為了確保我們的努力取得實效,時常需要預先制定壹份周密的方案,方案可以對壹個行動明確壹個大概的方向。寫方案需要註意哪些格式呢?下面是我為大家整理的微信營銷方案5篇,希望對大家有所幫助。
微信營銷方案 篇1本人認為做好微信互動營銷就是做好壹個頂級客服與線上頂級業務員。為什麽會這麽說呢?
因為當做好微信互動營銷我們的目的是留住客戶、增加客戶粘度以及信任感、促進客戶成交實現客戶持續性消費、讓客戶幫我們進行轉介紹搞定病毒式營銷,而做好這些都得從客戶心裏學的角度與銷售型的角度來設定系統。這是需要客服與線上業務員***同的能力才能做到的。下面我給大家講講整個微信互動營銷的系統設定的模版:
壹、目標客戶的綜合性定位分析
在微博、社區論壇、問答等目標客戶聚集地分析目標客戶的需求、痛苦、心理,並將其系統的整理。因為這是對客戶認知的最重要壹部,所以這壹系列過程是整個系統的基礎部分也是最重要的部分之壹,不能臆測、壹切要靠數據來搞定所謂的真理。
二、推送信息的整理與編排與互動模式的設定
這壹步就需要第壹步的研究分析為基礎了,我們所推送的信息就應該是以用戶的痛點與需求為基礎的,滿足用戶的需求,解決目標用戶的痛點系列信息應該是我們做信息推送首選的定位。給客戶價值才能提升用戶對妳的好感,不斷交流才能提升客戶對妳的信任。整個編排需要與下壹步的互動模式做好對接,如:解決用戶需求與痛苦的幹貨推送,利用發問式推送進行活動促進與客戶關系的增進等!這些來增加客戶的粘度以及信任感,但整個模式不僅如此,既然是互動營銷就要體現互動的意義,互動才能真正增進感情,在整個互動過程中還需展示“客服”真正的魅力,我將壹個客服必備能力總結如下:
1、懂得:客戶渾身都是寶,已經關註的壹個都不能讓他跑
2、要:要引領別人的需求,大多數人不知道自己需要什麽
3、用:用產品與服務的價值與客戶談價格
4、習慣:習慣稱贊、肯定別人的觀點即幫助加關懷
5、表達:表達語言要幽默風趣
三、不斷進行數據跟蹤分析、整理,終極目的性發力
以上幾步已經完全搞定客戶的粘度以及信任,接下來我們要做的就是實現成交、持續信消費以及口碑傳播與病毒式營銷了。在做這些前我們要分析客戶數據,最起碼分為:成交、未成交、多次成交以及用戶習慣和用戶粘度,我們可進行精準廣告投放。
說起成交,成交很簡單,有了信任,成交就太簡單了,有新產品、有活動,對那些分析後所得很可能成交用戶發發廣告,或者順勢搞搞促銷就ok了。雖然搞定了信任,然最好的成交要在推送文案中展現給客戶以下幾點:
1、產品或服務的特色
2、客戶獲得的好處
3、促進客戶立刻購買的理由
可持續性消費如何實現呢?
和我之前壹篇文章所講的數據庫營銷有相似之處,最好讓人體會到老顧客的特殊待遇,最實用的就是:親愛的***,您好!由於您是我的老顧客,我們決定……其實,如果大家對持續消費沒有好的思路,在客戶能接受的時間段內,不斷的友好暗示客戶消費也是非常不錯的。
還是用幹貨來說明吧:如果您是牙醫,可這樣對妳老顧客來講:“您好!由於您是我們的老顧客,我們決定為您的牙免費做壹次檢測,以感謝您對我們的長期支持”免費的東西誰都喜歡,但是檢查完真的就結束了麽?他們的牙都是健康的麽?不是的,我們要賺的就是他們的.後續消費和對我們的良好感覺,這就是系統!當然過壹段時間還可以定時發送消息:您好,您又到洗牙的時間了,作為我們的老顧客,您可以持本條信息來享受我們6折優惠的服務……懂了麽?這就是成交系統的妙處,那就是,既然客戶進了我們的數據庫了,我們就不能輕易的放棄,好好利用來的是大把資金,之前利用這壹套思路,讓我壹朋友客戶回頭率高達40%,銷售業績壹年後激增300%。
當然,什麽都靠思路,我們不可能只用這壹套系統,再比如您是做減肥藥的,價格暫定壹療程200,可用時間1月,我們即可打廣告:“為回報新老顧客的支持,我們公司決定做壹次超值饋贈活動:為了大家配合,只要大家吃我們減肥藥,並堅持寫日記,妳堅持了,我們就獎勵您,您要能堅持六個月,六個月後把您的日記寄到我們公司,我們就免費贈送您壹臺ipad。”實際上,連續吃6個月減肥藥總值才1200,壹臺ipad多少錢?誰都會算這個帳,以為肯定占便宜,好多人就想不就6個月麽,我堅持。可是都需要減肥藥減肥的人,還能堅持6個月來寫日記麽?要有這恒心,跑步不就行了麽。結果不就是,我們輕松開發了新客戶還獲得6個月持續消費了麽?這些都是實戰經驗,大家拿去盡管用就ok,再提壹遍:免費的東西是最貴的,覺得有用了,就趕緊執行,不是傲,用心講講,這篇文章比妳花好幾萬學費要值錢的多。
病毒式營銷系統在微信互動營銷中的建立
先問問大家什麽時候別人才會為妳自願進行口碑傳播和轉播妳的信息呢?我個人總結幾點給大家:
1、有價值、好玩的東西,讓別人願意分享給別人
這個很正常,當別人看到好玩的,有意義的東西都有分享的欲望,不算什麽,將之前分析後的那些解決庫戶痛苦與需求的文章推送就可以實現。最多妳能做的就是在有價值的文章中加入暗示語鼓勵暗示別人轉發,如:獨樂樂不如眾樂樂!歡迎大家分享!分享越多,收獲越多……
2、看到利益,好處,為目的而為
2.1融入推送信息的編排,如每次推送都可以發送四個消息,我們可以在其中精選壹條幹貨中的幹貨為誘餌,先讓大家看壹半,激起大家欲望後讓大家幫忙分享後,回復審查後獲得後面的信息。或者告訴大家分享後可獲得什麽好處如此如此。
2.2活動信息,轉發獲禮品,集贊或禮品……雖然有點對朋友圈的壹片凈土造成了很壞的影響,但效果在那放著呢。
以上兩點是最基本的,大家應該懂得,就不舉例說明了,將這兩點利用好了也足夠了,壹傳百,百傳萬的效果還是蠻有用的。思路是可以拓展的,可模版逃不過以上幾點,做好以上信息,做互動營銷的大家應該有明確目標了,微信互動營銷就足夠了,也夠為精彩了!
微信營銷方案 篇2對於企業和商家來說,無論妳是否喜歡微信營銷,這種新興的推廣方式如同洪水般沖擊整個市場,想要在激烈的市場競爭中不被對手所擊垮,涉足微信營銷就成為企業經理和商家店主必然要做的事情。現如今,滿大街的二維碼和各種電視節目的微信平臺運營,預示著微信營銷的浪潮已經勢不可擋。對於百貨商場企業來說,同樣也開始對微信營銷“試水”。
在上海,不少商場官方微信平臺已正式投入運行,為顧客提供“壹對壹”式的信息服務。業內人士分析,微信目前還只是商家的壹種促銷手段,如何鎖定目標人群,是百貨企業能否借此吸引消費者入店的關鍵。
開通官方微信發布促銷信息
近日,江灣鎮站,兩位身上貼著10 平方厘米大小的二維碼的美女模特壹出現,就吸引了不少乘客的註意。部分乘客掏出手機掃描二維碼後發現,原來這是東方商廈的官方微信。
過了壹會兒,掃描二維碼後,成為了東方商廈官方微信粉絲的乘客,紛紛收到了東方商廈當天系列優惠促銷活動信息。
對於這種新鮮的營銷方式,不少乘客都表示了歡迎。家住江灣醫院附近的市民劉雯表示:“我平時就喜歡到江灣商圈購物,現在比以前更方便了,東方商廈有什麽新的促銷活動,馬上就可以知道了。”
近日,負責東方商廈的微信代運營工作的微盟weimob相關負責人告訴記者,商場選擇以這樣的方式進行宣傳,是基於目前微信在消費者中的影響力和消費者更關註體驗式消費的新需求。
“我們和東方商廈合作,借助微信平臺,也讓他們的營銷手段更加多元化。”該負責人透露,此前該平臺已經試運行了壹個月,目前粉絲數量已突破1000 人,每天還有不少新粉絲加入。
據了解,除了向粉絲發布包括視頻、圖片、語音、文字在內的潮流訊息和精心安排的打折信息以外,該商場還想通過微盟weimob平臺與消費者的微信互動,分析消費者的消費習慣、客單價、消費頻率等,制定不同頁面的個性化菜單,實現精準的營銷推廣。
記者也體驗了壹把,掃描二維碼之後自動獲取壹張電子版會員卡,並有會員卡編號、會員卡特權、會員卡說明和適用門店電話及地址,隨後記者在東方商廈內消費時,只要向銷售人員出示手機就能享受到折扣。
“平時得消費360 元才能申請辦理會員卡,這下只用壹秒的時間,掃壹掃二維碼就能成為會員,還省去了普通辦卡的繁瑣過程。”市民王女士說道。
東方商廈相關負責人告訴記者,這種將微信與會員制聯合營銷的模式在上海已經有了較多的推廣,截至目前,微生活平臺已吸引兩萬多新會員,老會員仍保留原功效,作為壹種新的營銷模式,東方商廈將長期運營,消費者能持續享用會員特權,除非刪除關註。
微信促銷會不會像垃圾短信那樣讓消費者產生反感情緒? 東方商廈營銷負責人表示,商場只會發送實用性信息,且發送頻率不會過於頻繁。消費者若實在不想接收,在微信中取消關註即可。
上海多家百貨嘗試推出微信
近日,記者了解到,上海的多家知名百貨企業均推出了微信平臺服務。在上海,除了東方商廈,南坪萬達百貨、遠東百貨、遠東百貨大都會店、大洋百貨店、SM 百貨店、新世界百貨等6 家企業也紛紛試水微信平臺。
“我們把目光投向微信,也是在嘗試新的盈利模式。”近日,遠東百貨微信平臺相關人士告訴記者,和微盟weimob合作,該微信平臺4 月底上線,截至昨日,粉絲已有500 多人。“現在每天會新增粉絲40 多人。”該人士表示,微信平臺還處於摸索階段,是否會帶來可觀的效益目前還是未知數。如果效果可觀,他們準備和微盟weimob展開長期合作。
“我們的微信平臺今年4 月初才啟動。”南坪萬達百貨相關人士介紹,盡管目前粉絲還不算多,但微信平臺的主要用戶年齡區間鎖定在18~35 歲之間。該人士表示,相對於微博點到面的傳播方式,微信點對點的交流讓商家傳達的信息可以更細致、更人性化。
微信營銷自行試水有風險
雖然商場百貨微信營銷的企業不少,也有壹些企業探索出了壹套自己的經驗,但是盲目涉及這項新興的營銷市場,也有壹些企業折戟成沙,黯然退場。全國知名的微信運營團隊——上海暉碩微盟weimob的ceo 孫濤勇表示:“雖然微信營銷起點不算高,但是操作上有非常多的細節需要把控,企業自己沒有專業的團隊和人才想要做好微信服務,實現企業盈利,還是比較困難的,與我們洽談的企業也自己嘗試了壹段時間,但都沒有效果,所以想與我們專業的微信代運營公司合作。”
鎖定目標客戶群是關鍵
“百貨商家試水微信營銷,無疑會有效刺激消費者的消費神經,讓消費者嘗到更多甜頭。”重慶大學教授曾國平昨日在接受記者采訪時認為,依據後臺的大數據,將信息接收團體進行細分,投其所好的營銷方式不僅討巧,也能為商家帶來更多有效客流。
曾國平說,對企業而言,微信平臺的設置可算是顧客消費需求的觀察室。商場營銷團隊可以通過微信後臺對活動效果進行分析,了解活動的具體效果,便於以後有的放矢。
對於商場百貨運營微信營銷,市零售商協會秘書長李運楊則有自己的獨特看法。他認為,百貨企業涉足微信,其實是商家的壹種營銷手段,真正吸引消費者的還是商品品質和價格。百貨企業若想借助微信平臺獲得好的效果,如何鎖定目標客戶群是關鍵。但是盲目迷信微信營銷的魔力,忽視了商品品質和價格的本質,這樣的百貨企業明顯是不會成功的。
微信營銷方案 篇3推廣周期:壹個月,壹周壹個節點
第壹周:準備
A:內容準備,內容這塊不多說,畢竟是行業經典,至於怎麽個經典法相信各位自己有自己的方法,需要多說壹句的是關於文章標題,必須能夠吸引人眼球,最好找壹些有文筆的有思維的來寫這個,畢竟標題是大門。這個內容包括圖文、視頻,每樣最少準備五條以上。
B:平臺準備,我的平臺這塊只準備了三方面,貼吧、論壇、QQ群,量化標準(貼吧:50個 論壇100個 QQ群100個),當然這些都是行業相關的。目標:每天增加粉絲200個每天上午和下午兩條信息進行推送。
註:任何事情都需要有量化標準,作用壹是可以督促自己,二是方便自己判斷這個活動的效果。
第二周:操作
A:貼吧方面 鏈接盡量用微信的,主推內容,公眾號輔推,不要讓人產生反感。但是微信的二維碼圖片壹定要留出來。
B:論壇方面 和貼吧比較相似,如果可以聯系到斑竹,可以和版主聯系下,做個推薦或者高亮等,適當的給版主些利益。
C:視頻方面,加logo 二維碼,標題加公眾號 這些都是肯定的,另外同樣這個可以發布到各大平臺,視頻發布到平臺有時候會比圖文好壹些。畢竟更加直觀,而好的視頻也更容易讓人產生興趣。
註:視頻如果是從網上找的 最好找到沒有logo的高清或者高清以上的,畢竟現在人們對視覺感受要求比以前高多了。
D:QQ群方面,QQ群是即時性的東西,所以在文章的選取,以及發送的時間都需要好好把控。千萬不能帶有廣告的意思,必須從人們的好奇心入手,另外有些QQ群的管理或者群主可能不太喜歡這樣,這就要靠妳的嘴皮子了,如果QQ群確實質量挺高,那建議賄賂下群主。畢竟現在高質量QQ群可不多。
第三周:觀察
對各個平臺的數據進行分析,觀察每個平臺的投入產出比。
第四周:數據統計
1、粉絲增長統計
2、轉發量統計
3、閱讀人數統計
4、完成百分比分析
最後:
寫這篇文章的目的,我經了解過三個企業,但是對於微信營銷這塊都是心有余而力不足,毫無章法的去做。很是苦惱,我也曾因為這個原因苦惱了很久。在網上搜了壹次又壹次,看了壹篇又壹篇,最後也沒發現什麽太好的方法,最後又回歸本質。從最基礎的弄起,在保證質量的同時尋找最穩健的方法,這個方案沒有什麽太大的花銷,如果報預算的話壹兩千足夠。
如果企業是剛創業的話感覺比較合適,畢竟初期可能有些事沒有弄清,或者沒有想明白,貿然的去猛推加大投入的話可能會造成壹些不可預見的後果。其實做網絡推廣,最好的營銷手段可能就是最簡單的營銷手段。
微信營銷方案 篇4美萍微信會員卡——電子會員卡
微信會員卡解決印刷費貴,不方便客戶攜帶的問題,同時容易分享,同時記錄客戶的手機號,定期的會員權利將顯示在會員卡的特權頁面中,支持積分功能,讓客戶通過重覆消費享受到更多的權利。
美萍微信會員卡——消費積分記錄
每次會員進行消費,結賬時都可記錄會員的消費積分,同時積分可兌換相關禮品,或者配合商家的促銷計劃使用積分,另外積分貫穿整合系統,比如參加微調研,贈送積分,每天簽到贈送積分,由商家自行設定。
美萍微信會員卡——會員簽單
會員每天登錄可簽到,啟用簽到功能可獲取相關
的積分。讓我們的會員粘性更強,培養我們的忠實粉絲。
微營銷
當粉絲到達壹定數量時,如500,即舉行抽獎活動,主要作用讓粉絲緊密互動,增加客戶二次回頭率,另外讓粉絲介紹粉絲給商家,最後由粉絲轉化為客戶。原理:如您的客戶對妳的產品或服務認可,當妳舉辦抽獎活動時,粉絲如果抽獎獲得獎勵,他會推薦給身邊朋友參加,享受這實惠,如抽獎不中,他會利用朋友的手機進行再次參加,這樣達到快速增加有效粉絲的作用,前提當然是獎品夠吸引。
微信優惠券
微信優惠券,便於傳播與分享,20xx最新的消費模式,自定設定有效果期,多張優惠券同時使用,無限制生成優惠券,大大降低您的印刷成本,提高宣傳效果。同時吸引更多粉絲或潛在客戶關註公眾帳號。
微信墻
會議或活動現場,通過投影大銀幕出現的微信墻,與現場粉絲進行互動,掃描二維碼即可參與活動的發言,抽獎,留言等互動功能,商家可大量增加粉絲,達到宣傳效果,同時參與活動活動者可連接在壹起,讓每位在場人員都有權發言,提高活動的互動性。
微信營銷方案 篇5實施目的:
1,目前各個大大小小的企業微信做的都如荼如火,而且都非常重視這壹塊兒,有單個人靠微信壹個月賣東西10萬流水。
2,微信確實是移動銷售不可或缺的,現在不及時做,將來想長期發展再做的話有點兒遲。
3,對於我們的產品做微信營銷的長處在於,有特定的人群,更好聚集。
4,別人花錢購買資源,我們用競價推廣的資源購買壹次後就沈落再數據庫沒用了,所以必須要盤活這些已有的資源,開發二次或者多次購買。
5,前方競價推廣等於釣魚,而這個屬於養魚,把之前有的雨全部趕在池子裏養著,培養信任度,增加復購率,減少退單率,增強品牌信任度,和傳播度。
6,將老客戶培養起來,有利於進行壹系列活動,比如讓客戶介紹客戶,形成新的利益增長點。
7,微信粉絲越多,將來的宣傳越有力。
實施步驟:
1,每壹個項目壹個私人微信號,進行前段的培養和拉人,而最終的流向都在公眾號上。
2,公眾號創造內容,私人號進行宣傳,和培養關系。
3,前期先將我們的老客戶拉進去養起來,進行開發,培養關系,感情,增強二次或多次消費和介紹
4,緊接著,我們會用壹些外推的方式來增長微信粉絲,主要是尋找最準確的粉絲,進行培養,轉化購買。
5,時機成熟可以做活動再次吸引。
操作人:##
具體任務:
第壹階段:壹個星期
1,打造微信名稱,簽名
2,前三天,持續不斷把老客戶前導入進去
3,隨後每天三篇內容,壹篇長內容,有趣,貼近客戶,有用,有轉載率,文章末尾有引導,有電話。
4,早晨,中午,晚上,發三次內容
5,做好朋友圈的交流和單個人交流,每天不少於三次
第二階段:半個月
1,每天將前壹天的老客戶導入微信
2,進行新目標尋找和培養(具體方法參照我給的微信營銷方式)
3,先尋找與產品目標相同的人群,(比如QQ群,加群至少1個,而加人導入到QQ上,再通過QQ導入微信)
4,需要註意的是,每天發布信息的時候可以QQ空間,微博同時更新。
業績考核及提成:
考核以上面提到的每天的任務量為準,
提成:
銷售額###塊錢以內提X%
銷售額###以上 提x%
銷售額###以上提x%
(暫定)
以上是微信的實施方式及業績考核與提成。
關於微信操作內容的策略與規定
微信操作必須要軟硬結合,就是以軟文為主,以硬廣告為輔,在軟文裏附帶硬廣告。
關於微信的操作的規定:
1,壹個產品建立壹個私人微信號
2,以大麥商城名義做壹個微信公眾號
作用用途:
1,微信公眾號前期是產生內容的,編輯和組織以及書寫客戶感興趣的內容,有利於轉載傳播,文章後可以留我們的咨詢電話。
2,微信公眾號後期就是個魚塘子進行養魚,做好各類飼料。
3,微信私人號在前期是維護老客戶關系,促進其二次或多次復購。這也是目前主要做的工作。後期是用來釣魚。釣我們的準客戶。
操作技巧:
1,朋友圈每日發消息三次,兩次均是長軟文,壹次為短內容。廣告不能明顯,不刷屏。
2,多私下問候老客戶,與老客戶聊聊天,進行溝通,以促進信任,這是個長期而持久的工作,需要壹直堅持。維護好了不但他自己復購,而且還能介紹單子。
3,不斷導入每天產生的新客戶。
4,挖掘新客戶先從最準確的QQ群開始,註意分辨不要把壹些商家組建的群,群主加進來。
5,QQ群本身營銷,利用跟群主的關系進行群公告發布廣告,或者給群主好處,讓群主幫忙推薦。這個需要長期觀察,聊天辨別群主是否商家,人怎麽樣,而後采取措施。或者在群裏面聊壹些比較實在的話題,讓大家信任妳,而後問妳的職業,隨後聊起妳自己編撰的故事(比如,我爺是老中醫,我把在醫院工作隨後退休開了藥房,我在藥房工作,這樣順其自然拉到產品,治療上,不留痕跡)
6,客戶群體的拓展,這個目前也很重要的壹塊兒,就是針對學生和上班族,用電腦多的人群,按照職業或者關註點去尋找這類人,他們都有用眼過度。針對這類人我們主要宣揚的是保護眼睛,保護視力,緩解眼疲勞,而主要推的價格是單瓶和三瓶。這是和老客戶區別之處,老客戶需要盡量推多些。
7,其他方式需要自己進行挖掘。
內容技巧和規定:
1,跟眼睛或者骨骼息息相關的信息和內容,不壹定完全相關,但壹定要跟這類人群有點兒關系,內容有趣,或者有用,或者有意義,讓人願意傳播
2,多關註壹些相關公眾號,采用內容自己編輯,或者在網上尋找相關內容進行編輯。
3,如果可以,自己或讓文案寫壹些有質量的文章進行投稿發布,發帖,留下微信號。以利用傳播度拉粉絲。增長有效人群。
4,每壹篇長內容下需要有互動的內容,比如設立“每日壹問”,進行患者的問答互動。
5,其他方式自己挖掘。
值得壹提的是我們做的是功能性保健品。因為前端付費推廣的數據確實長久以來沒有任何的運用所以造成很大損失,而且退單率也比較高。自從這樣運營後再配合我的電話回訪,退單率急劇減少,而且將之前沒有夠買的客戶也進行了開發購買,因為信任度增強,而且做到了售前咨詢灌輸,售中詢問幫助,售後的關系維護,這樣壹來自然會有很好的效果。