讀書筆記摘錄：
壹、關鍵詞口碑：1.金山時期講究風暴式營銷，講究海陸空三軍並行。所謂“海陸空”，空軍指的是整體市場造勢，陸軍指的是組織地面推廣團隊進行線下傳播，海軍指的是各路銷售渠道進行合作。當時的金山詞霸“紅色正版風暴”三個月內銷量突破110萬套，創下當時中國正版軟件銷售的歷史記錄。
2.雷軍講過創業成功的三個關鍵因素：選個大市場，組建最優秀的團隊和拿到花不完的錢。
3.2008年，雷軍提出了互聯網七字訣：專註、極致、口碑、快。專註和極致是產品的目標，快是行動準則；口碑則是整個互聯網思維的核心。
4.谷歌深諳這個道理：“壹切以用戶為中心，其它壹切紛至沓來”。2004年的時候谷歌推出Gmail電子郵件時，完全依賴於口碑。當時谷歌只提供了幾千個Gmail的試用賬戶，想要試用的人，必須有邀請碼才可以。這些數量有限的邀請碼迅速在全球流行，被用來交換各種各樣的東西，比如到迪拜度假兩夜，或者交換舊金山的明信片，甚至Gmail在英國的eBay上面叫價高達75英鎊，第壹次被谷歌的強大口碑效應震撼到。
二、口碑的鐵三角：1.我理解的口碑傳播類似動力系統有三個核心，內部稱為口碑鐵三角：發動機、加速器和關系鏈。 產品是發動機，社會化媒體是加速器，用戶關系是關系鏈。
2.小米用戶關系的指導思想就是和用戶做朋友！今天商業時代並不是單純賣產品的時代，而是賣參與感。
三、參與感三三法則
互聯網思維的核心是口碑為王，口碑的本質是用戶思維，就是讓用戶有參與感。
我的感悟：
小米今天很成功，我們不應該只是作為壹個評判者，對小米短暫的不理想而說三道四，更重要的是我們應該好好學習小米的成功之道，並且為自己所用。小米為什麽能成功的深層邏輯是很重要的。從參與感這篇來看，我覺得最核心的就是這張圖了，這種圖完整而準確的闡明了小米的三三法則，從宏觀的戰略到微觀的戰術，從抽象的執行準則都具體的執行效果，分析的實在是太棒了。這不就是壹個市場總監可以借鑒的開拓市場的思路嘛。
? 我們再具體的來分析壹下，宏觀的三個戰略：做爆品的產品戰略，做粉絲的用戶戰略，做自媒體的內容戰略。從戰略執行的角度來看，產品方面，既然是爆品，那就深耕壹個，做好壹個就好。今年羅胖的跨年演講中也有提到過現在已經是下半場了，下半場就不能指望互聯網的人口紅利了，而是要依賴深耕用戶。吳伯凡老師也有講到過，現在不是努力爭用戶，而是要努力爭用戶的錢包份額，聯系到自己的實際工作中，除了要廣納學員之外，還要從單個學員身上持續挖掘潛力，這個潛力包括很多方面；用戶方面，先讓員工成為粉絲，先做服務，粉絲可以獲得的權益包括功能、信息、榮譽、利益。這有點向今天劉潤老師所講的赫茲伯格提出的雙因素理論，保健因素和激勵因素。直白壹點的解釋就是保健因素是自己應得的，激勵因素就是獎勵給別人喜出望外的東西。粉絲並不是公司的員工，公司能夠給與粉絲的這些都屬於激勵因素的壹部分，所以粉絲就很容易變成死忠粉，很容易心甘情願的為妳作任何妳想讓他做的事情。這也是最聰明的服務升級的方式，在不強迫妳的情況下讓妳按照我的意誌去執行。反應到自己的工作中的話，也需要給學生多多的制造驚喜，包括給實習生們按照激勵因素來引導和激勵實習生。其實我個人感覺從本質來說還是屬於用心服務的範疇，就像海底撈的員工壹樣；內容方面，內容的質量要做到有用、情感、互動，引導用戶創作內容。畢竟有溫度有情感的內容才會打動人。這樣幾個組合拳打下來之後的戰略效果便是海量的用戶規模，公司資源的聚焦；用戶更有粘性，更信任公司；內容傳播的速度和深度加強！
再來看下微觀的三個戰術：開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件。從戰術執行的角度來看，開放節點方面，基於功能需求開放節點，開放讓企業和用戶雙方獲益；在設計互動方式方面，簡單、獲益、有趣、真實的互動方式，那互動方式持續改進；口碑事件方面，先做種子用戶，產品內部的用戶擴散機制：工具、自娛、炫耀，官方作關鍵的公告和事件深度擴散。這樣執行的效果是參與人的數量愈來愈多，參與感的持續性強；互動的廣度和深度越來越棒，事件的擴散面越來越廣，轉換率就有了，從點擊，加粉，註冊到購買等，深挖客戶，產生經濟效益。
大道至簡，我忽然發現這樣壹套運行邏輯完全可以跨行業運行，就像是壹套武功壹樣，練武多年的人可以渾然天成，招招式式皆以化作內功，還可以自創連環拳。剛開始練武的人就要小心翼翼，先把拆解動作練熟悉才能耍連環拳。所有的套路也好，道理也好，均需要在實踐中才能有所為啊！！
?2017.1.3