保姆，即是家政服務員。隨著這種行業的發展，家政服務員也要經過專業的培訓才可上崗就業。
家政服務員即家政勞動服務的直接提供者，也有人稱為家庭社會工作者，通俗叫“保姆“。她們是專門根據要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有事務的人員，因此家政服務這壹職業有其特定要求，從業人員不僅要有壹定的技能，以滿足家庭生活的需求，還必須有較高的職業道德。
家政服務員的特點：
1、從性別人上看，家政服務員以女性居多。
2、家政服務員要求具有良好的道德品質、高度的責任感。
3、家政服務員要求具有熟練的家務技能和法律、安全、衛生基本知識。
4、家政服務員應具備靈活的處世方法、較強的適應能力和忍耐能力。
保姆有三個含義：
1.古代宮廷或貴族之家負責撫養子女的女妾。後泛稱為人撫育、管領子女的婦女。《禮記·內則》：“異為孺子室於宮中，擇於諸母與可者……使為子師，其次為慈母，其次為保母，皆居子室。”《文選·枚乘<七發>》：“今夫貴人之子，必宮居而閨處，內有保母，外有傅父，欲交無所。” 李周翰 註：“傅、保，謂傅訓保養者。” 晉 王獻之 《保母磚誌》：“ 郎耶 王獻之 保母，姓 李 ，名 如意 ， 廣漢 人也。” 隋 賀德仁 《棲巖道場舍利塔碑》：“宜簡擇保姆之才，鞠養於清浄之室。” 清 蒲松齡 《聊齋誌異·五通》：“妾壹跬步，皆以保姆從之。”
2.現代稱受雇為人照管兒童或從事家務勞動的婦女。魯迅《朝花夕拾·阿長與<山海經>》：“長媽媽，已經說過，是壹個壹向帶領著我的女工，說得闊氣壹點，就是我的保姆。” 端木蕻良 《蝴蝶夢》：“她想起從小就侍候她的保姆。”
3.指保育員。 徐特立 《法國小學狀況》：“因為小孩之父母，要進工廠去做工，所以工廠旁邊有幼稚園，保姆稍教以文章。” 丁玲 《給孩子們·幼稚園》：“這兩個都是幼稚園的保姆。”