（壹）在線信息搜索
企業在開展網絡營銷時，可以利用多種搜索方法，積極主動地搜索有價值的信息、商業機會和情報，了解對手的競爭態勢等市場狀況。企業可以通過登陸搜索引擎、大型綜合性門戶網站、第三方商務網站、政府網站等站點獲取相關信息。
（二）網上市場調查
網上市場調查主要是利用Internet交互式的信息溝通渠道來實施調查活動。它包括直接在網上通過問卷進行調查，還可以通過網絡來收集市場調查中需要的壹些二手資料。利用網上調查工具，可以提高調查效率和調查效果。在利用Internet進行市場調查時，重點是如何利用有效的工具及手段實施調查和收集整理資料，獲取信息不再是難事，關鍵是如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息。
（三）網絡信息發布
Internet作為壹種雙向溝通渠道，最大優勢是可以實現溝通雙方突破時空限制直接進行交流，而且簡單高效費用低廉。因此，在網上開展促銷活動時最有效的溝通渠道，但網上開展處銷活動必須遵循網上的壹些信息交流與溝通規則，特別是遵守壹些虛擬社區的禮儀。網絡廣告作為最重要的促銷工具，主要仰賴internet的第四媒體的功能，目前網絡廣告作為新興的產業得到了迅猛發展。網絡廣告作為在第四類媒體發布的廣告，具有報紙雜誌，無線廣播和電視等傳統媒體發布廣告無法比擬的優勢，即網絡廣告具有交互性和直接性。
（四）在線咨詢
企業可以在網站設置QQ在線客服網頁等，接受網絡顧客的在線咨詢，詳細解答顧客的疑問，於顧客進行充分的溝通。
（五）網絡銷售
企業可以通過建立網站，或者通過第三方的商務平臺建立網絡商城，或者與其他電子商務網站合作，實現在線銷售，如國美的網上商場。
（六）建立網絡品牌
網絡的虛擬性和低成本性為企業通過互聯網建立品牌形象提供了有力的條件。企業可以通過壹系列的宣傳推廣和品牌策劃等措施，樹立良好的企業和品牌形象，實現網絡公眾對品牌的認可，從而使企業品牌在網絡上得到延伸和拓展。
（七）網站推廣
企業利用網絡進行網站信息推廣，使網站或網絡店鋪獲得較大的訪問量，是企業網絡營銷的主要功能之壹，也是網絡營銷的目標之壹。通過獲得較大流量的網絡訪問，企業可以更好地宣傳自己的產品和品牌，加深顧客對產品和服務的理解，培養客戶好感，進而實現銷售。企業可以通過搜索引擎網絡社區網絡廣告等實現網站推廣。
（八）管理客戶關系
企業可以通過FAQ、論壇、有建列表、各種即時通信軟件等網絡營銷工具，為顧客提供各種在線服務，增強與顧客之間的聯系，解決顧客的各種問題，提高顧客的滿意度，對顧客進行有效的管理。