註銷銀行卡，是需要到櫃臺的，主要是因為銀行卡在註銷時需要持卡人簽字確認，辦理註銷業務成功後，工作人員會對註銷的卡進行剪卡，這樣妳的銀行卡才會變成廢卡。同時，在辦理註銷銀行卡成功之後，銀行會歸還個人的證件，如果銀行卡裏有資金，還會將資金退還給持卡人。
中國銀行的儲蓄卡只能通過櫃臺辦理銷卡，如果還有存款需要先提取存款再銷卡。如果是中國銀行的信用卡，是可以自助銷卡的，可以直接通過電話辦理。壹般情況下，持卡人可以撥打中國銀行24小時客戶服務熱線進行申請，如果信用卡欠款，需要先還清欠款，否則是無法完成銷戶的。