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產品分析有贊美業(SaaS平臺)

有贊美業是美業經營壹體化解決方案,目前主要解決的是美業拓客難、留客難、管理難的3個痛點。

?基於梳理的功能進行分析,得出有贊美業的產品架構圖

?1、現有系統分析

?從業務來看,有贊美業是由3個系統組成的,分別是資源管理系統、業務系統與電商系統。每壹個系統基於下壹層級系統獲取數據

1.1、資源管理系統,又分為對人、物、信息、文件的管理

1.2、業務系統,主要業務是由預約、開單、退款、數據分析和資產組成。

1.3、電商系統,又由開店、API和營銷組成。

?在解決美業的留客、拓客及管理上,有贊美業的功能已經趨於完善,下壹步的破局點我認為是更豐富的營銷方式及生態布局。

?2、產品規劃

?在知乎調研的時候,偶然遇到了有贊美業的用戶,壹番簡單的交談過後,讓我更加堅定了有贊美業後續應該生態布局發展,垂直的解決美業可能遇到個各種痛點,而非只是表層的經營。

?1、從業務場景來看,應該更深入了解不同規模客戶的痛點,比如為什麽低級用戶對拼團不感冒,那什麽能幫助他們。高級客戶真正需要的是什麽。更多更新的推廣營銷方案。

?2、布局生態來看,我認為有3部分應當進行考慮。

?第壹部分是企業,員工的招聘培訓、店鋪的選址裝修、資金的周轉貸款

?第二部分是上遊,商品的采購,庫存的回收

?第三部分是加盟,企業進壹步擴張的玩法

?總結:有贊美業作為美業SaaS解決了通用痛點的之後,可以考慮區分不同階段的用戶去提供更好更精準的服務,並且可以考慮構建起自己的生態社群,使產品更有拓展性。