warranty中文:(商品)質量保證;(合同條款中對不動產所有權的)擔保;(被保險人就其告知內容的真實性所作的)擔保;保證。
質量保證(Quality Assurance)也是質量管理的壹部分,它致力於提供質量要求會得到滿足的信任。
質量保證是指為使人們確信產品或服務能滿足質量要求而在質量管理體系中實施並根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動。質量保證壹般適用於有合同的場合,其主要目的是使用戶確信產品或服務能滿足規定的質量要求。
質量保證類型:
第壹類,嗜好型感官檢驗如美不美、香不香,這類由人的感覺本身作為判斷對象的檢驗。
這種檢驗往往因人而異,因為每個人的嗜好可能不同,如每個人都有不同的審美觀,對同壹事物,其判斷的結果可能有所不同。也就是說,這類檢驗往往有較強的主觀意願。
第二類,分析型感官檢驗即通過人的感覺器官進而分析判斷出被檢測對象的質量特性。
例如,要檢查某壹設備運轉後主軸頸發熱的程度,如果沒有適用的溫度計,就要通過檢驗人員用手撫摸的觸覺來判斷大致的溫度。這就不是憑人的嗜好、而是憑人的經驗來作出判斷。