千牛PC版現已整合旺旺賣家版以及商品管理、營銷推廣、訂單處理、客戶服務、數據分析等店鋪經營所需要的工具,同時還提供了豐富的第三方插件。這也意味著賣家只要安裝了千牛,就不需要再安裝旺旺賣家版,也無需在淘寶助理、量子恒道等多個賣家工具間來回切換。
相比原有賣家旺旺,千牛加強了客戶管理功能,好友上限從1000人提升至2000人、群上限從200人提升至1000人。在客戶接待過程中也提供了更豐富的客戶信息,例如直接可以在聊天窗口查看客戶的優惠券,還能智能分析需要推薦給客戶的商品,用來幫助賣家做更好的客戶服務。
去年淘寶雙12活動中,千牛已開始面向賣家。以後壹線人員可以通過千牛PC版發起活動報名申請,而老板可以直接通過千牛移動版收到任務流提醒,在手機上即可瞬間完成審批,形成多端無縫的聯動。