：銀行卡持卡人信息記錄不存在解釋。
1、 可能已被註銷或未使用的卡，在銀行櫃員手中被稱為“重要空白憑證”。
2、查詢信用卡審核進度時，未查到持卡人記錄。可能是妳的資料沒有打到信用卡中心或者資料沒有錄入系統。您不妨再耐心等待幾天。
3、信用卡到賬後顯示的信息不存在，可能是您沒有親自簽名。現在網上申請流程表，有的銀行會先發卡再簽，不面對面簽什麽都查不到。如果您是當面簽字但信息不存在，請撥打客服熱線查詢是否是銀行信用卡中心工作失誤導致開戶失敗。
4. 登錄網上銀行，持卡人信息記錄不存在。如果是當天開戶，會顯示該信息不存在，因為您還沒有註冊新賬戶。首先進入網上銀行頁面，註冊壹個新用戶，然後登錄您的註冊賬戶。
5、手機銀行顯示的用戶信息不存在，可能是因為手機銀行根本沒有辦理，所以顯示的簽名信息不存在；也有可能手機銀行不是由本地號碼處理的。中途登錄手機銀行確認號碼是否變更，可到銀行網點辦理更換手機號碼。
6.儲蓄卡顯示客戶信息不存在，而不是沒有余額。如果是公司統壹辦理的工資卡，可能會出現信息延遲或卡未激活的情況。您可以攜帶手機前往網點，持身份證和銀行卡向工作人員咨詢。
當您有不止壹張信用卡和多張儲蓄卡時，記得激活它們。有的銀行規定，收到後1個月內未激活，就會被作廢。