溝通作為企業管理者的基本能力，對企業的發展有著重要的作用。作為壹種非常特殊的溝通類型，企業管理溝通的內涵主要包括三個方面：首先，企業管理溝通在企業的正常運行過程中人與人之間的行為;其次，企業管理溝通是壹種過程。企業的相關溝通者通過壹定的渠道把信息編碼傳遞出去。作為企業信息的接收者，在對信息譯碼之後，接收溝通主體所傳遞的信息;再次，溝通過程中，信息的發出者和接收者基於各種內在和外在的因素，雙方都會考慮對方的動機以及目的，這些心理因素會導致溝通雙方行為的改變
2.企業管理溝通的基本要素。
業的管理溝通過程中，成功的管理溝通首先要界定溝通的目標，而為了達到這樣的目標，就需要根據不同的對象提供不同的信息，采取相應的溝通渠道策略與恰當的手段把信息傳遞給對象。當把信息傳遞給對象的時候，要及時識別對象的反應，修正與完善溝通的方式和路徑等。由此，可以總結出有效管理溝通應考慮的七個方面的基本要素:聽眾、信息源、信息、目標、環境、媒介和反饋。
3.企業溝通管理的重要性。
首先，能夠保證企業核心任務的順利完成。在日常管理活動中，溝通無處不在。沒有人與人之間的溝通就不可能實施領導。事實上，企業高級經理每天所做的大部分決策事務都是圍繞溝通這壹核心問題展開。與上司、下屬、社會公眾的交流成為高層管理者的最大任務;其次，能夠促進企業的變革的發展。管理的根本目的在於變革，而變革的過程必然會遇到各種阻力和障礙，而管理溝通的目的就在於消除這些障礙，實現組織變革;再次，溝通管理能夠強化企業人員之間的感情交流。溝通是藝術性的，但是比技術更有意義的是因此而建立起來的相互了解、相互尊重，使人能彼此坦率地討論個人感情和個人問題的信心和信任。