95511道路救援服務由中國太平洋財險公司提供，主要包括車輛故障、事故處置、緊急救援等服務。作為壹項商業服務，95511道路救援服務不屬於免費服務範疇，需要收取壹定的服務費用。根據中國太平洋財險公司發布的信息，95511道路救援服務的收費標準和計費方式如下：1.車輛故障服務：收費標準包括初始費用和計程費兩部分，初始費用為100元，計程費每公裏3元。2.道路救援服務：收費標準根據實際工作量和服務內容進行收費，最低收費標準為300元。3.事故處置服務：收費標準包括車輛清障、拖車和鑒定等多項服務，具體收費標準需要根據實際情況進行確認。4.緊急救援服務：收費標準根據實際工作量和服務內容進行收費，最低收費標準為500元。需要註意的是，95511道路救援服務的收費標準和計費方式可能會根據不同的服務項目和地區而有所差異。因此，在使用道路救援服務時，需要了解清楚具體的收費標準，並進行合理的選擇。
如果道路救援服務無法解決問題，是否可以要求退款？在使用95511道路救援服務時，如果無法解決問題，可以要求退還部分服務費用。根據中國太平洋財險公司的規定，若服務人員無法完成任務，且非客戶自身原因導致，客戶可按實際服務收費調整或退費，但不得超過實際支付金額。
95511道路救援服務不屬於免費服務範疇，需要收取壹定的服務費用。不同服務項目的收費標準和計費方式也會有所不同。在使用道路救援服務時，需要了解清楚具體的收費標準，並進行合理的選擇。如果服務無法解決問題，可以要求退還部分服務費用。
法律依據：
《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十四條 國家設立道路交通事故社會救助基金（以下簡稱救助基金）。有下列情形之壹時，道路交通事故中受害人人身傷亡的喪葬費用、部分或者全部搶救費用，由救助基金先行墊付，救助基金管理機構有權向道路交通事故責任人追償：
（壹）搶救費用超過機動車交通事故責任強制保險責任限額的；
（二）肇事機動車未參加機動車交通事故責任強制保險的；
（三）機動車肇事後逃逸的。