服裝行業傳統供應鏈存在供貨周期長、產品與市場需求脫節、庫存積壓等長期痛點。隨著消費者對個性化設計、新頻率、豐富SKU的需求日益增加,行業對供應鏈的響應速度和深度提出了新的要求,供應鏈的數字化轉型程度正在並將長期成為衡量品牌綜合實力的關鍵。
同時,服裝供應鏈物流變革趨勢的核心內涵是渠道整合。渠道特點是移動、快速、碎片化、靈活敏捷。在新零售下,要重建人貨場的關系需要做到以下幾點:
1,從渠道到商品的精準運營;
2.完善重塑領域,打造深度互動體驗;
3.創新商品供應模式——改變訂單式開發、采購、生產的傳統交付模式。根據產品特性的分類,采用推拉結合的方式。
現在渠道越來越多元化,碎片化,倒逼供應鏈變革。零售驅動物流轉型的關鍵詞是高頻、碎片化、可視化、實時、協同。為了解決傳統線上線下管理分離、渠道庫存不通的痛點,雲倉、雲配送、雲系統、雲庫存等新零售解決方案正在被廣泛應用。與傳統物流相比,新零售物流能力更強調:揀貨能力、柔性加工能力、自動化能力、雲倉外包的3PL能力、數據分析能力。
在數字化能力建設的今天,需要重構傳統零售的消費場景和渠道,以及應該為不同的消費者提供什麽樣的解決方案。在新業務驅動的服裝企業模式創新中,藍海之家讓大家眼前壹亮。
目前,“藍海之家”的線下門店數量已經擴張到5000多家。堅持做深做強主業,立足模式創新,發展品牌化、智能化、互聯網化、數字化。30歲的藍海就這樣踏上了轉型的鼓點,從壹個名不見經傳的作坊式工廠,蛻變為中國服裝行業的領軍企業,並連續多年入選中國企業500強,實現了從30萬元到營業總收入6543.8+000億元的跨越。
藍海之家不僅是壹家制造企業,也是壹家轉型中的新零售和大數據企業。其成功的背後是輕資產、重運營的模式(啞鈴形):
輕資產:將庫存和資金分解到供應鏈上下遊。
再經營:輸出系統品牌、供應鏈和營銷管理機制
藍海之家5000多家門店直接管理,擁有商品所有權,總部整體運營。與壹線城市中心區域的旗艦店不同,三四線城市的優質街邊店憑借多年的管理運營,占據了城市的核心商圈和社區,積累了大量的忠實客戶。
未來幾年,三四線城市的移動互聯網將成為流量的主要增量來源,其占比將與人口結構保持壹致。恰好,藍海之家三四線城市的門店遍布31省份,覆蓋80%以上的縣市。
2018年,藍海之家與騰訊達成戰略合作,線上流量與線下數據相結合,帶來數據與場景的乘數效應。騰訊布局新零售最難的是三四線城市甚至鄉鎮的線下流量,而這恰好是藍海之家擅長的。藍海之家三四線城市的數據極大地豐富了數據庫。對於海瀾之家,騰訊聯合提升了海瀾之家的線上線下數據處理、分析和運營能力,可以形成更精準的用戶畫像。藍海之家通過線上線下會員互動、產品更新數字化、支付自動化引入線上線下流量,最終整合為壹個面向上遊產業鏈的開放供應平臺。
基於自身全程控商品運營模式的優勢,藍海之家近年來通過壹系列手段提升了供應鏈體系的效率和敏捷性,為智慧零售時代的轉型升級奠定了堅實的基礎。
1,智能操作系統
首先,藍海之家有壹個適合智慧零售時代的基本運營框架。藍海之家在前端(門店)采用所有權和經營權分離模式,直接掌控門店運營,可以有效獲取第壹手線下銷售和會員信息。後端為供應商提供宏觀的產品設計和指導,供應商完成詳細的設計和生產。中間環節采用集中物流管理,供應商的貨物接收入庫,門店的貨物分揀配送。目前在信息整合上已經建立了產供銷協同體系,實現了門店、總部、廠家之間的信息流、資金流、物流、工作流的整合。
與此同時,基於掌控門店運營的優勢,藍海之家也在終端渠道進行壹系列智能化升級和探索:比如基於壹二線城市和購物中心的運營大數據,不斷優化調整整體布局。門店運營采用數據化管理,可以通過全國門店客流反饋的大數據實時監控市場情況,為後期產品采購和區域門店差異化銷售提供數據支持。
2.RFID的應用:提高智能倉儲中收貨和清點的工作效率和數據準確性。
為服裝植入RFID芯片的舉動極大地開啟了藍海家居供應鏈的壹場信息革命。通過對軟件的投入,有效提高了倉儲物流的效率,降低了固定資產和人力成本的投入。
具體來說,2014年,藍海之家開始將RFID技術用於替代傳統條碼,解決了傳統條碼識別穿透力差、無法批量讀取、存儲信息過於單壹無法描述更多衣物等問題。在每件服裝上貼上RFID標簽後,在中間物流環節實現了服裝商品信息的批量掃描、實時上傳、比對、分類處置,實現了準確快速的分揀包裝,使人力成本降低2/3,配送效率提高5倍以上。
在店內,通過在試衣間和出入口配置RFID掃描設備,近期可實現智能試衣間、無人收銀等功能,大大提升顧客線下購物體驗和效率。
在後端,通過雲計算大數據技術,建立供應鏈的實施進度跟蹤系統,可以及時掌控核心工廠的進度和質量以及供應鏈的運行狀態,便於快速決策和響應。
藍海屋向選定的RFID標簽供應商提供產品編號、顏色編號、規格和數量等SKU(庫存單位)信息,RFID標簽供應商負責將這些信息寫入芯片並發送給服裝制造商,然後服裝制造商將這些帶有RFID標簽的標簽系在服裝上。
藍海之家的供應商賒購+直銷模式是核心優勢。其2016半年報中也提出進壹步拓展RFID技術的應用,大幅提升智能倉儲和庫存的工作效率和數據準確性。藍海之家“RFID流式讀取系統”為服裝貼上優質RFID標簽,采用“通道機”模式,流水線讀取服裝RFID信息,實現壹箱箱服裝商品信息的批量掃描、實時上傳、比對、分類處置。系統投入運行後,大大降低了人力成本,提高了收發貨效率,為服裝企業優化供應鏈管理做出了有益的探索。
當然,RFID技術的應用不僅僅是在倉庫,還可以應用到服裝領域的各個環節的管理中,比如服裝工廠的吊牌、物流中心的收發、門店的快速收貨、盤點、智能管理等。妳能想象藍海之家可以依靠這個小小的RFID芯片,知道哪些衣服已經被挑走,在鏡子前交叉,在試衣間試穿,哪些衣服在北方賣得最好,哪些顏色受到南方人的青睞等等。
這些在未來都可以通過RFID來實現。
3.智能物流園區-海量存儲和高效運營。
十幾層樓高的藍海大廈的物流中心都是智能化的。近年來,藍海集團投資十幾億元建設藍海之家物流園,實現了服裝倉儲從傳統的平面堆碼向高級立體智能的轉變。同時,還采用了業內最先進的SAP信息管理系統,根據每個產品的唯壹條碼進行全程跟蹤管理,準確把握倉儲、配送、銷售等各個環節,真正實現海量存儲、快速運作,大幅提升物流儲運工作效率。
1,借助數字化工具推動銷售。
近日,藍海之家旗下新潮品牌“黑鯨”與騰訊智慧零售合作,通過數字化工具成功吸引騰訊生態的優質線上用戶到線下門店消費。壹周時間,門店數量增長480%,帶動全品牌新增客戶增長100%,門店優惠券核銷率超過70%。也沈澱了高質量的數字會員,提高了轉化率,提振了銷量,為行業提供了。
解決方案是:
第壹,小團體節目和特價促銷相結合,將微信的優質用戶引流到門店消費。在騰訊智慧零售的支持下,黑鯨開發了壹個小程序——黑鯨百元神券,並於1月快速上線。鼓勵消費者通過小程序獲得優惠券,並贈送有吸引力的代金券。團戰成功後,授權消費者登錄小程序,獲得200元卡券。小程序自動推薦附近三家店鋪,引導購買核銷。
第二,從種子用戶到社交裂變,全渠道推廣可以最大化觸達消費者。黑鯨分組小程序首先基於LBS技術,通過朋友圈廣告和微信官方賬號圖文精準推薦帶來大量種子用戶,並在不同渠道進行推廣和傳播,最大程度觸達消費者。
近年來,藍海集團旗下的“藍海之家”等品牌通過天貓等電子商務平臺與消費者互動,擴大銷售渠道,提高市場份額。在近幾年的“雙十壹”電商購物節中,海瀾之家的表現十分搶眼。
2、服裝外賣——“壹小時解決穿衣突發狀況”
打開美團外賣,點壹件t恤或者壹條褲子,然後等外賣小哥壹個小時送到?這聽起來可能很奇怪,但藍海豪斯就是這麽做的。
2018年7月23日,藍海之家通過微信微信官方賬號,以“藍海之家被美團外賣小哥包圍”的消息宣布開始在美團外賣賣衣服,目的是解決部分男士穿衣場景中的“突發狀況”,優勢是1小時送達。這項服務可以幫助消費者解決即將會見重要客戶、衣服突然沾上明顯汙漬需要更換等問題;周五穿休閑裝,臨時接到通知要去重要商務場合,需要正裝等突發問題。
在美團外賣平臺上,已經可以顯示藍海之家的部分門店。界面新聞位於北京新城市廣場。點擊美團外賣顯示的服裝頻道,直接顯示附近的店鋪。當妳進入商店頁面,妳可以購買所需的商品。選擇合適的尺寸和顏色,支付6元的配送費,就可以下單了。
顯然,藍海屋是想通過高效的配送,基於店鋪的位置,來吸引附近的消費者,甚至引導他們到店。
當然,與包裝食品、日常消費品等標準化程度較高的產品相比,服裝產品更容易出現色差、尺碼不合適等問題,這也是藍海之家等服裝企業面臨的主要問題。藍海之家將在後期進壹步探索新的模式。
藍海之家近期的壹系列活動成功將線上用戶引向線下門店,線上線下聯動形成閉環,提升了顧客消費的新鮮感和真實性,成為服裝零售行業線上用戶成為品牌會員的成功探索。
藍海之家通過有效利用大數據和智能工具,深化市場、全渠道布局和精準營銷,通過引入新的智慧零售技術,使企業、產品、品牌、消費者和渠道形成有機整體,優化客戶體驗,成為新零售的創新實踐者。
不同於以往零售業的任何變革,服裝行業的智慧零售需要通過流量、數據、連接的有機結合,實現整個價值鏈的整體變革。率先擁抱智慧零售並積極轉型的企業,在價值鏈的最前端提升了研發的有效性,緊跟服裝產品和服務的市場趨勢,不斷迎合消費者的喜好,通過構建高效智能的供應鏈取得了顯著成效,將在新零售革命中不斷刷新成績,創造佳績。
技術改變零售效率將成為未來中國零售業發展的重要方向。以“IT點亮智慧零售,數據驅動未來”為主題的2009第十二屆中國商業信息化產業大會2065438+21-23在南京召開,誠邀行業合作夥伴出席盛典!