拒載的意思是出租汽車拒絕載客。
拒載的情況壹般有兩種:壹是出租車駕駛員看見乘客招手，主動停下來詢問乘客目的地後拒絕載客的。二是出租車停在候客區，駕駛員看見乘客走過來，詢問乘客目的地後拒絕載客的。
遇到上述情況千萬不要怕麻煩，乘客可以撥打投訴電話進行投訴。
拒載具體表現在以下幾個方式：
壹：是車輛處於待租狀態，駕駛員在得知乘客去向後拒絕載客的行為。
二：是車輛顯示停運標誌（暫停），駕駛員招攬乘客，得知乘客去向後拒絕載客的行為。
三：是車輛接受了調度中心電話預約，未準點赴約並未提前告知乘客的行為。
拒載：出租汽車駕駛員駕駛出租汽車從事營運的主要目的就是按照乘客的要求將乘客送到指定的目的地。如果無正當理由拒絕提供服務，就違背了出租汽車營運的根本宗旨，是典型的違法行為，應當受到相應的處罰。
按照交通部出臺的《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》，出租汽車駕駛員存在不按照規定攜帶從業資格證，拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛行為的，處50元以上200元以下罰款。