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商業教練的三大法寶—GPS,六項幹預,九宮格

有時候人們想要的不是壹個答案,而是承擔。

妳急迫想要的是什麽?

我們何從不為自己而困惑過,其實困惑的時候是不堅定的,也是陷入無力感的時候,有時甚至就讓自己那樣待著,仿佛在等待那個不清晰的未來隨便以什麽樣到來。

那麽作為教練,我們怎麽陪伴他撥開雲霧,看清他想要的。教練的GPS思維在這裏就開始顯現作用啦。(壹)指南針,根據不同的人幫他設定他當下的目標,以成果導向,找到目的地。(二)鏡子,教練積極反饋,全面特別是看到被教練者的優勢,幫他確定現在的位置。(三)引導者,引導對方看到新的可能和新的選擇,明確路線。(四)催化劑,鼓勵對方面對自己要去的目標采取行動,做出選擇,承擔。

這是教練思維,讓教練時刻記得他的責任與使命。

簡單幾個問題,可以讓GPS發生作用:1.妳最近有沒有要提升改善的地方?2.妳對…的衡量標準是什麽?3.遇到了哪些困惑與挑戰?4.還有哪些(什麽)呢?5.準備先做什麽?

教練要創造場域,讓被教練者架起與自己對話的橋梁,人在愉悅的狀態下,才能聯想未來,壹旦觸發了爬行腦就會產生對抗和逃離。

現在我們好多管理者,希望成為教練式的領導者,從傳統領導人走向教練型領導人存在哪些障礙呢?往往體現在以下幾個方面的思維模式或者行為方式上:1.強將手下無弱兵;2.親力親為;3.追求快速答案;4.使用絕對權利。

要成為教練型領導者,需要平衡指揮式行為與引導式行為,這些行為綜合起來有六項:

指揮、權威式:

Prescribing 提問式:通過提問給予建議、指示,直接給予方向。

Informing 信息式:給予知識含義及信息,簡單明了的提供信息。

Confronting 質詢式:描述觀察到的行為,給予反饋,終止對方慣性思維,給予對證,直接的反問“為什麽?”

引導促進式:

Cathartic 導瀉式:辨識對方的思維及情緒,邀請對方重新回顧從今的體驗,反思。

Catalytic 催化式:引導對方發現新視角、新思維,促成采取行動。

Supportive 支持式:給予關註、認可、肯定 表達對對方的關心和關註,不帶偏見的驗證對方的意見,分享個人體驗。

? 這六項行為結合使用,可以讓團隊獲得明確的指令,又可以讓團隊成員獲得激發和激勵,發揮出潛能,排除幹擾,取得超常的績效。

對於指揮式的行為,或許我們天生就會,而引導式的行為就要進行專門的學習。五維教練領導力包含了測評和引導工具的教學,可以讓自己很清晰地看到自己的強項和弱項。而我自己又發現,這六項行為可以用在大客戶銷售方面,強化銷售人員對客戶的影響力,從而推進銷售進程。

妳是什麽風格?指揮權威式、引導促進式、二者兼具?

下面要和大家介紹的,就是五維教練領導力集大成者的教練工具---九宮格。這是我們高效談話、創造奇跡的思維邏輯和教練流程。

第壹步,Refocus目標與調整階段。在工作或者具體實踐中妳想實現的目標是什麽?在被教練者的回答中我們需要明確幾個關鍵點:關鍵詞、事實和數據、成果、曾經的努力、重述目標及評價目標。啟動目標不壹定是最佳目標,如果目標太大,給予“越欲”,目標太小進行激發,用GPS澄清目標。

第二步,Reality現實與困難察覺階段。教練過程的幾個關鍵點是:讓被教練者看到現在的狀況、數據對比、激發情緒、區分事實和演繹、發現優勢差距、具體目標。對於當下狀況的判斷要還原成事實,如果是情緒要註意導瀉,覺察情緒背後的事實,辨識被教練者的思維及情緒,邀請被教練者重新回顧曾經的體驗,反思。

第三步,Relation關系原因階段。請被教練者描述價值、自我激勵、自我感受、描述實現目標後的身份或者價值、描述未來、肯定自己。找到被教練者與目標的關系,描述成功畫面,啟動三腦。為什麽要實現這個目標?從價值系統進行方案和創造,使目標與生命相關、與未來相關、與價值觀相關。

第四步至六步,Resources Option資源選擇階段。幫助被教練者提出自己的方案、開拓思路、更大成果、深入挖掘、評估方案、現在行動方案。這三個選擇是平行的,選擇的標準怎麽確定呢?要承擔的責任,最快的、最大的等。

第七步,Responsibility責任意願階段。再次用標準衡量,哪個方案最好並且最意願去做?可以選擇三個方案中的其壹,也可以都選,尊重被教練者的意願。進壹步激發意願,這個方案使妳感到興奮的是什麽?對行動方案確定出階段化步驟。

第八步,Responsibility Supporter責任支持者確定。對行動計劃的落實,建立問責環境,向誰匯報進度,什麽時間做到什麽程度。

第九步,Report Score報告分數階段。對行動計劃的滿意度打分,對意願度的評估打分。還有...分的差距是什麽?要做哪些修改?要做哪些努力?

總結:有什麽新的思考?