事實上,由於家庭背景、文化程度、興趣愛好以及觀念的差異,我們所遇到的人也就形形色色、各種各樣。倘若妳明白對方屬於哪種類型的人,對癥下藥,見機行事,交流起來就容易多了。哈佛大學公關學教授史密斯·泰格總結了在職場與各種人相處的種種類型:
無私好人型這種人因為他們的確是天底下最善良的人,所以也就往往容易被人忽視,他們不會壞妳的事兒,所以妳可能也會忽視或者拿他們不當回事。如果那樣的話妳就錯了,其實他們才是妳可以真心相處的朋友。辦公室裏無友誼的論斷,只有在這些人身上才會失去它的意義。
固執己見型這類人壹般觀念陳腐,思想老化,但又堅決抵制外來建議和意見,剛愎自用,自以為是。對待這種人,僅靠妳三寸不爛之舌是難以說服他的。妳不妨單刀直入,把他工作和生活中某些錯誤的做法壹壹擴大列舉出來,再結合眼下需要解決的問題提醒他將會產生什麽嚴重後果。這樣壹來,他即使當面抗拒妳,內心也開始動搖,懷疑起自己決定的正確性。這時,妳趁機擺出自己的觀點,動之以情,曉之以理,那麽,他接受的可能性就大多了。
傲慢無禮型這種人壹般以自我為中心,自高自大,常擺出壹副盛氣淩人、惟我獨尊的架勢,缺乏自知之明。和這種人打交道或***事,妳千萬不要低三下四,也不要以傲抗傲,妳只需長話短說,把需要交待的事情簡明交待完就行。如果求他辦事,那就另當別論了。
毫無表情型這種人,就算妳很客氣地和他打招呼,他也不會做出相應的反應。按心理學中所說,叫無表情。無表情並不代表他沒有喜怒哀樂。只是這種人壓抑住了激情,不表露出來罷了。所以,對於這種人,妳無需生氣,只需把妳想說的繼續往下說,說到關鍵時刻,他自然會用言語代表表情。
沈默寡言型這種人壹般性格內向,不善交際與言辭。但並不代表他沒話說。和他***處,妳需要把談話節奏放慢,多開掘話題。壹旦談到他擅長或感興趣的事,他馬上會“解凍”,滔滔不絕地向妳傾訴起來。
自私自利型這種人壹般缺少關愛,心裏比較孤獨。他永遠把自己和自己的利益放在第壹位。妳要他做些於己不利的事,那妳便難於和他溝通了。和這種人相處,妳必須從心靈上關註他,讓他感受情感的溫暖和可貴。
生活散漫型這種人缺乏理想和積極上進的心,在生活中比較懶惰,工作上缺乏激情。和這種人相處,妳只有用激將法把他的鬥誌給挖掘出來。
深藏不露型這種人自我防衛心理特強。生怕妳窺視出他內心的秘密,其實,這是壹種非常自卑的表現。妳想了解他的為人和心理,不妨和他坐在壹起多喝幾次酒,讓他酒後吐真言。
行動遲緩型這種人壹般思維緩慢,反應遲鈍。和他做朋友可以,和他***事,就不是理想的搭檔了。
草率決斷型這種人乍看起來反應敏捷,常常在交涉進行到高潮時,忽然做出決斷,缺乏深謀遠慮,容易做出錯誤判斷。和他相處最好的辦法就是經常給他潑潑冷水,讓他保持清醒的頭腦,切莫感情用事草率做決定。
過分糊塗型這種人有點精神分裂傾向,做事時註意力不集中,記憶力低下,理解能力不夠。這種人和行動遲緩者壹樣,不是理想的***事夥伴。但交朋友,這種人很有人緣。看起來隨便、大度。
家庭婦女型這類人不僅指女性,有壹部分男性也很“婦女”。這種人,上班壹進辦公室就把家裏昨天晚上直到今天早上發生的事壹五壹十地跟辦公室裏的人講。如果實在沒什麽說的,就跟妳重復昨晚的電視劇。單位的事情沒有他們不知道的,張家長李家短的,手裏做著工作,嘴上也不閑著。遇見分個福利什麽的,他們會盡挑好的往自己那裏攏。這種人讓妳心煩,在妳心情不好時,聽見他們在妳耳邊嗡嗡,可能會讓妳恨不能罵兩句才解恨。不過妳千萬不要發火,這樣的人,妳少接他們的話就是了,他說什麽妳全當沒有聽見。這樣的人,在關鍵時候不太會說妳的壞話,還可能說妳的好話的,因為他們比較有同情心。
搬弄是非型這種人與前壹種類型的人相比有質的不同。他們可能嘴也不願閑著。但卻是到處打聽周圍人的隱私,並樂於制造、傳播壹些謠言,企圖從中獲得些什麽。而且,在他們的心中,任何人都不在話下(上司除外),而他們自身卻沒有什麽所長。這種人讓妳討厭,但他們並不可怕。所以,妳也不必如臨大敵,與他們計較。只要他們說的構不成誹謗,又能傷著妳什麽呢。
欺負新人型這種人的思想,其實在我們每個人的身上都多少有壹些。他們對待新到的人,不管性別、年齡怎樣,都要有相當長的壹段時間裏拿妳不當回事,指使妳做這做那,盡是些“下活”。這種人並非真正的壞人,至多算個素質低下的“小市民”,只要他們做得不過分,我勸妳還是忍了,過了壹段時間,他們自然會接受妳的。不過妳如果不願忍,或者說沒有那麽長時間的耐性,妳也不妨抓好時機,奮起反擊他們壹兩次。而這種人壹般都是欺軟怕硬的主兒,只要妳反擊,十有八九他們會不敢再怎麽樣妳了,他們的矛頭很快會指向下壹個新來的人。
性格古怪型這種人多半是天生的,有很大的遺傳因素在裏邊,但他們不勢利,也不願與人同流合汙。妳可能會莫名其妙地與他們“遭遇”沖突,但不要記恨他們。他們壹般是事情過去了也就算了,會仍然像從前壹樣對妳,所以,妳不要企圖去改變人家什麽,當然,人家也不想改變妳什麽。對這種人,註意不要做過深的交往,也不能對他們有過激的行為和語言。
清狂高傲型這種人誰也看不起,包括自己的頂頭上司。他們處處要顯得與眾不同,比別人優越,他們上知天文,下知地理,剛剛在報上讀到的知識或者奇聞,就會當自己的知識當眾賣弄。其實這種人的內心是有著深深的自卑的,他們多半是目光短淺的人,沒有見過什麽大世面。對這種人,妳根本用不著與之計較,他喜歡吹噓自己,那就由他去吧。就是他貶低了妳,妳也不要去與他們較量,何必與不在壹個層次上的人分個誰行誰不行呢。
陰毒惡人型這種人才是妳最應該引起註意的人呢。這種人不多,但幾乎每個集體裏都會有。而且這種人,不與他壹起工作過壹定長的時間,是不可能發現他們的陰毒的。他們絕大多數是以其反面出現的。在妳剛與之接觸時,他們非常熱情主動,並會積極地為妳解決壹些小困難,而且為妳想得很周到,也表現出來真是為了幫助妳的樣子,客觀上也能達到使妳好的效果。但是,這裏有個前提,妳不能侵犯他們的利益。妳侵犯了壹點,他們可以忍讓,甚至他們也會自己犧牲些小小的利益,比如壹定量的金錢,壹定量的時間,但是,關鍵時,妳是絕對不能占他們的便宜的,也絕對不能走在他們的前邊的,比如晉級、加薪等。否則的話,他們會立即拉下臉來,與妳拼個妳死我活。
這種人很難對付,因為他們壹般早已以他們的假相取得了上司的信任,妳如果沒有強大的實力,是萬萬不能與之爭鬥的。如果妳發現了這種人,最好是少招惹他們,但敬而遠之也不行,因為他們才是真正的“小人”,“近之則不遜,遠之則怨”。最好的辦法是與他們辦事時,多裝糊塗,讓他們看不起妳,覺著妳對他們沒有什麽威脅。如果妳真想與他們爭鬥壹番的話,妳必須越級向更高層領導反映他們的惡行(因直接領導已被他們抓在了手裏,上司更相信他們而不相信妳,欠水平的上司還可能把妳的話傳到他們的耳朵裏),同時還要有壹旦不成,立即離開他們的準備。不過這樣妳的損失可能就要大些了,但是這總比妳與他們在壹起耗著強,因為妳是絕對耗不過他們的。哪種類型的人,對癥下藥,見機行事,交流起來就容易多了。哈佛大學公關學教授史密斯·泰格總結了在職場與各種人相處的種種類型:
好好分析自己和別人的性格 ,書本的也別太當真
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