用戶思維是互聯網思維的核心。
互聯網思維的核心是“用戶思維”。人是互聯網時代的核心，用戶思維自然也成為互聯網思維的核心，而其他思維，都是圍繞這個思維展開的；用戶思維是互聯網思維的基石，沒有用戶思維就不會有其他的互聯網思維。
用戶思維是指在價值鏈各個環節中都要“以用戶為中”去考慮問題。從整個價值鏈的各個環節，建立起“以用戶為中心”的企業文化，只有深度理解用戶才能生存。沒有認同，就沒有合同。
互聯網思維是壹個多元概念。壹般認為，互聯網思維指在（移動）互聯網、大數據、雲計算等科技不斷發展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式，本質是發散的非線性思維。
互聯網思維的特點，概括起來就是：“民主、開放、平等”。
壹個真正厲害的企業，壹定是手握用戶和數據資源，敢於跨界創新的組織。
擁有互聯網思維，才能在互聯網＋時代縱橫商海，無往不勝。而所謂的互聯網思維的精髓簡單說來就是這些：用戶至上、體驗至上、服務至上、平臺至上。