在和咨詢、投行、投資、獵頭這些行業的人聊天的時候,我反復聽到“壹周”這個時間,於是我也開始好奇:妳們是在什麽情況下需要在壹個星期之內了解壹個行業?妳們都是如何做到在壹個星期之內摸清壹個行業的?
在壹周之內“摸清”壹個行業依然不可能成為這個行業的頂尖專家,也不可能成為這個行業的壹個高管。但是,妳能了解壹個行業的全局,現今狀況、過去、未來壹段時間內可能的發展趨勢,熟悉那個行業的行話,拿捏這個行業的基本信息。
這有什麽用?
妳能和那個行業內的人自如對話,妳能站在局外人的角度結合妳自己的知識和經驗看到新的機遇,妳能在妳的客戶面前讓他刮目相看,妳還能拿到壹份好工作,了解妳的上司在做決策的時候會考慮什麽...
所以我們邀請了兩位嘉賓來和我們說,他們是如何做到在壹周之內摸清壹個行業的。
第壹期咨詢公司的人如何在壹周內摸清壹個行業
壹默是恒嘉智略咨詢有限公司的創始人,《銷售無處不在》的作者。
他說:
“了解壹個行業”這件事本身不太可能快速完成。不過,如果我們只是想摸清楚最基本的情況,我們可以通過問對幾個關鍵問題著手。這些關鍵問題圍繞著壹個根本問題:這個行業的鏈條是如何運轉起來的?
1 這個行業的存在是因為它提供了什麽價值?
2 這個行業從源頭到終點都有哪些環節?
3 這個行業的終端產品售價都由誰分享?
4 每個環節憑借什麽關鍵因素,創造了什麽價值獲得他所應得的利益?
5 誰掌握產業鏈的定價權?
6 這個行業的市場集中度如何?
而信息獲取的渠道,則包括:
1 金融投資機構的行業報告;
2 咨詢公司的分析報告;
3 行業交流網站或論壇的熱門帖子;
4 業內企業的培訓課件;
5 參加行業展會或者論壇;
6 從業者的私下交流。
其中1-4,都可以通過網絡搜索獲得。
第二期 IT咨詢公司的人如何在壹周之內摸清壹個行業
有壹個IT界的小牛,在IT咨詢公司工作。
我問他:“做咨詢是不是經常要在短時間內摸清壹個行業啊?”
他說:“是啊。”
“要多久?”
“壹個星期吧。”
“哈哈,壹個星期就可以?能打敗那個行業的多少人? ”
"90%吧。"
他就是我們今天的嘉賓,熊節。他在IT咨詢公司ThoughtWorks已經工作8年了,也是《重構》的譯者,看看他的經驗之談吧:
五天之內,三步讀懂壹個行業
作為職業咨詢師,在很短時間內熟悉壹個行業,是我經常要面對的工作內容,我也很願意分享自己的心得。根據我的經驗,對於掌握了基本商業知識的咨詢師而言,壹個星期之內熟悉壹個之前陌生的行業並非難事。當然壹個星期不會讓壹個新鮮人成為行業專家,但是足以讓壹名咨詢師在這個行業裏順利開展工作。
這有限的五個工作日,必須高效地利用。我的建議是分三步走:首先,確保自己不會亂開黃腔;其次,讓自己進入這個行業的對話;第三,爭取提出令人眼前壹亮的觀點。
* 第壹步:首先不要開黃腔
進入壹個新的行業,首先應該了解這個行業裏的領導企業——很可能正是妳馬上需要去服務的企業。了解壹個領導企業最直接的方式,就是讀它的財務報表。上市企業的財務報表都是公開的,並且通常會附上很有用的董事長致投資者函。閱讀壹份財報,就可以了解很多基本的信息:這家企業的所有權性質、主要業務、主要客戶、收入結構、成本結構、員工規模、人才結構、戰略方向、主要風險……即便妳真正想了解的企業是非上市企業(比如華為),它也必定與其最主要的競爭對手(比如中興)有很多相似之處。所以閱讀財報可以讓妳對這個行業裏的主要玩家有壹個基本的了解,不至於提壹些太離譜的問題或者建議。
如何閱讀財務報表,壹個比較常用的分析方法是杜邦分析法。我有壹篇文章介紹過如何用杜邦分析法來解讀壹家知名上市企業(中興通訊)的財務報表和企業經營狀況,(文章見此)在我做了這個練習壹年後,中興通訊2012年中期財報報出巨虧,利潤率持續走低正是導致該企業及其幾家主要競爭對手從2012年起開始大幅裁員的直接原因之壹。
花壹天時間讀完壹兩家企業的財報之後,接著就得下點死工夫,讀壹本這個行業的綜述性書籍,例如對於保險行業我推薦《風險管理與保險》。讀這樣壹本書的目的,第壹是更深入地理解這個行業的商業模式和慣例,比如妳得知道財產險和壽險存在壹些根本性的差異所以它們的經營也會很不同;第二是掌握壹些行業裏的“黑話”,比如當妳聽到“承保”、“核保”時妳得知道這都是指什麽。我個人而言,讀這本書是用業余時間,加起來用了8小時左右。
* 第二步:進入行業對話
做到了不開黃腔也還不足以跟行業裏的CxO們展開對話,因為大家平時不會談論那些最基本的東西。要進入壹個行業的對話,妳得了解這個行業當下的趨勢。有些人會推薦跟行業裏的朋友去聊天。但作為壹個時間緊迫的內向型人,我個人更願意以研究材料為主,與朋友聊天為輔。
行業趨勢的最佳來源是麥肯錫之類管理咨詢公司做的行業分析。我個人尤其推薦麥肯錫季刊(McKinsey Quarterly,)發布的研究報告,以及經濟學人(The Economist,/)的行業分析。從這兩個網站搜出最近五年所有與妳關註的行業相關的文章,花壹到兩天時間全部通讀壹遍,妳應該就能把握住這個行業的脈搏。
在中國市場上工作,我們會擔心來自麥肯錫和經濟學人的分析不夠“中國特色”。我的經驗是,壹方面可以適當補充壹些本土內容;另壹方面,中國各行各業的發展基本上與世界先進水平保持3~5年的差距,也就是說歐美發達國家在三五年前發生過的應該就是中國當前正在發生的,歐美發達國家壹兩年前發生過的應該會在壹兩年後在中國發生。比起“中國特色”,很多時候簡單的市場規律和時間差更有效。
與此同時,在這整個壹周時間裏,妳要讓自己浸泡到這個行業的上下文中。辦法很簡單:訂閱壹堆與這個行業、與妳想要針對的目標企業直接相關的新聞RSS,把其他的RSS頻道都暫時屏蔽,在地鐵上、咖啡館裏、床頭上、馬桶上……所有的空閑時間都用來看這個行業、這家企業最近發生了什麽。比如我在關註澳洲保險行業的階段,就訂閱了Google News的“australia insurance”關鍵字和我客戶公司的名字,客戶公司出什麽重大理賠案或是高層人事變動,我能比客戶的大多數員工還先知道消息,於是就有了很多可以談論的話題。
* 第三步:以我為主,提出觀點
開始這個連載的時候彭縈講了壹個故事,說某咨詢公司的創始人要應聘者壹周內給出壹份行業報告,但回頭他發現這些名校畢業生做的報告都沒有壹個亮點。且不論這個故事是真是假,在我看來,“沒有亮點”的癥結恐怕就在於應聘者是“畢業生”:雖然是研究另壹個行業,其實“亮點”的關鍵不在對那個行業研究得多好,而在研究者自身的專業技能。所謂“功夫在詩外”,就是這個道理。
舉個例子來說。如果妳看麥肯錫去年所做的中國壽險行業分析,首先妳會發現它遵循了前面說的兩步:數據詳實,術語準確,而且把握住了行業脈搏。但它的亮點在於它指出了中國壽險行業的幾大痛點,並且從戰略和管理的角度提出了對應的解決方案。歸根到底這才是行業裏的CxO們期望妳作為壹個專業人士拿出來的東西,也是妳之所以要去快速了解這個行業的根本目的:快速了解壹個行業不是為了顯示自己的學習能力,而是為了使自己的專業技能在這個行業中得到運用。
所以關鍵在於把妳自己的專業、技能、知識、經驗和這個行業的情況相結合,提出壹點別人沒有提過的東西。
所以,在做了前兩步功課之後,妳至少應該給自己留出壹整天的時間來回答這樣三個問題:
1. 這個行業所面臨的痛點有哪些?
2. 哪些痛點對於業內人士是最緊迫的?
3. 如何把自己的專業技能與這些痛點結合起來?
其中前兩個問題的答案應該是相對客觀的。也就是說,妳大可以把麥肯錫的壽險行業分析打印出來,扔掉最後的“解決方案”部分,然後結合自己的專業領域,來嘗試給它所列舉的幾大痛點尋找解決方案。如何用IT手段改善壽險銷售?壽險行業需要何種人力資源戰略?甚至何種MBTI人格更適合從事高水平的壽險服務?凡此種種不壹而足。提出觀點這部分,就是專業人士站在自己專業領域的命題作文,能不能講出亮點,第壹靠快速理解目標行業的小聰明,最重要的還是看在自己專業領域裏的造詣。