貨物已經壞了 妳也不想要了， 可以申請退款， 至於郵費問題， 需要妳自己和賣家協商，鑒於妳收的貨是壞的 所以 ， 妳壹定要要求賣家退妳郵費 因為是他們的質量問題造成妳的退貨，他們也應該會退妳的 退的郵費和貨錢 會打到妳的支付寶上的
退款的話 肯定要等到賣家收到退回去的貨 才可以給妳退 要是有什麽協商不壹致 妳可以申請要淘寶客服介入 ， 放心好了
快遞公司的賠付問題 屬於快遞公司和賣家的問題，他們自己會協商的
貨不是妳退的嗎 快遞人員不是給了妳壹個單子嗎 上面有壹個單號 妳用的什麽快遞 就去什麽快遞的官網上 輸入單號 點擊 查詢 就可看見了