壹 企業災害事故之防止
壹、災害事故的種類
1、火災事故
2、爆發事故
3、盜竊事故
4、工業災害事故
5、民眾騷擾、暴動、罷工、惡意行為破壞事故
6、其他意外災害事故
二、對災害事故的認證
1、總務行政部門是企業防衛的第壹線
2、平常的預防措施可以減少災害到最低程度
3、須喚起全廠員工對此項工作的重視
必須全企業整體了解此項工作的重要性，而上下合力與總務行政部門配合，使全體同仁都成為企業防衛的壹份子。防災宣導、教育和訓練是極具重要。
三、預防火災管理措施
1、防火有關法令規定
2、防火管理要點
（1）防火管理主管的設置
（2）各部門防火責任者的設置
（3）警衛人員之防火責任
（4）與當地消防警察隊聯系
（5）救火作業措施之擬訂
3、消防設備之定期檢查
（1）火災自動報警系統之檢查
（2）消防機關直接通知電話或火警鈴之檢查
（3）警報器具之檢查
（4）其他應該檢查的消防設備如下
（5）消防設備檢查重點
（6）各式滅火器檢查要點
4、消防隊的編制
（1）各部門（部或課）主管應從自己部屬內指定消防隊員。
（2）消除隊員最好選擇身體健康，住於企業宿舍或住於企業所在地附近交通方便者。
（3）企業消防組織除應設置消防人員外，警戒人員、救護人員、搶修人員等亦須配合編組。
（4）企業如有輪班作業時，在各部門消防組織編制時，就須考驗輪班時間內應另有壹隊消防組織以使配合輪班時間內之救災。
（5）企業各分支機構亦應視分支機構之規劃，依照上述要領編制消防隊。
（6）為使消防工作人員認識自己責任及任務亦給予尊嚴及權威相見，應設計精美且美觀的消防工作人員徽章或胸章、臂章等經常佩戴，以利識別。
（7）消防隊人員均為兼職，由現職人員兼任之。
5、消防訓練及演習
企業萬壹發生火災事故，應如何迅速救火及疏散全體員工至安全區域避難，都應靠平常認真的訓練。
所以企業應定期舉行消防演習，演習項目有二，壹為消防隊綜合演習，使消防人員能夠熟悉如何實際使用各項消防器具，作救火的演習。壹為全體員工避難疏散演習，使全體員工遇到火災時，知道應如何避難所疏散。
（1）消防訓練體系
（2）火災通報救火出勤訓練
（3）救火作業及消防器材操作訓練
（4）人員避難疏導訓練
（5）全體動員演習訓練
四、預防風災、水災
1、組成臺風水災領導小組
2、臺風水災來襲前的準備（天氣預報）
3、臺風水災臨時搶救措施
五、其他災害的預防措施
目前企業常見的其他 災害事故有如下六點，其災害原因雖不是全是企業所引起，但受損害者仍是本企業與同仁，所以應力謀防止之必要。
1、交通事故的預防措施
2、團體旅遊事故的預防措施
3、飲食中毒的預防措施
4、工業安全衛生環保災害事故的預防措施
5、企業內勞資糾紛引起破壞事故預防措施
6、外界民眾之騷擾引起破壞事故預防措施
貳、工廠警衛業務
壹、警衛人員的職責
1、警衛的重要性
（1）警衛工作是企業防衛陣線的先鋒
（2）重視警衛工作
（3）全員的關心及不斷的註意
2、警衛業務
（1）工廠門禁的管理
（2）員工上下班考勤的管理
（3）加班、輪班作業人員之考勤管理
（4）門口及廠內交通維持及指揮
（5）工廠內外巡邏
（6）防止財產財物的偷竊及竊盜的查緝
（7）防止火警的發生及火災發搶救
（8）防止水災、風災的發生及搶救工作
（9）防止廠內、廠外暴亂的發生及治安的維持
（10）工廠規律及風紀的維持、糾正
（11）下班後作業人員傷病急救
（12）兼任來賓通報、接待
（13）兼任工廠參觀的引導
（14）其他廠方指派的職務
3、警衛勤務方式
由於警衛業務不能限於在辦公時間之內，因之警衛人員的工作時間可作下列各種不同的安排：
（1）分為三班制，每班人數可視工廠規模之大小訂定，每班八小時
（2）分為二班制，每班十二小時，亦可壹班負責二十四小時的方式輪值
（3）如每班警衛只有二人，原則上壹人守候在警衛室，另壹人負責巡邏或擔任其特定業務
（4）警衛人員原則上每七日應有壹天休息
（5）警衛的業務模式，隨企業推行合理化的影響而設夜間專任制
4、警衛組織
工廠警衛多屬總務行政部門的職掌，在組織上多設壹課或壹股（室）來主管其事。
企業為求能夠放心推動業務，健全的警衛組織極為重要，警衛人員不但須具有重大的使命感，並且須具有相當的專業能力與體力，同時在組織中也須加警衛器材及設備。近年來國外有壹種新興事業，類似保全公司之警備公司，在國內也已有數家綜合保全公司。
總務行政部門主管警衛事務，不能因有了警衛組織而疏忽監督的責任。全公司、全工幫所有員工也都需要對此業務之關心，以期萬全的企業保安力量。
5、警衛人員的管理
（1）提高警衛人員的素質與待遇
（2）應施行警衛業務特殊訓練
（3）警衛人員升遷管道之通暢
（4）利用電腦監視器材加強管理
二、門禁管理
企業警衛業務中，以各種事業場所、工廠、大樓、辦公處所等之門禁管理為第壹要務，而且是警衛業務中之壹切最基本，也是企業接觸外界之第壹線。企業對外形象建立有很大影響，故須慎重而嚴格執行之必要。
1、人員出入之管理
2、車輛出入管理
3、物品出入管理
三、巡邏要領
1、視工廠面積之大小設定巡邏路線
2、夜間之巡邏時間應比日間密集，最少應保持每小時壹次的巡邏次數
3、巡邏路線包括廠房內外，而且圍墻邊及廠內重要觀察場所
4、如有夜班工作場所，亦應列入巡邏路線內
5、巡邏路線中適當巡邏點亦設巡邏鐘鑰匙
6、工廠內如設有員工單向宿舍，須在巡邏時，註意宿舍外圍是否有閑雜人員逗留。
7、如發現以上各種違規事件或災害、偷竊事件，除即刻處理及重要事項隨即依規定報告上司以外，壹律須登記於[警衛日誌]或規定之報告用紙，於次日呈報總務主管。
四、防盜管理
1、門禁管理
（1）工廠物品出入須嚴加管理
（2）產品、原料之放行管理
（3）大批產品出貨、應會同警衛人員裝貨
（4）員工攜帶物品之出入管理
（5）公物攜出壹律賃放行條放行
（6）員工出入檢查
（7）增加白天之巡邏時間
2、內廠防盜
（1）廠內整理整頓的徹底
（2）註意不法攜出以外之竊偷行為
（3）掃除圍墻邊緣的死角
（4）材物料、成品之查核
（5）廢料、下腳適當處理
（6）註意時間下不必要的留廠人員
（7）私人衣物及物品應隔離
（8）重要原材料、物料、零組件放置場所，宜設置防盜系統，加強防盜的必要。
五、防暴管理
今日工廠常因勞資糾紛未獲適當解決或因環保問題與附近百姓發生紛爭,以致引起暴行,在這項緊急情況下,廠方固須依前節災害預防措施事前防患於未然及尋求外界警力之支援外,警衛人員更須負起防暴的責任,其應註意之點:
1、註意工廠大門外或廠門不正常人員群集現象。
2、各生產部門如發覺有工作人員情緒不穩、怠工、群集等行為者應即速通知總務主管及警衛單位處理品。
3、下班後留廠人員，除夜勤人員、加班人員登記管理外，其余壹律應不得留廠，以防止有不軌之行為發生。
4、對大門外不正常的車輛停車，人員逗留須隨時提高警覺而予以阻止並報警處理。
5、警衛人員如遇外界人員之強行侵入，應設法阻止外應隨時通知附近警方支援並報告總務主管。
6、警衛人員為防萬壹，應有警棒、鋼盔、警笛、瓦斯槍等自衛裝備，但須依規定向機關申請報備。
7、警衛人員在防暴管理工作上，須註意群眾心理，在防衛過程中必須保持冷靜態度，以免有適當防衛之行為。
8、事件發生時，對暴行者之姓名、面貌、行為、言動、有關車輛之特征、牌照號碼等，及破壞財物之情形壹壹加予記錄或照相存案，並保存現場以利警方之堪查。
六、防火防風管理
1、防火是工廠警衛人員的重要工作之壹而且是其責任所在。
2、各部門工作場所、辦公廳、會議室、餐廳、廚房等場所設置之火氣管理責任者，於每日下班時查驗負責場所之防火安全，每日查驗後應填具火氣查驗表，於下班時將表送警衛室。警衛人員應於巡邏時再對這些各場所火氣之安全，須作壹次復驗。
3、警衛人員在巡邏時，其巡邏路線應包括廠內各部門容易起火處。
4、工廠如有規定[禁煙]區域，警衛人員須向進入工廠大門之來賓告知可處為[禁煙]區域，請來賓註意[禁煙]
5、警衛人員在巡邏時，發現員工或來來賓在[禁煙]、[嚴禁煙火]區域抽煙或用火氣，必須即制止，並報告總務主管處理。
6、警衛人員在巡邏時或由火災警報機得知工廠內火災發生時，除應隨時開始救火作業外應盡速通知附近消防機關或工廠自衛消防隊前來救火。
7、警衛人員應具各種減火機、消防器材及救生器材充分操作之能力，並應積極參加各種消防有關訓練，以利提高消防功能。
七、夜勤及風紀管理
工廠在上班時間，員工風紀的管理應屬主管人員這職責，但由於廠區廣大，主管人員不容易顧及工作場所以外的地區，所以警衛人員亦應協助工廠維持員工的風紀。
三 保安公司之利用
壹、委托保安公司之優點與缺點
1、優點
（1）保安公司雇有壹批專業保全人才，遇有事故時，可調派大批人員前來支援。
（2）保安公司人員具有較多的保全設備、專業知能及處理事故的現場經驗。
（3）企業可以減少或不必自雇警衛人員。
（4）由保安公司負責警衛，可以避免自派員工擔任值班時的飲酒、聚賭、邀友人聊天等不法行為。
（5）如果本企業保安設備是保安公司負責裝置，則設備之運用、保養、維修，由之整體負責，可收事半功倍的效能。
（6）如果將此業務委托保安公司承包，可將聘用之相關固定費用穩定，企業可降低成本。
2、缺點
（1）短期間內每月企業之費用支出比較自雇警衛人員可能較昂。
（2）保安公司所派人員是否真正勝任，應視承包之保安公司有否能力與財力，對這些所派警衛人員充分做職前訓練。
（3）保安公司所派人員流動頗大，常常需要調換派出人員，對委托企業之環境、人事及所委托之業務無法熟悉徹底執行。
（4）保安公司所派人員，其背景較難掌握。
（5）保安公司所派警員非本企業員工，是否能與企業同仁和睦相處是壹問題。
（6）遇有事故發生，本企業遭受損失，其賠償程度和價值也不易得到雙方均認為合理的***識。
（7）保安公司人員並非本公司員工，其向心力、忠誠度及榮譽感自不如本公司員工。
二、保安公司警衛項目
保安公司承包警衛工作項目，可分為下列九大類，但並非所有保安公司均承包全部項目，所以企業在覓尋保安公司時應按企業之需求，選擇其專業者為宜。
1、門禁管制
2、巡邏勤務
3、消防維護
4、防盜
5、值班
6、財物及危險品運送警備
7、突發事故處理
8、保鏢勤務
9、特定場所警戒
三、保安公司的警備方式
1、常駐警備方式
2、巡回警備方式
3、機械警備方式
4、特殊警備
四、保安公司的選擇
1、警衛業務委托保安公司的需要性
（1）因為社會急速變遷，加上經濟成長、都市化的發展、社會構造的復雜化、社會需要的多樣化、員工意識變化等，促使保全業者的責任。
（2）具體來說，員工對值日夜班看法的變化，對休假的重視、社會犯罪侵害企業的可能性提高、企業內治安高度需要等理由，企業警備能力提高的需求越來越增加。
（3）可是企業總務部門及其轄下的警衛人員，是否有能力承擔此壹重任，有效率管理此類專業人才，企業是否願投資此項業務需要的科學化設備及人才的培植，都必有疑問。
（4）特別是大樓的警衛，因為多數不同組織的企業需要而產生，其雇用就是壹個難題，因此由大樓管理單位概括和保全業者契約方式達到大樓警備的目的，可說是最科學化最有效率的作法。
（5）因為警衛業務如此特殊性、專門性，加上警衛人員雇用的問題等，近幾年來國內已經有頗多保安公司之成立。雖然其業務尚未普遍被采用，但是在社會上其行業的存在價值，逐漸被肯定的事實是不能否定的。
2、選擇保安公司留意點
（1）確認營業執照
（2）應有警備業務說明書
（3）確認警衛人員的素質和資格
（4）確認賠償能力
（5）確認保安業內部問題
（6）確認業界及警界之批評
（7）確認組織管理制度
（8）確認對醫務人員如何實施教育
（9）調查過去的實績
（10）實在觀察保全業
（11）承辦費用低價位要求