停水打12315投訴有用嗎

停水打12315投訴有用嗎

停水打12315投訴壹般是沒用的，但如果是打12345投訴自來水公司倒是有用的。12315是消費者維權服務熱線，主要負責物價、質檢、知識產權、工商、食品藥品等方面的問題投訴舉報，而12345是市長服務熱線，主要負責社會管理、行政管理、公***服務方面的投訴舉報，自來水問題屬於12345範疇內。

關於自來水停水、水質渾濁等自來水問題，可以先向當地的自來水公司、自來水廠、水利部門或者水務局進行反饋，如果反饋得不到改善的，那麽就可以直接撥打12345市長熱線進行投訴舉報了。註意：12345是“7x24小時”全天候人工服務的，如果沒有什麽事不建議撥打，防止占線影響其他人撥打。

12315投訴受理的要求：

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1、在12315上投訴的事件發生在消費者因生活消費的需要購買和使用商品，甚至是接受服務的時候。

2、投訴的對象要明確。投訴對象（商家）地址、聯系電話、店名等必須要填寫正確。

3、有真實的投訴理由、證明，投訴訴求要具體且合理。

4、投訴的內容必須在市場監管行政管理管轄範圍內。

5、投訴的商品或者服務壹定要在保質期或者有效期內。