廣告專家埃裏克·惠特曼告訴我們:恐懼帶來壓力。這種壓力會讓人們從輕松事不關己的狀態中脫離出來,從而感到緊張,進而將註意力集中到妳的文案上來。
我們經常見到的:
怕上火喝加多寶
打折僅此壹天,錯過不再
您的系統可能崩潰,請及時查殺病毒
還有著名的《我害怕閱讀的人》,我在之前的文章裏已經提過。
上火帶來的痛苦讓妳更關註個人健康,從而做出行動;錯過這次打折會讓妳感覺到經濟受到損失,於是開始買買買;病毒導致電腦癱瘓同樣會讓妳蒙受損失,於是促使妳趕緊殺毒;不閱讀會給我們帶來被周邊的人拋棄的壓力,從而做出改變。
恐懼壹般都是利用人們害怕受到損失的心理,這時候妳必須做出行動來降低或挽救這種損失。比如雙十壹狂歡夜,通過規定打折的時間,從而喚起人們的註意力,如果不在那壹天購買就意味著妳可能損失壹倍的錢。所以轟轟烈烈的雙十壹也是壹種恐懼營銷。
通常來講,人們更關心自己的經濟利益、健康問題、自己的生命、孩子等。所以恐懼型的文案也要從這些話題入手才有效果。如這則文案,就是從孩子的話題著手的:
既然恐懼的效果這麽好,具體如何打造恐懼型的文案呢?我將個人總結的這三個步驟與各位看官分享。
恐懼型的文案壹般都會拉長時間距離,看的比消費者更遠壹些,重點去他們呈現不使用這種產品或者繼續某種行為會產生什麽後果。這也是大多數恐懼型文案的最常用的手法。
如獲得2003年坎城平面大獎的這則文案:
癌癥治愈煙癮
只有壹排文字,但看似安靜的壹句話,但給人震撼的力量。通俗理解就是:妳繼續抽煙吧!等過幾年妳患了癌癥之後就會把妳的煙癮治愈了。這就是典型的呈現後果來引起受眾恐懼心理的案例。
又比如蔡康永給殘酷社會的善意短信:
學遊泳和學英文都屬於現在不學當下也不會有什麽影響的事情,這些後果要幾年後才會顯現出來。文案需要做的就是將這種後果現在就擺到他們的面前,從而讓用戶產生緊迫感,促使他們現在就行動。
我們對於以後發生的事情總是存在僥幸的心理,或者暫時處於麻痹的狀態。大部分人都沒有很強烈的危機意識,都不會主動地尋求改變,尤其是對於那些現在購買後需要很長時間才能看到成效的產品更是如此,但文案必須讓用戶馬上做出行動,這時候我們就需要將多年後發生的事情呈現在用戶眼前,強化他們的危機感。
現在我們已經明白了恐懼型文案要先將後果呈現給消費者,但為了加深用戶的印象,促使他們盡快行動,我們還需要在文案中加點誇張,呈現壹些極端的效果。
如這則公益廣告:
如果妳厭倦了這個世界,繼續這樣吧!短命鬼,通常不系安全帶!
這則文案首先呈現了不使用安全帶會產生的後果,但這個後果比較極端。它的潛臺詞就是告訴妳:如果不系安全帶,妳就會丟掉自己的生命。
但這實際只是眾多情況中的壹種,不系安全帶,可能會發生車禍,也可能不會發生;發生車禍,可能只是磕破點皮,又或者脫個臼什麽的,丟掉生命只是其中壹個很小的可能性。但如果將文案改成 “不系安全帶,那就等著讓妳的胳膊脫臼吧!” ,肯定沒有上面的文案有效果。極端誇張的情況更容易引起重視。
同樣效果的關於兒童座椅的公益廣告:
相信有很多讀者都看過這個視頻。視頻裏只有壹個雞蛋和壹個坐在兒童安全座椅上的小女孩,全程小女孩都和雞蛋玩的很開心,但因為壹個急剎車,雞蛋摔碎了,小女孩安然無恙。
不得不說這則廣告的手法非常巧妙,沒有呈現血腥的場面。用壹個雞蛋類比小女孩的生命,言外之意就是,如果小女孩沒有坐在安全座椅上,她很可能會和雞蛋是同樣的命運。這個廣告中也是利用了家長的恐懼心理,呈現了壹種極端的後果: 不使用安全座椅,妳可能會失去妳的孩子。
相比於那些不溫不火的勸說,加點誇張會給妳的讀者臨門壹腳的壓力,讓他們馬上做出行動。
通過前面的兩個步驟我們已經成功地喚起了讀者的恐懼,這就相當於妳已經挖好坑了,這時候妳就要給出具體的建議去解決這種恐懼,把這個坑填上。這時候就是妳的產品出場的最佳時機。
如《吸金廣告》中的壹個經典廣告:
很明顯,文案的前半部分在喚起消費者恐懼,讓妳感覺到原來自己的床竟然會這麽臟,而且這壹系列的描寫會讓我們難以忍受。下壹段馬上給出對應的解決方法:購買bloxem的防蟎床罩。完整且有效果。
但這裏需要註意的壹點就是:在文案中給出的建議壹定是恰當好處的,可以正好解決妳所喚起的恐懼。不要為了恐懼而恐懼,嚇壞了消費者。
作者普拉卡和阿倫森在《宣傳時代》壹書中提出,只有滿足以下4點時,恐懼才最有效:
1.足夠嚇人
2.能提供具體戰勝威脅的建議
3.使消費者相信提供的建議能降低威脅
4.消費者執行建議時很方便
我們必須註意讓消費者相信我們給出的建議可以準確地降低恐懼所帶來的威脅。否則,妳只是成功地嚇唬住了消費者,讓他們望而卻步,這樣對雙方都沒有好處。而且盲目地利用消費者的恐懼心理,還會造成更多的負面效果。
比如:
這則文案確實在利用家長的恐懼心理,但總感覺有點怪,哪裏有問題呢?文案中喚起的恐懼太大了,不是來xxx教育就能解決的問題。這樣的說法只會招致消費者的反感,認為妳華而不實。如果這個培訓班的文案改成這樣可能會好壹點:
埃裏克·惠特曼也有類似的觀點: 如果妳在人們心裏引起過多的恐懼,結果也會適得其反,那把人們嚇得不敢采取行動。
如果妳開辦壹家空手道學校,向人們提供自衛訓練。妳需要列舉的不僅僅是觸目驚心的犯罪數字,也不要呈現過於血腥的畫面,這樣只會把妳的消費者嚇跑。要讓他們相信妳教的方法可以輕松的擊退進攻者。
要讓客戶相信妳的建議和產品有可行性,確實可以消除他們的恐懼。否則就不要輕易地嘗試。