海爾勵誌創業史張瑞敏,山東萊州人,世界著名企業家,創辦了世界白電第壹品牌海爾,現任海爾集團董事長兼CEO。因其在管理模式上的不斷創新,受到了國內外管理界的關註和好評。世界級戰略家加裏?錘子評價張瑞敏是互聯網時代CEO的代表。張瑞敏先後當選為十六屆、十七屆、十八屆中央候補委員。
海爾是全球大型家電第壹品牌,1984創立於中國青島。現任董事局主席兼首席執行官張瑞敏是海爾的主要創始人。經過30年的開拓創新,從壹個資不抵債、瀕臨破產的集體小廠發展成為世界家電第壹品牌。2011年,海爾集團全球營業額達1509億元,品牌價值962.8億元,連續11年位居中國最具價值品牌第壹。
在張瑞敏的創業路上有很多有趣的故事,特別值得創業者尤其是年輕人學習和借鑒。
經典故事壹:砸冰箱
1985有用戶向海爾反映,該廠生產的冰箱存在質量問題。
於是張瑞敏突擊檢查倉庫,發現倉庫裏有76臺有缺陷的冰箱!當時在研究處理辦法的時候,幹部們提出了意見:把它當成我們廠職工的壹種福利。在很多員工猶豫不決的時候,張瑞敏卻做了壹件相反的事情?常識?我們的決定:召開全體員工的現場會議,當眾砸爛全部76臺冰箱!而且,生產這些冰箱的員工親自砸的!
聽到這裏,很多老工人當場落淚?妳知道,那就別說了,好嗎?事情,企業連工資都很難!何況在那個物資還很緊缺的年代,別說正品,就算是殘次品也要憑票購買!那又怎樣?寵溺?,大家?心疼?啊!當時連海爾的上級部門都難以接受。
但張瑞敏明白,這些產品發布了,就沒有質量意識了!我們不能用什麽治標不治本的辦法告訴大家我們可以生產這種有缺陷的冰箱,不然今天76,明天760或者7600?所以必須強制執行,必須有震懾作用!所以,張瑞敏選擇的初衷是壹樣的!
結果就是壹個大錘,伴隨著那聲巨響,真正喚醒了海爾人的質量意識!從此,在家電行業,海爾人砸76臺缺陷冰箱的故事傳開了!至於那把著名的大錘,已經被收入了國家歷史博物館。張瑞敏對產品質量有著嚴格的意識。只有嚴格要求,企業才能朝著正規的方向前進。
經典故事二:海爾文化激活?哈克魚?
1995年7月,青島市政府決定將紅星電器公司整體劃歸海爾集團。紅星電器原本和海爾壹樣是青島的重點企業。後來由於經營不善,在海爾成為中國家電第壹名牌時,紅星電器虧損超過6543.8億元,資不抵債。
這時,擺在張瑞敏面前的是壹個艱巨的任務:如何操作?如何發展?於是,張瑞敏首先提出了壹個問題:紅星失敗在哪裏?是技術問題嗎?錢的問題?員工問題?而他認為:紅星的失敗不是缺技術,也不是缺資金,更不是員工不好。關鍵是管理不到位,員工凝聚力差,缺乏有效結合現有生產要素的靈魂。海爾的員工和幹部有著相同的公認價值觀,形成了海爾文化。因此,我們當前的當務之急是將海爾文化導入紅星。只要思想認識壹致統壹,壹切就好辦了。文化是企業的靈魂,無形資產可以盤活有形資產,紅星必然脫胎換骨。?
海爾經受住了這次文化合並成敗的考驗。第二天,楊綿綿帶領企業文化、資產管理等五個中心的經理進駐紅星並實施?文化第壹?的管理理念。後來,張瑞敏去參加了面向全體中層以上幹部的紅星會,推心置腹地講述自己的管理經驗。我要求大家從我做起,從現在開始,目標是爭取2 ~ 3年內成為中國洗衣機第壹品牌,最終成為國際知名品牌。
三個月後,企業扭虧為盈。現在,海爾洗衣機已經成為世界洗衣機第壹品牌和第壹制造商。
1998年3月,海爾文化激活哈克魚?該案例被寫入哈佛商學院案例庫,張瑞敏受邀在哈佛演講,成為首位出席哈佛論壇的中國企業家。
企業發展到壹定階段,會遇到瓶頸,但優秀的企業文化能夠保持企業的生機和活力,是企業發展當之無愧的風向標。
經典故事三:在美國建廠
從65438到0999,張瑞敏決定投資3000萬美元在美國南卡羅來納州建立海爾美國工業園,生產家用電器。壹石激起千層浪。中國有很多人認為海爾在盲目擴張,但他們對此感到擔憂,甚至很多人明顯對此持批評態度。人們批評的依據是,美國的優勢在於技術領先,劣勢在於勞動力成本高,市場飽和。去美國無異於以其人之道還治其人之身。壹本名為《提醒張瑞敏》的雜誌對海爾美國工廠的未來表示擔憂。
但是,海爾的決策層是什麽樣的?下雨的時候打傘?我覺得在美國設廠是理所當然的事情。?在美國建廠有風險;但是不在美國建廠就沒有風險嗎?!?海爾人要在風險中抓住機遇。
當然,敢於冒險並不意味著沒有防範風險的措施。對此,海爾做了充足的預算:在市場方面,海爾的理念是什麽?先有市場,再建廠?。當時海爾出口美國50萬臺冰箱,實際達到29萬臺,可以達到工廠的盈虧平衡點。
成本方面,美國勞動力年薪2.5萬美元,中美工資差8 ~ 10倍。但海爾進壹步分析後認為,事實並沒有這麽簡單:第壹,中國工資低的優勢其實完全被運費抵消了,未來運費會更高。第二,在美國建廠還可以收集信息,就地開發技術。第三,從中國到美國可以節省30天的集裝箱運輸時間,從接到訂單到生產可以節省30天,這對生產需求的快速響應非常重要。四是?美國制造?我們的標簽是壹個賣點,對美國零售商很有吸引力,可以和美國企業平等競爭。它的優點很大。
現在在美國,年輕壹代都知道海爾是壹個不錯的家電品牌,卻不知道這是壹個來自中國的品牌。海爾品牌正在成為美國本土品牌。
與中國企業?出門?海爾的國際化行動無疑成為中國企業出海的領頭羊。
經典故事四:砸倉庫
2008年,由美國?次貸危機?全球金融風暴開始了,但是在中國市場,當時還沒有蔓延到實體經濟,至少在家電市場。然而,在張瑞敏的領導下,海爾正在經歷壹個非常重要的轉變,從以企業為中心到以用戶為中心,從制造業到服務業。
海爾品牌價值2065 438+2006年6月22日全球頂級品牌研究與評估機構?世界品牌實驗室於2016(第十三屆)發布“中國500最具價值品牌”榜單。海爾集團以221865億元的品牌價值連續13年位居家電行業第壹,品牌價值比上年增長50.4%。
2015 165438+10月19,百度營銷研究院發布2015上半年品牌數字資產排行榜,* *涉及42個行業千余個品牌,海爾以11335MB的品牌數字資產位列家電品牌排行榜第壹。
2015、17、2015(第21屆)9月7日,中國100品牌排行榜揭曉,海爾以12886億元的品牌價值高居榜首,這也是海爾連續14年蟬聯榜首。此外,海爾集團旗下獨立子品牌gooday也榜上有名,排名第24位。海爾集團是唯壹壹家有兩個品牌進入百強的公司。
2015 6月16,全球頂級品牌研究評估機構?世界品牌實驗室2015(第12屆)發布“中國500最具價值品牌”榜單。海爾集團以147559億元的品牌價值連續12年位居家電行業第壹,品牌價值同比增長42.3%,排名同比上升6位。是榜單前50名品牌中增長最快的品牌。
2015年5月28日,全球領先的品牌咨詢機構Interbrand發布了2015年度最佳中國品牌價值排行榜。海爾集團品牌價值達78.79億元,較2014年增長8%,連續四年位居家電行業第壹。
2015 065438+10月27日,海爾集團以192億美元的品牌價值再次拿下BrandZ。最有價值的中國品牌是100,比去年上升了34%。自2001以來,海爾已連續五次榮登該榜單,本次排名較去年上升了七位。
海爾的發展理念1?大家都是人才,賽馬不像馬?
能翻多少跟頭,就能搭建多少舞臺。
目前缺的不是人才,而是產生人才的機制。管理者的責任是建造?賽馬場為每個員工創造創新空間,讓每個員工成為獨立的SBU。
具體來說,賽馬機制包括三個原則:壹是公平競爭、任人唯賢;二是職位適合其能力,人盡其才;三是合理流動,動態管理。在用人制度上,要實行優秀員工、合格員工、試用期員工壹套。三份工作並存,動態轉換?機制。在幹部制度上,海爾對中層幹部進行分類考核,每個幹部的崗位都不是固定的,到期會輪換。海爾人力資源開發與管理的本質是充分發揮每個人的潛在能力,讓每個人每天都能感受到來自企業內部和市場的競爭壓力,並能把壓力轉化為競爭的動力。這是企業持續發展的秘訣。
2.授權與監督相結合
海爾集團制定了三條規定:崗位要控制,晉升要靠競爭,期滿要輪崗。
?掌控壹切?有兩層含義:第壹,幹部要能自我控制,自我約束,有自律意識;二是集團要建立控制系統,控制工作方向和目標,避免犯方向性錯誤;然後是財務控制,避免違法亂紀。?晉升靠競爭?指的是相關職能部門應該建立更明確的競爭制度,讓優秀的人才可以遵循這個制度,讓大家都感受到壓力,把自己的才能發揮到極致,不至於埋沒人才。
?到期時我應該被輪換嗎?意思是主要幹部在壹個部門要有任期,期滿後輪換部門。這是為了防止幹部長期在壹個部門工作,思想僵化,缺乏創造力和活力,導致部門工作沒有新局面。輪崗制度還可以增加年輕幹部的鍛煉機會,成為通才,為企業未來發展培養更多的人力資源。
3.天賦,才能和財富
公司CEO張瑞敏分析了什麽是企業人才。他提出,公司的人才從低到高大致可以分為以下三類:
?人才——這種人想工作,也有壹些基本素質,但需要雕琢,企業要有投入,他自己也有成為有用之人的願望。
?天賦——這種人能很快融入工作,馬上上手。
?人和錢——這樣的人可以通過自己的努力給企業帶來巨大的財富。
對於海爾來說,誰好用?天賦?。
?天賦?的原型,應該是?天賦?。這是?天賦?空白的,對嗎?原材料?企業需要時間去雕琢。但是今天是什麽日子?生死時速?在激烈的市場競爭中,我們沒有時間。
?天賦?的發展是怎樣的?人和錢?。?天賦?它好用,但好用的人不代表能給企業帶來財富;作為最起碼的素質,天賦?認同企業文化,但有了企業文化,不壹定能馬上為企業創造價值。光有企業文化還不夠,還要為企業創造財富,這樣人才能成為?人和錢?。
不管是雕的還是用的。天賦?,還是能馬上上手,好用?天賦?不是我們的最終目標;我們在尋找什麽可以為企業創造財富和價值?人和錢?!
只有?人和錢?是頂尖人才!如果妳來了,妳可以為企業創造財富和價值!我們的企業要想興旺發達,就必須充分發掘和利用?人和錢?。
今天是人才,明天不壹定是人才。
人才的定義取決於為社會創造價值的大小。每壹個海爾人都應該也能夠成為人才,為社會創造更大的價值。
人才是壹個動態的概念,市場競爭激烈。今天是人才,明天不壹定是人才。海爾人要不斷超越自己,不斷提升自身素質。
如何不斷提升自身素質,成為永恒的人才?妳要有自己的理想和目標!如果沒有堅定的目標,妳在提升自身素質和自我挑戰的過程中就會猶豫和動搖。海爾每個人都有自己的夢想,這個夢想壹定要和海爾打造世界名牌的偉大目標結合起來。