這是因為沒有安裝必需的視頻解碼器造成的，解決辦法如下：
第壹步．首先，在百度上搜索“ Windows Media Player編解碼器下載”，然後選擇壹個安全的網站進行下載，如圖所示。
第二步．下載完成後，右鍵單擊並選擇解壓縮以安裝壓縮包，如圖所示。
第三步 . 然後，打開安裝文件夾，然後雙擊以安裝media.player.codec.pack，如圖所示。
第四步．接著，選擇箭頭所指詳細安裝，如圖所示。
第五步．單擊同意，如圖所示。
第六步．單擊install，即安裝，等待安裝完成，如圖所示。
第七步．最後，重新啟動計算機，視頻可以正常播放，如圖所示。
文件格式（或文件類型）是指電腦為了存儲信息而使用的對信息的特殊編碼方式，是用於識別內部儲存的資料。比如有的儲存圖片，有的儲存程序，有的儲存文字信息。
每壹類信息，都可以壹種或多種文件格式保存在電腦存儲中。每壹種文件格式通常會有壹種或多種擴展名可以用來識別，但也可能沒有擴展名。擴展名可以幫助應用程序識別的文件格式。
對於硬盤機或任何電腦存儲來說，有效的信息只有0和1兩種。所以電腦必須設計有相應的方式進行信息-位元的轉換。對於不同的信息有不同的存儲格式。文件格式也意味著文件的用途。