尊敬的三星用戶您好:
根據您的描述,手機在工作狀態如充電、接打電話或上網等時間較長,運行遊戲時,如果機器出現輕微發熱的情況,這是因為手機工作的時候會產生相應的功率,功率增大時會產生部分熱量,屬於正常現象。
若機器發熱異常,建議:
1.檢查通話、上網、聽音樂或玩遊戲等持續使用手機時間是否過長。
2.檢查手機後臺運行的程序是否較多,建議結束後臺運行程序。操作:待機時-長按主屏幕鍵進入“任務管理器”-結束後臺程序。
3.更換其他適用於此款機器的原裝電池嘗試。
若問題依然存在,請您先暫時不要使用手機,建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星售後服務中心,由專業的工程師幫您檢測。具體服務中心查詢請訪問:
.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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