廣九直通車的乘車須提前45分鐘到站。由於旅客前往的是香港，要過關，要接受安檢等各項嚴格的檢查，因此對於旅客及車票的管理都要更為嚴格。
鐵路部門相關人士提醒廣九直通車旅客:最少要在列車開車前45分鐘到達(廣州)火車東站。
廣九直通車購票常識:
1，5歲以下兒童免票，5-10歲兒童購半票，10歲以上購成人票。
2，請於開車前45分鐘到站辦理出境手續，登車閘口將於開車前10分鐘關閉。
3，廣九直通車乘客可隨身攜帶免費行李:大人20公斤，兒童10公斤(包括免費兒童)，每件攜帶品的長寬高相加之和不得超過160厘米，超重應辦理托運。
廣九直通車改簽，退票須知:
1，提前三天11:00前辦理退票手續，退票費為票面價30%。提前兩小時辦理退票手續，退票費為票面價50%。
2，開車前兩小時之內的車票不接受退票;香港所購的九廣直通車票不得更改或退票，只能在香港辦理。
3，改簽須知:需本人到車站窗口改簽且需在發車時間30分鐘前以上辦理改簽(可免費改簽壹次，改後不可再退票)。
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擴展資料
只能改簽壹次
改簽只能改簽壹次。具體是，開車前48小時以上，可改簽預售期內的其他列車;開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽;開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽。
鐵路交通有從北京到九龍的京九鐵路，從九龍到廣州的廣九鐵路，從上海到九龍的瀘港鐵路。遊客可以取道廣州，經廣州海關乘廣九直通車直達九龍;京九，瀘港直通車開啟後，鐵路交通更為便捷。
異地購買的廣九直通車票需在票面指定乘車日期開車前6小時，在原購票地辦理改簽，僅限改簽票面當日車次，已辦理改簽的車票不再辦理退票，末班車不辦理改簽。
搶首
壹般是每趟火車開車前半小時會開始檢票，驗證過關，很快的，不用等很久，預壹個小時吧，充裕些~
我1月2號坐的廣九火車，才用了10分鐘左右就過關了