壹、產品策略
1、實物產品策略:對於實物產品選擇的基本原則,現階段在進行網絡營銷時,要充分考慮自身產品的性能、產品營銷區域、物流配送體系、產品市場生命周期。
2.信息產品策略:對於產品信息策略,可以建立虛擬展廳、虛擬裝配室和自動信息傳輸系統。
二、價格策略
對於網絡營銷的價格策略,需要考慮成本、供求、競爭因素等因素(如產品、營銷渠道、促銷方式、消費者心理因素、企業本身的規模、財務狀況和國家政策等。).在制定在線定價策略時,我們需要考慮個性化、信譽和折扣。
第三,渠道策略
營銷渠道是指在商品和服務從生產者轉移到消費者的過程中,取得了商品和服務的所有權或幫助所有權機構進行轉移的所有企業或個人。對於網絡營銷的策略,我們需要考慮目標市場、商品因素和生產企業自身的條件。電子商務模式下的網絡營銷新理論網絡營銷區別於傳統營銷的根本點是網絡本身的特性和網絡客戶需求的個性化。基於網絡特征和消費者需求的變化,網絡營銷必須運用網絡整合營銷、網絡直銷等新的營銷理論來創新營銷策略。2.1網絡整合營銷所謂網絡整合營銷,是指由於網絡營銷信息的雙向互動特性,使客戶有可能真正參與到企業的整個營銷過程中,客戶參與的主動性和選擇性加強,客戶在整個營銷過程中的地位比傳統營銷進壹步提高。2.2“軟營銷”所謂“軟營銷”,是指在網絡營銷環境下,企業向顧客傳遞的信息和采取的促銷方式更加理性,更容易被顧客接受,從而實現信息共享和營銷的壹體化。網絡發展的基礎是信息共享,降低信息交流的成本和網絡訪問者的積極參與,這就決定了網上提供信息必須遵循網絡禮儀。網絡禮儀是壹切網上行為的準則,說明網絡社區作為壹個具有社會、文化、經濟三重性質的群體,是按照壹定的行為規劃組織起來的,網絡營銷也不例外。可見,“軟營銷”的概念主要表現為遵守網絡禮儀,通過巧妙運用網絡禮儀留住客戶,建立對企業和產品的忠誠感,從而獲得最佳的營銷效果。2.3網絡直銷網絡直銷是指廠商通過直銷渠道直接銷售產品。目前常見的做法有兩種:壹種是企業在互聯網上建立自己的獨立站點,申請域名,制作主頁和銷售網頁,網絡管理員專門負責產品的銷售;另壹種是企業委托信息服務商在網站上發布相關信息,企業利用相關信息聯系客戶,直接銷售產品。雖然信息服務提供商參與了這壹過程,但主要的銷售活動仍然是在買賣雙方之間完成的。網上直銷的優勢是多方面的。a .網上直銷便於產需直接對接,企業可以直接從市場上收集真實的壹手信息,合理安排生產。b .網上直銷對買賣雙方都有直接的經濟利益。c .營銷人員可以根據用戶的意願和需求,利用網絡工具隨時開展各種形式的促銷活動,迅速擴大產品的市場份額。d .企業可以通過網絡及時了解用戶對產品的意見和建議,並根據這些意見和建議提供技術服務,解決疑難問題,提高產品質量,改善管理。3建立網絡營銷渠道。網絡營銷是壹場技術手段的革命,它包含著更深層次的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、面向客戶營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易和客戶參與營銷的結合。互聯網作為壹種跨越時間和空間傳播的“超導體”媒介,可以為客戶所在地提供及時的服務,其交互性可以了解客戶的需求並提供有針對性的響應。因此,互聯網可以說是信息時代最具吸引力的營銷工具。網絡營銷賦予營銷組合新的含義。網絡營銷渠道使生產企業能夠直接面對消費者,將商品展示在消費者面前,解答有關產品的信息咨詢,接受訂單。中間商的選擇也從傳統的要求發生了變化。特別是國外中間商的選擇,不再以代理商為標準,而是以負責發貨的寄售或銷售代理商為標準。主要方法有:a .設立產品展區,利用計算機技術設計產品形象,通過聲、影、形、色立體圖像等虛擬產品廚房櫥窗展示在在線用戶面前,根據各國文化、季節的需要,24小時為各類客戶提供服務。選擇合適的銷售代理。網絡營銷面對全球客戶,企業必須在各個國家建立相應的代理網點,以保證交貨及時,銷售順暢。c .網絡營銷與銀行結算聯網,開發網絡結算系統,讓消費者輕松實現網上購物和結算。(壹)產品戰略
在傳統的營銷組合策略中,產品策略是企業營銷策略的重要組成部分。然而,隨著社會生產力、網絡和信息化的發展,傳統的產品策略開始發生變化,逐漸演變為滿足消費者需求的營銷策略。作為產品戰略的內容,主要可以分為實物產品戰略和信息產品戰略。
1.實物產品策略
(1)實物產品選擇的基本原則。理論上,任何實物產品都可以在互聯網上銷售。然而,在現階段,受各種因素的影響,網絡營銷無法滿足這壹要求。
壹般來說,企業在網上營銷時可以首先選擇以下產品:
壹是技術性能高或與計算機相關的產品;
二是市場需要覆蓋地域範圍大的產品;
三、不易開店的特產;
第四,網絡營銷成本遠低於其他銷售渠道;
第五,消費者可以從網上獲取信息,即做出購買決策的產品;
六是市場容量大的產品被網絡群體盯上;
第七,便於配送的產品;
八是名牌產品。
(2)選擇產品時應註意的問題
第壹,要充分考慮自身產品的性能;
二是要充分考慮產品營銷的區域範圍和物流配送體系;
第三,要充分考慮產品的市場生命周期。
2.信息產品戰略
(1)搭建壹個“虛擬展廳”。用三維逼真的圖像展示自己的產品,輔以方案和聲音,讓消費者仿佛身臨其境,感受產品的存在,對產品的方方面面有更全面的了解。企業在建立“虛擬展廳”傳遞信息時,為了更好地滿足消費者的需求,應在“展廳”內設置不同產品的展示,並建立相應的導航系統,讓消費者快速、快捷地找到自己需要的產品信息。
(2)建立“虛擬裝配室”。在“虛擬展廳”中,對於壹些購買後需要組裝的產品,可以專門開辟壹些空間,讓消費者根據自己的需求,將同壹產品或不同產品進行組合,更好地滿足消費者的個性化需求。
(3)建立自動信息傳輸系統。在這方面,首先,企業要建立快速及時的信息發布系統,讓企業的各種信息及時傳遞到消費者手中;二是要建立信息實時溝通體系,加強與消費者的文化和情感溝通,隨時收集、整理、分析消費者的意見和建議。在改進產品開發、生產和營銷的同時,對企業有幫助的好建議也應給予信息提供者作為回報。
(二)價格策略
價格策略是企業營銷策略中最靈活、最具藝術性的策略,是壹種非常重要的競爭手段,是企業營銷組合策略的重要組成部分。在網絡營銷中,企業應特別註意價格策略的運用,以鞏固自己的市場地位,增強競爭力。
1.營銷價格及其影響因素
營銷價格是指企業營銷過程中買賣雙方的交易價格。企業營銷價格的形成極其復雜,受多種因素的影響和制約。壹般來說,影響企業產品網上定價的主要因素有成本、供求、競爭等因素(如產品、營銷渠道、促銷方式、消費者心理、企業本身的規模、財務狀況和國家政策等。).
2.確定企業定價目標和網上營銷價格的程序。
(1)企業定價目標。定價目標是指企業通過設定產品價格要求所達到的目的。它是企業選擇定價方式和制定價格的依據,企業的定價目標不是單壹的,而是多要素的組合。在網絡營銷中,企業定價目標主要包括以下幾個方面:
第壹,以實現理想利潤為目標;
二是以獲得適當的投資回報率為目標;
三是以提高或保持市場份額為目標;
四是穩定物價;
五是以應對或防止競爭為目標;
六是以樹立企業形象為目標。
(2)企業網上營銷價格的確定程序。
首先,分析和衡量市場需求;
二是估算產品成本;
三是分析競爭對手的營銷價格和策略;
四是選擇定價對象;
第五,選擇定價方式;
六是確定可能的價格;
七是咨詢消費者的意見;
八是確定最終價格。
3.在線定價策略
在線定價策略有很多,包括心理定價策略、折扣定價策略、地域定價策略和信用定價策略。在這壹部分,我們根據網絡營銷的特點,重點研究了個性化定價策略、聲譽定價策略和折扣定價策略。
(1)個性化定價策略。個性化定價策略是利用網絡交互的特點,根據消費者在產品外觀、顏色等方面的特定需求來確定商品價格的策略。網絡的互動性使個性化營銷成為可能,也將使個性化定價策略有可能成為網絡營銷的重要策略。企業可以根據消費者的特殊需求程度確定不同的價格。
(2)聲譽定價策略。在網絡營銷發展的初期,消費者對網購、網購還有很多疑慮,比如網上訂購的商品質量能否保證,商品能否及時送達等。在這種情況下,對於形象和信譽好的企業,價格可以相應高壹些;反之,價格更低。
(3)扣款定價策略。在實際營銷過程中,網上折扣價格策略可以采取以下幾種形式:
首先是數量折扣策略。為了鼓勵消費者更多地購買自己的商品,企業在確定商品價格時,可以根據消費者達到的數量標準給予不同的折扣。買的越多,能得到的優惠就越多。在實際應用中,其折扣可以采用累計和非累計的數量折扣策略。
二是現金折扣策略。對於及時付款、快速付款或提前付款的消費者,給予不同的價格折扣,鼓勵消費者按時付款或提前付款,加快企業資金周轉,減少壞賬的發生。
(三)渠道策略
1.營銷渠道的有效性
營銷渠道(Marketing channel)是指在某種商品和服務從生產者轉移到消費者的過程中,獲得了該商品和服務的所有權或幫助所有權機構進行轉移的所有企業或個人。簡單來說,營銷渠道就是商品和服務從生產者轉移到消費者的過程中的特定渠道或路徑。營銷渠道可以在營銷過程中產生以下三種效果:
(1)時間效用。即營銷渠道能及時解決商品的生產和需求之間的矛盾,保證消費者的需求;
(2)區位效用。也就是說,營銷渠道可以解決商品生產和需求在空間上的矛盾。
(3)所有權效用。即營銷渠道可以實現商品所有權的轉移。
網絡市場進壹步強化了營銷渠道的三大功能。在時間和地點上,有效的解決了生產和需求的矛盾,消費者可以在最近的地方,更快的時間,在家裏拿到自己需要的商品。商家還可以在短時間內根據消費者的個性化需求生產和采購商品,並以最低的成本將商品送到離消費者最近的地方。
2.影響網絡營銷渠道選擇的因素
(1)目標市場。目標市場的情況是影響企業營銷渠道選擇的重要因素,也是企業營銷渠道決策的主要依據之壹。市場因素主要包括:目標市場的規模和潛在需求、市場的集中度和分散度、客戶的購買特征、市場競爭狀況等。
(2)商品因素。由於各種商品的自然屬性和用途不同,其營銷渠道也不同。主要包括:商品的性質、商品的時尚、商品的標準化程度和服務、商品的價值、商品市場的生命周期等。
(3)生產企業自身的條件。主要包括:企業的生產經營規模、企業的聲譽和形象、企業的運營能力和管理經驗、企業對渠道的控制程度等。
(4)環境因素等。
3.營銷渠道策略的選擇
在確定了目標市場,分析了影響營銷渠道決策的因素後,企業需要進行營銷渠道決策。
(1)直接營銷渠道和間接營銷渠道的策略選擇
直銷渠道。也稱零級分銷渠道,是指商品從生產地直接分銷到消費者或用戶手中的營銷渠道。直銷渠道壹般適用於大宗商品和生產資料的交易。
間接營銷渠道。也稱層級分銷渠道,是指通過中間商將商品銷售給消費者或用戶的營銷渠道。間接營銷渠道壹般適用於小批量商品和生活資料的交易。
(2)長渠道和短渠道策略的選擇。長渠道策略的優勢:壹是批發商的介入,利用他們的經營經驗和分銷網絡,為零售商節省時間、人力和物力,為廠家節省營銷費用;二是可以提供運輸服務和融資;三是組織商品供應,在時間和空間商上調節供需矛盾;四是為生產企業提供市場信息和服務。缺點:業務環節多,參與利潤分配的單位多,流通時間長,不利於協調和控制。
采用短渠道策略的條件:壹、有理想的零售市場。即市場要集中在客戶流量大的地區,潛在的市場需求要大;二是產品本身的特殊性。如時尚品、易碎品、高價值品、高科技品等。第三,生產企業有豐富的營銷經驗和千米能力;第四,財力比較雄厚。
(3)寬渠道和窄渠道策略的選擇。所謂營銷渠道寬度,是通過渠道的橫向聯系來考察的,即在某壹級別的渠道上使用的同類型中間商的數量構成了渠道的寬度。壹般分類標準是指商品生產者在特定的目標市場(如批發或零售)選擇兩個或兩個以上的中間商在壹定層次上銷售其產品,稱為寬渠道,只有壹個中間商的稱為窄渠道。企業選擇營銷渠道寬度通常有三種策略:集約化分銷渠道策略、選擇性分銷渠道策略和獨家分銷渠道策略。1,搜索引擎營銷
搜索引擎營銷有兩種:SEO和PPC。
SEO就是搜索引擎優化,就是優化網站結構(網站的內部鏈接結構、物理結構和邏輯結構)、優質的網站主題內容和豐富有價值的相關外部鏈接,使網站更具用戶友好性和搜索引擎友好性,從而在搜索引擎中獲得優勢排名,為網站引入流量。
PPC是指購買搜索結果頁面的廣告位,達到營銷目的。各大搜索引擎都推出了自己的廣告系統,只是形式不同。
搜索引擎廣告的優勢是相關性。因為廣告只出現在相關搜索結果或相關主題網頁中,所以搜索引擎廣告比傳統廣告更有效,客戶轉化率更高。
2.電子郵件營銷
郵件營銷是以訂閱的形式通過郵件向用戶提供行業和產品信息,從而與用戶建立信任和信賴關系。
大多數公司和網站已經使用電子郵件營銷。畢竟,電子郵件已經是互聯網的基本應用服務之壹。
3.即時消息營銷
顧名思義,就是利用網絡上的即時聊天工具進行宣傳的壹種營銷方式。品牌建設,畸形營銷可能收獲了不少流量,但用戶不僅不認可妳的品牌名,甚至把妳的品牌名拉進了黑名單;因此,有效的營銷策略需要我們考慮為用戶提供對其個人有價值的信件。
4.病毒式營銷
病毒式營銷不是利用病毒或流氓插件進行推廣宣傳,而是通過合理有效的積分體系引導和刺激用戶積極推廣,是壹種基於意向用戶的營銷模式。
5.BBS營銷
不用詳細解釋,我覺得這個應用很普遍,尤其是個人站長。他們大多在門戶論壇灌水,留下自己網站的鏈接,每天能帶來幾百個IP。當然,對於企業來說,BBS營銷應該更加專業化、精細化。
6.博客營銷
博客營銷是建立企業博客,用於企業與用戶的互動交流,體現企業文化。壹般企業博客的內容都是行業評論、工作感受、心情隨筆、專業技術之類的,讓用戶更加信任企業,加深品牌影響力。博客營銷可以通過企業自建博客實現,也可以通過第三方BSP實現。企業通過博客進行交流,從而增進客戶關系,改善商業活動。
與廣告相比,企業博客營銷是壹種間接營銷。企業通過博客與消費者溝通,發布企業新聞,收集反饋和意見,實現企業公關。這些產品雖然不是直接推廣,但是讓用戶靠近、傾聽、溝通的過程本身就是最好的營銷手段。企業博客與企業網站功能相似,但博客更受歡迎,更隨意。另壹個,最有效可行的方法是利用博客(人)進行營銷,這壹直是博客界非常熱門的話題。老徐和新浪博客的迫切利益,KESO的博客廣告,賀勛的博客廣告聯盟,以及最近瑞星的博客評估活動,實際上是博客營銷的主流和方向。博客營銷成本低,專註,
博客營銷貼近大眾,新鮮,往往會引發人們的討論,達到良好的二次傳播效果。國外有很多成功的案例,國內很少。
7.播客營銷
播客營銷是通過在廣泛傳播的個性化視頻中植入廣告或在播客網站上收集創意廣告來推廣品牌。
8.RSS營銷
RSS營銷是壹種相對不成熟的營銷方式,即使在美國這樣的發達國家,大量用戶仍然對此壹無所知。互聯網行業大部分人使用RSS,主要是訂閱日誌和信息,用戶訂閱廣告信息就更不可能了。
9.SN營銷
Sn:社交網絡,即社交網絡,是互聯網web2.0的特殊性之壹,SN營銷基於圈子、人脈、六個維度的概念,即主題明確的圈子、俱樂部的自我拓展營銷策略壹般基於會員推薦機制,為精準營銷提供了可能,實際銷售的轉化率優先
10,創意廣告營銷
創意廣告營銷,或許妳會受到壹些啟發,企業創意廣告可以加深品牌影響力和品牌塑造。格子網站,我有錢,這是純創意廣告。
11,知識型營銷
知識營銷和百度的知識壹樣,可以通過用戶之間的問答來增強用戶粘性。如果妳拓展了用戶的知識層次,用戶會感謝妳的。試想,企業不妨設立壹個在線故障排除等互動渠道,讓用戶體驗自己的專業技術水平和優質服務,或者設立壹個專區,向用戶普及相關知識,並每天定時更新。
12,事件營銷
事件營銷可以說是炒作,可以是有價值的新聞點,也可以是突發的做法,在平臺內外炒作,提高影響力。
13,口碑營銷
雖然口碑營銷在2.0時代並不存在,但在2.0時代更加明顯和重要。