若是使用的vivo手機，指的使用數據網絡無法上網，請參考以下方法處理：
1、查看手機設置
打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網絡。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標準或是否開通數據網絡功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱壹些，數據網絡也會受到影響，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網權限
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理?或?設置應用與權限--權限管理，查看應用聯網權限是否已開啟。
5、查看V-P-N（虛擬專用網絡）
請進入設置--其他網絡與連接--V-P-N，查看並確認是否使用了V-P-N，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網絡設置
請進入手機設置--移動網絡（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN)?或?設置移動網絡/雙卡與移動網絡--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網?
請進入設置--（其他網絡與連接）--飛行模式--開啟後再關閉。
8、重置網絡設置
重置網絡設置會將WLAN、移動數據網絡、藍牙等網絡的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網絡設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
註：進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。進入“雲服務”--設備雲備份--備份數據類型--打開“系統數據”--返回上壹個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。
9、還原所有設置（查看不到重置網絡設置菜單時，進行此操作）
可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置--還原所有設置--還原，恢復設置選項。
備份：進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；
雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
註：此操作不會刪除文件或軟件，會取消密碼，還原所有的設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等。
若有更多疑問，可進入此鏈接網頁鏈接咨詢在線客服了解詳情。