如何考察企業文化？

根據組織行為學的觀點，企業文化是指企業成員的壹套有意義的享受系統，它使組織具有獨特性，區別於其他組織。這種有意義的享受體系實際上是企業所看重的壹系列關鍵特征。無論從哪個角度來看，企業文化反映的都是壹個公司精神文明和物質文明的總和，是壹個公司思維觀念、行為模式、傳統習俗、價值取向的總和。理解和評價壹個企業的企業文化是復雜而困難的，但也是壹個非常重要的課題。從企業文化的角度去理解壹個企業，比單純從財務指標或年報來理解更深入透徹。我們假設妳是壹個局外人，空降到壹個企業做高管。除了了解這個企業的財務狀況和人員構成，最好能盡快準確把握這個企業的企業文化。企業文化研究就是這樣壹個工具。企業文化研究的步驟要進行企業文化研究，我們需要經過以下幾個步驟:首先是了解企業的整體情況。包括歷史情況、人員構成、管理現狀、人員素質、管理水平、產品競爭力、品牌價值等。其實這是任何壹個空降或者外聘的高管都應該做的。二是了解這個行業的背景。包括行業的歷史和現狀，行業的競爭力，員工的文化傾向，相關行業的企業文化特征，市場競爭情況，市場人員的精神狀態和工作狀態，市場前景的影響，市場員工對整個企業的認識。這是從行業的中層去了解和把握企業，主要是從市場的角度，這是很準確的。因為企業是市場競爭的主體，而市場是企業的主要生存環境。市場營銷人員最能體現和評價企業的文化優劣。三是通過壹系列具體的調研活動來認識和判斷企業文化。包括問卷調查、座談、個別交流、書面材料調研、高層訪談、隨機訪談、現場觀察等。這些方法才是真正走進企業，進行企業文化研究的具體步驟。在問卷調查中，應註意問卷的設計、發放範圍、操作方法和統計分析。討論要註意討論對象、內容設計、過程控制和引導，也要註意壹些細節。高層面試也要進行內容設計，提前準備，註意抓住重點。文字材料的學習主要是從文字內容中了解企業，尤其是企業的歷史。現場觀察是壹種非常重要的方式。要重點關註車間布局、產品包裝、物料存放、設備設施、員工衣著和精神面貌、文字和廣告牌、對外人態度、食堂和宿舍等。這些方面基本可以反映壹個企業的整體物質面貌和精神面貌。以上都是從壹些方法來了解企業的整體文化特征。這就是問題的癥結所在。企業文化研究的主要內容是從組織行為學的角度。企業文化是企業成員的壹套有意義的享受系統，使企業與眾不同，區別於其他企業。這個意義上的* * *享受體系，其實就是企業看重的壹系列關鍵特性。研究表明有七個主要特征。壹個是創新和冒險。鼓勵員工創新和承擔風險的程度。這是壹個非常重要的問題。二是是否註重細節。期望員工做事細致到什麽程度，仔細分析，註重細節。三是結果導向。管理層在多大程度上考慮了決策結果對組織成員的影響？換句話說，管理層是只問結果，不問過程，還是主要以結果決定組織成員？第四是人際取向。管理決策考慮決策結果對組織成員的影響的程度。管理層在決策時，是否考慮了每個決策對人際關系和員工利益的影響？以上每個特征都是從低到高的連續體。根據這七個特征，我們可以得到壹個企業文化的構成圖。這個畫面構成了企業成員了解企業的情感基礎，構成了企業中的活動風格，構成了企業成員的行為方式。企業調研活動應圍繞上述七個方面展開，以了解企業文化的風貌。考察中要註意的問題，首先要認清強勢文化和弱勢文化的關系。企業的主要文化是企業的核心價值觀。企業的核心價值觀是否得到企業成員的廣泛認同，是衡量壹個企業是否具有強大文化的標誌。組織的核心價值觀得到了強烈而廣泛的認同，即強勢文化。接受核心價值觀的組織成員越多，對核心價值觀的信念就越堅定，組織文化就越強大。強大的文化會對其員工的行為產生巨大的影響，並在組織內部營造強大的行為控制氛圍。二是摸清主文化和亞文化的情況。在考察企業文化時，也要註意主文化和亞文化的情況。許多大企業都有壹個主文化和眾多的亞文化。主文化體現了核心價值觀，為企業大多數成員所認同和喜愛。亞文化通常在大型企業中發展，反映了其壹些成員面臨的相同問題、情況和經歷。企業文化研究不能靠想象來推斷。只有進行紮實深入的調研，才能基本準確地了解壹個企業的文化狀況，對壹個企業有全面深入的了解。