如何通過HR的表現判斷面試結果
面試指南:如何通過HR的表現判斷面試結果
妳已經面試完了。當妳等待公司消息的時候,腦子裏不斷回放面試的情節,心裏估摸著自己的表現如何。但是有什麽方法可以在通知出來之前就能知道結果嗎? 沒有什麽跡象100%牢靠,但是下面是壹些征兆能說明面試進展順利:
1. 面試官告訴妳明確的決定時限,而不是含糊其辭或不確定。當我對來面試的人感興趣的時候,我會保證讓面試人員在離開的時候確切地知道下壹步會發生什麽,他們要期待何時收到我的消息。
2. 面試官詢問妳的時間安排。當我對某位面試者特別感興趣時,除非我知道會在幾天內提供工作機會,否則會擔心有沒有別的雇主挖走他。我會說:“妳有沒有要遵守的時間安排呢?”以及“如果我們的時間安排和妳的有沖突,請告訴我,我看能否加快辦事速度。”
3. 面試官在努力對妳推銷公司或這個職位。當我知道自己想聘某個人的時候,我會花額外時間談論這個職位及我們公司的優勢,並且會努力詳盡描繪出也許會吸引應試者的工作角色或企業文化。
4. 面試官花大量時間回答妳的問題。不論應試者是否是強有力的應聘人,我總會問他們有什麽問題。但是當我對某個人非常感興趣的時候,回答會深入很多。我經常會去核實自己對問題的回答是否讓他們感到滿意,並鼓勵他們坦露任何有所保留的想法。
5. 面試超過時限。如果我對某個應試者不是特別感興趣,那麽我會尋找機會結束面試——不會拖時間。所以如果妳的面試時間超時,那麽就是壹個很好的征兆。(但是,如果面試沒有超時也不要過多揣測;我曾招過的許多人,都沒有進行過長的面試。)
6. 面試結束後,面試官把妳介紹給其他人、或帶妳參觀辦公室。 同樣地,如果我知道自己不會招聘某位面試者,我不會做這些額外功,浪費任何人的時間(包括應試者)。
7. 從妳的推薦人那裏聽說雇主曾給他們打過電話。向推薦人核實情況十分費時,所以如果我對壹位面試者不感興趣是不會去做的。
話又說回來了,以上這些都不是絕對的。面試官也許沒有任何意圖地做了其中壹兩件事。當然,面試官也許對妳的很感興趣,可最終還是選擇了另壹位應試者。但是當妳看到類似上面的情況時,至少會知道自己還沒有被淘汰。
面試指南:面試五大問!教妳如何拆招!
問題壹:“請妳自我介紹壹下”
常規思路: ①介紹內容要與個人簡歷相壹致; ②盡量口語化;③要切中要害,不談無關、無用的內容;④條理清晰,層次分明;⑤事先最好先背熟。
點評:很多HR在面試中都喜歡用這個作開場白,這個問題其實大家已經心裏有數,只是作開場白而已,然後對閱讀簡歷中發現的問題,在開場白的時候找機會了解。在回答這個問題的時候壹定要想好細節,面試官在這個時候壹般都會追問幾個細節。編造的經歷此時就容易“穿幫”。
問題二:“談談妳的家庭情況”
常規思路:①對於了解應聘者的性格、觀念、心態等有壹定的作用,這是招聘公司提問的主要原因;②簡單地羅列家庭人口;③宜強調溫馨和睦的家庭氛圍;④宜強調父母對自己教育的重視;⑤宜強調各位家庭成員的良好狀況;⑥宜強調家庭成員對自己工作的支持;⑦宜強調自己對家庭的責任感。
點評:這個問題壹般很少問,因為畢竟牽涉到個人隱私。國企和部分民營喜歡問,主要是了解社會關系。而不是上述的回答。
問題三:“妳的業余愛好是什麽?”
常規思路:①業余愛好能在壹定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是招聘單位提問的主要原因;②最好不要說自己沒有業余愛好;③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好;④最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻;⑤最好能有壹些戶外的業余愛好來“點綴”妳的形象。
點評:這個問題壹般也問的不多,在面試大學生時提問的概率高些。如果在面試有工作經驗人士的時候,主要目的是為了消除緊張感,使對方放松,這個問題本身沒有什麽特別意義。
問題四:“妳有崇拜的人嗎?”
常規思路:①最崇拜的人能在壹定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官的主要目的;②不宜說自己誰都不崇拜;③不宜說崇拜自己;④不宜說崇拜壹個虛幻的、或是不知名的人;⑤不宜說崇拜壹個明顯具有負面形象的人;⑥所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系;⑦最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
點評:這個也最多使面試應屆生時候的問題,對經驗人士從來不用,否則會顯得考官比較傻。
問題五:“妳的座右銘是什麽?”
常規思路:①座右銘能在壹定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問這個問題的主要原因;②不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘;③不宜說那些太抽象的座右銘;④不宜說太長的座右銘;⑤座右銘最好能反映出自己某種優秀品質;⑥參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”。
點評:此問題回答同上。
面試指南:面試如何著裝?中性著裝最靠譜!
都說“三分人才,七分打扮”,因此遇到面試這樣的重要場合,有的人總是要鄭重地打扮壹番。那麽,到底怎樣的打扮能博得更高的印象分呢?最新壹期的英國《心理月刊》指出,面試時要讓衣著這壹身體語言表達“嗨,我很職業化”的意思,而不是說“瞧我,我多時髦/性感/有個性啊!”
首先,剔除讓妳打眼的因素。加拿大的招聘專家瑞克·裏克特指出,面試者應將面試官的註意力集中於自身的能力、學識和經驗,而不是他的外表。所以,標新立異的發型,跳躍或有沖擊力的顏色,引人註目的妝容或晃動閃亮的首飾都是不合時宜的。
第二,中性顏色的西裝是首選。除非妳確定休閑裝是這個公司的文化,不然就不要冒險,穿件簡潔大方的正裝就好,即使是名牌,也別讓標簽太顯眼。另外,中性顏色,如灰、銀,以及大地色系、藍色、綠色等讓人聯想到大自然風景的顏色,讓人覺得輕松、清爽,同時又顯得沈穩、得體。
第三,整潔是必須做到的。沾泥巴的靴子、灰撲撲的皮鞋、衣服上磨起的毛球、冒出來的線頭或小破洞,都說明妳不細致或對面試不重視,而質地較薄的襪子,也可能給面試官帶來不好的感覺。
第四,避免特殊的氣味。人們可以對醜陋的食物裝作視而不見,對不好的氣味卻避無可避,不潔的體味是壹方面,香水味則是容易被忽視的另壹個重要因素。註意,人們對於香味的好惡總是容易走極端,想要避免50%幾率的反感,就不要擦香水。
第五,不宜薄、露、透。別穿勾勒健美肌肉線條的貼身衣,突顯婀娜曲線的低胸衣、短裙以及露趾鞋,除非性魅力是這份工作的必備條件。
面試指南:如何在“同質”人群中脫穎而出?
點評專家:
徐世勇:中國人民大學勞動人事學院副教授,北京市行為科學學會副秘書長;研究領域:人員的招聘與選拔、管理溝通、工作壓力、職業心理健康、管理研究方法。
編者按
面試是每年三月的壹個關鍵詞,考研、考公務員、找工作、自主招生考試都開始進入面試階段。每壹場面試都是通往夢想彼岸的橋梁,也都是面試官與面試者之間正面交鋒的“戰場”。面試無“小試”,也許只是短短的10分鐘,卻常常決定著整個考試的成敗;面試更無“小事”,每壹個細節都有可能成為“絆馬索”。面試壹個很大的特點是每壹次都是不同的,極少有面試官和面試者第二次碰面的情況。即使如此,研究“面經(面試經驗或者面試經歷)”仍然非常重要,因為我們要學習的不是如何應對別人,而是如何表達自己。
如何在“同質”人群中脫穎而出?
從高考到保研,清華大學應屆碩士畢業生韓陽(化名)的生活壹直都壹帆風順,而此次求職面試失敗可謂是他人生中頭壹次“被鄙視”。2011年11月,懷揣著精美簡歷、憑借著學校的金字招牌,順利通過筆試,政治專業出身的韓陽坐到了某大型國企黨委部門的面試桌前。
“面試是多對壹的形式。由於是壹面,參加人數比較多,所以每個人時間只有8分鐘。在頭3分鐘的自我介紹中,我介紹了自己的個人情況、學習經歷、獲獎情況和學生工作經歷。面試官很隨和,聊了聊報考的動因,面試就結束了。但也就是在這麽和諧的氛圍下,我在該企業短暫的求職之旅也結束了。”失落過後,韓陽認真反思了整場面試:“我沒能好好把握那8分鐘,基本就是把擺在面試官面前的簡歷原封不動地重復了壹遍。現在看來,面試時怎麽展示自己是壹門很深的學問。”
某企業負責員工招聘的劉薇告訴記者,面試不是選拔三好學生,而是為面試單位選拔符合發展需要的人才的過程。不同的面試崗位有不同的要求,比如高校側重於對學生科研能力的考察、技術崗位側重於對求職者實踐能力的考察等。
而千篇壹律的“同質化”面試已經成為困擾面試官、阻撓面試者的“最大殺手”。成績優異、連年獲得獎學金、英語四(六)級、計算機二(三)級、學生幹部經歷、實習經歷……短短幾分鐘的面試時間內,這樣“泯然眾人”的固定模式實在很難使面試者脫穎而出,讓人眼前壹亮。
“面試需要的,是壹種雙贏的局面;在這過程中,面試者應該更多關註的,是面試單位的買點,而非自己的賣點。”職場達人劉同的壹席話仿佛告訴我們,面試時究竟應該說些啥,還真是壹門不小的學問。
● 點評
在招聘面試中,考官會遵循人與工作相匹配的原則。也就是說,考官關註應聘者的能力和品質是否達到了崗位的要求、是否能夠很好地融入團隊和組織。因此,對於高校畢業生來講,在參加面試前需要詳細分析應聘崗位需要哪個方面的能力和技能,在面試過程中盡量展示自己與崗位要求密切關聯的特征,這樣才有可能在面試中脫穎而出。僅僅拿出壹些無針對性的證據,比如說自己的英語通過了專業八級考試,除非妳應聘的崗位對英語有很高的要求,否則並不能使面試官信服。再比如,有的崗位對求職者的要求是踏實肯幹,性格內斂。如果應聘者此時表現出來的特征是外向而熱情,此時,無論他的這種特征是多麽地受到社會的普遍稱道,面試考官也不會考慮錄取這樣的應聘者。
面試禮儀有多重要?
“我最重要的壹場面試是被細節打敗的。”過五關斬六將,以較高成績通過某德資公司筆試的小張最終還是和自己的理想工作失之交臂。
根據這家德資公司的慣例,在筆試和面試之間會設有壹場無領導小組討論。在這個環節中,6-8名求職者被分為壹組,在規定時間內針對某個話題進行討論,並達成統壹意見。而HR(人力資源專員)則在壹旁觀察每個人的表現。
討論壹開始,曾經是學院辯論隊主力隊員的小張就牢牢把握了場上的絕對話語權,淋漓盡致地表達了自己的觀點。興起之時,甚至還打斷了其他隊友的發言。盡管表現活躍,但“不懂得團隊合作,不尊重夥伴”還是成為他留給面試官的深刻印象。
“從面試者進入其視線範圍的那壹刻起,他們的壹舉壹動都會被面試官看在眼裏,記在心裏。”在劉薇眼裏,面試中的禮儀表現往往可以反映壹個人在邏輯思維、創新能力、計劃控制等知識技能“硬實力”之外的修養素質“軟實力”,是很多面試官會著重加以考察的。“比如說,時間意識可以看出壹個人的責任心,著裝可以看出壹個人的生活態度,和其他面試者的'合作則表現出壹個人的團隊協調力……我們把每壹個面試者都看成是壹座冰山,知識技能是浮在水面外、外顯的、可以通過筆試考察的,而面試更重要的是通過挖掘面試者水面以下的、內隱的個人素質,判斷他究竟是不是我們需要的人才。”
● 點評
面試做為壹種情景性的選拔測評方法,非常註重應聘者在測試過程中的表現,而不像筆試只能根據最後的結果給應聘者做出評價。面試的這個特點決定了它是壹種關註細節、關註行為、關註過程的測試方法。
對於高校畢業生來講,首先,參加面試時較平時要更加註意自己的儀態儀表,以此體現對面試活動的重視。當然,這並不是說壹定要穿名貴的西裝和套裝,能夠展現自己積極向上的精神面貌即可。其次,面試中不僅要註意自己回答的內容,更要註意回答問題的條理性與邏輯性。第三,與案例的分析結果類似,面試官所關註的有些細節是崗位所要求的。比如,有的崗位對合作能力要求很高,像案例中所提到的小張這樣能言善辯,不考慮別人感受的應聘者就很難被錄取。因此,面試前了解崗位對應聘者的要求很重要。第四,有些細節確實是普遍性的。比如,待人禮貌、著裝整潔、表達清晰等等。這需要在日常學習和生活的積累與練習中才能獲得。
別讓實戰經驗帶上“油條味兒”
西北某大學的大四學生李夢在面試上花的錢可不少。從《求職聖經》到《職場面試專家》、《世界500強面試實錄》,書中包羅萬象的面試真題讓她堅信“他山之石,可以攻玉”;網絡上玲瑯滿目的“面經”讓她對心儀單位以往的面試真題爛熟於心;除此之外,她還花1000多元在校外報了面試輔導班,把針對不同單位性質的不同類型面試模板研究了個透徹明白。可當她揣著壹肚子面試理論知識真正上場後卻發現:“為啥書上、老師教的不是用不到,就是不管用呢?”
“第壹次面試是壹家公司的銷售崗位,由於缺乏實戰經驗,再加上面試類型比較活,所以沒有發揮好。好不容易有了壹所高校輔導員崗位的面試機會,可當我把事先精心設計的有關輔導員工作職責的內容、原則都講完後,效果卻並沒有那麽好。反倒是另外壹個反應比較快、想法也有些瑕疵的男生得到了工作機會。”面試完後,在該校工作的師姐告訴李夢,因為從微笑到坐姿,再到回答問題的方式都過於模式化,她被領導認為“沒有個人特色和靈活主動性”而出局了。
網友西西的經歷似乎也印證了“沒特色沒出路”的面試真理。“看著前輩總結的那些妙語連珠的面試技巧,感覺跟拿到武俠真經似的,連念帶背。面試官壹套問題下來,全部流利作答。本以為發揮出色,結果沒被錄用,面試官的理由是,‘妳是經常混場子的吧?從妳的回答中,我們看不到壹個畢業生該有的青澀!’”
同樣是應屆畢業生,北京的小楊卻因為多次參加校內的面試輔導和面試模擬,加深了對自己的認識,積累了面試經驗而求職成功。“我覺得面試不能紙上談兵,而是要在實戰中磨礪。模板並不是萬能的,必須要有自己的風格特色,只有這樣,才能在最短時間內最好地展示自己。”
● 點評
面試不是知識測試,而是能力測試。其實很多面試題目是沒有固定答案的,面試官更多的是觀察妳回答的方式和過程,而不是看妳回答的結果是什麽。以上案例中提到的“混場子”的事例就是因為考官發現該學生回答的過程很“流利”,結果很“正確”所致。
目前市場上關於面試的書籍和輔導活動很多,應屆高校畢業生可以有選擇地參加壹些。不過,在閱讀這些方面的書籍或者參加相應的活動時,必須明確壹點:它們只能幫助我們熟悉面試這種測試方法,但不能迷信它的作用。真正有效的面試還是靠個人的實力,面試測試的是應聘者與工作有關的素質。如果壹個人的知識和能力達不到企業要求,很難通過這樣的面試,除非遇到不合格的考官。因此,高校學生充分利用在校期間的寶貴時光來提高個人素質才是真正的王道。另外,在求職期間,求職者可以多參加壹些面試,借以積累壹些面試的實戰經驗,也會形成所謂的個人特色。就像壹個優秀的運動員壹樣,要想在比賽中創造好成績,除了平常的刻苦訓練之外,還要積極參加各種比賽,否則大賽的緊張氣氛也會讓他發揮失常。
面試指南:職場面試必知:如何回答為何離開老東家
職場面試,必然要談及為何要離開老東家的話題,無可回避。那麽該如何回答“為何要離開老東家”的問題呢?
首先,我們來分析職場人離開的原因是什麽。
現實中,職場跳槽離開老東家的原因千奇百怪,林林總總,壹萬個人會有壹萬個原因。即使同壹個人,如果是主動離開,其原因很有可能不止壹種,甚至是10種以上原因的組合。不然,人是不會跳槽的,因為跳槽和人的懶惰天性相沖突。職場人常見的離職原因大致如下。
主動離職
1.生活與工作的沖突。壹是個人健康原因影響到工作;二是本人生活習慣和工作性質沖突,如:需要熬夜、出差、喝酒、陪客等;三是家庭生活和工作沖突,比如:配偶出國、家裏有人需要自己陪護等。
2.個人與企業的沖突。第壹,和上司之間的沖突,自己實在不想忍受;其次,和同事之間的沖突,而這個沖突自己又無法協調;第三,和企業文化的沖突,自己極不認同企業的價值觀,又無法改變;第四,自己的職業發展遭遇天花板,如:在外企遭遇到國籍天花板,民企裏面會遭遇關鍵崗位被家族成員把持,自己幹得再好也是副職,得不到全面鍛煉。第五,上司和自己年齡差不多,而自己對職業發展還有更高預期。
被動離職
1.不可抗客觀因素。壹是企業搬家了,工作單位距離家裏太遠了;二是部門搬到外地了;三是企業老板跑路了,企業散了;四是企業發展停滯,或被並購;五是行業衰退。
2.自己被淘汰出局。壹是自己專業能力上不能勝任,被考核或考核的壓力所淘汰;二是自己違犯企業制度或職業操守;三是自己有重大的道德問題甚至違法問題,搞得聲名狼藉。
被動離開是沒有辦法,離開後尋找機會的主動權小壹些。主動離開壹般都有新的職業機會,其實主動跳槽者都是失望和希望的交匯。希望減去失望,如果是正數,人就選擇離開老東家。當然現在90前後者很多情況都是裸辭。
面試官借此想考妳什麽?
首先,判斷候選人講述離開的原因是否真實。第壹,至少有1/3的候選人講述離職的原因是不真實的。但假話也有判斷價值,至少判斷這人不坦誠。第二,判斷候選人講述的原因是否全部真實。其實很多候選人講述了離職的真實原因,但還有其他真實原因沒有講。第三,即使講述的是真實的原因,但這個真實的程度究竟有多少。
其次,深刻而全方位判斷候選人。壹是通過候選人描述離職的原因,可判斷候選人的價值觀。無論候選人講述的原因是否真實,至少自己都認為是冠冕堂皇的,尤其說的是假原因的更能表達候選人深層次的價值觀,即認為只有這個原因才是自己最體面的離開理由。二是通過候選人描述離開的前因後果和過程,判斷候選人處理矛盾的方式和風格。三是判斷候選人看問題的視角和客觀程度。四是判斷候選人的思維模式,是正面思維主導還是負面思維主導。五是判斷候選人的邏輯思維能力及習慣。六是判斷候選人的職業發展規劃是否清晰。
第三,印證。壹是印證前面講述的很多事情是否真實,二是印證候選人與下壹步要講的職業訴求和職業發展規劃是否有機貫通。三是和面試官已知的信息相互印證。四是為擬錄用時的職業背景調查做鋪墊。
第四,綜合假設和預估。壹是假設候選人進入組織後與現有組織人員的沖突性、互補性,從而判定是否錄用、錄用後如何定位、如何融入、如何使用。二是預測候選人進入組織後的職業發展路徑,進入組織後可能為組織帶來的正面的和負面的影響。三是判斷候選人進入組織後會大致什麽時間離開、會以什麽方式離開、離開時會給組織帶來什麽麻煩。
看似簡單的壹問壹答,也就短短的壹兩分鐘時間,作為壹名合格的面試官會腦子飛快旋轉,做出種種價值及風險評估。
面試指南:如何在面試中脫穎而出:最初和最後五分鐘是關
上周,記者在南京博仁招聘國展中心每周日大型招聘會采訪發現,很多求職者的簡歷都制作精美、條理清晰,深得HR的青睞,但是往往到了面試階段,不少人卻因為各種莫名的原因被婉拒。究竟該如何做才能保證在面試中脫穎而出,獲得用人單位的賞識呢?南京博仁招聘的招聘顧問王小姐針對這壹問題給求職者提出了十條建議,以供參考。
1、帶多幾份簡歷前往面試,沒有比當被要求提供多壹份簡歷而妳卻沒有更能顯示妳缺乏準備的事了。帶多幾份簡歷,面試妳的人可能不止壹個,預先料到這壹點並準備好會顯得妳做事正規、細致。
2、留心妳的身體語言,盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫註。用眼神交流,展現出對所應聘職位的興趣。
3、註意第壹印象和最後印象。最初和最後的五分鐘是面試中最關鍵的,這段時間決定了妳留給人的第壹印象和臨別印象以及主考人是否欣賞妳。最初的五分鐘內應當主動溝通,離開的時候,要確定妳已經被記住了。
4、完整地填妥公司的表格即使妳已經有簡歷。即使妳帶了簡歷來,很多公司都會要求妳填壹張表。妳願意並且有始有終地填完這張表,會傳達出妳做事正規、做事善始善終的信息。
5、謹記每次面試的目的都是獲聘。妳必須突出地表現出自己的性格和專業能力以獲得聘請。面試尾聲時,要確保妳知道下壹步怎麽辦,和雇主什麽時候會做決斷。
6、清楚雇主的需要,表現出自己對公司的價值,展現妳適應環境的能力。
7、要讓人產生好感,富於熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。因此在面試中既要正規穩重,也要表現妳的精力和興趣。
8、要確保妳有適當的技能,知道妳的優勢。妳怎麽用自己的學歷、經驗、受過的培訓和薪酬和別人比較。談些妳知道怎麽做得十分出色的事情,那是妳找下壹份工作的關鍵。
9、展示妳勤奮工作追求團體目標的能力。大多數主考人都希望找壹位有創造力、性格良好,能夠融入到團體之中的人。妳必須通過強調自己給對方帶來的好處來說服對方妳兩者皆優。
10、將妳所有的優勢推銷出去,營銷自己十分重要,包括妳的技術資格,壹般能力和性格優點,雇主只在乎兩點:妳的資歷憑證、妳的個人性格。妳能在以往業績的基礎上工作並適應公司文化嗎?談壹下妳性格中的積極方面並結合例子告訴對方妳在具體工作中會怎麽做。
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