企業信用管理的總體目標是力求企業在實現銷售最大化的同時，將信用風險降至最低，使企業的效益和價值得到最大程度的提高。
企業可以通過信用銷售增強銷售能力，提高盈利水平。但與此同時，信用銷售產生的信用成本、機會成本、壞賬成本、管理成本等消耗著企業的利潤。分析以下幾種企業銷售平衡等式有助於企業擺脫這種兩難境地。
成功的信用管理是在銷售額很大的情況下也能保持資金的及時回籠和低比例壞賬，從而創造最大利潤。有些企業把沒有壞賬作為銷售的最佳目標，而追求零壞賬必然導致企業銷售的萎縮，造成最小的銷售額和極少利潤的結果。
有的企業以銷售額作為企業經營的唯壹目標，認為不斷增長的銷售額可以彌補壞賬所帶來的損失。於是，大量開發新業務，簽署眾多合同，不論客戶的資信狀況如何，都給予優厚的賒銷條件，最終導致企業資金流轉不靈，走上破產的道路。
信用風險的主要特征：
1、違約風險
信用風險的核心特征是違約風險，即借款人或債務人未能按時或完全償還借款或債務。這可能因為借款人資金短缺、經營不善、市場變化等原因導致無法履行債務。
2、不對稱信息
信用風險在很大程度上是由於債權人和債務人之間存在信息不對稱造成的。債權人無法完全了解債務人的真實情況和能力，因此無法預測其未來的償還能力。
3、多樣性
信用風險涉及多種類型的借款人和債務人，包括個人、公司、金融機構等。不同借款人的信用風險程度各異，需要根據實際情況進行評估和管理。