由人力資源部組織全員溝通技巧的培訓，促進員工的溝通能力：
（1） 改變溝通心態
建立平等、尊重、設身處地、欣賞、坦誠的溝通心態。
（2） 清晰和有策略地表達
不同的事情，采取不同的表達方式。
口語溝通做到簡潔、清晰、對事不對人、註重對方感受；同時多利用身體語言及語音語調等，使對方利於理解，並產生親和感。
書面溝通做到有層次、有條理、學會運用先“圖”後“表”再“文字”的表達方式。
（3） 仔細傾聽
專註、耐心、深入理解式地傾聽發言者所表達的全部信息，做到多聽少說。
（4） 積極反饋
對信息發送者所表達的信息給予積極的反饋（書面或口語回復、身體語言反饋、概括重復、表達情感等）。 對組織中溝通工作做得好的部門及員工，如主動提建議者、溝通影響力佳者（通過有效的溝通，使產品銷量或知名度提升，或通過溝通有效處理客戶投訴或危機公關等），給予物質和精神上的獎勵，宣傳他們的優秀事跡。同時，讓他們分享溝通的經驗和成果，以促進全員溝通的積極性和溝通技巧。
優良的組織溝通，是全員的***同責任，但關鍵責任在公司的中高層管理者，因為他們在組織溝通中起到重要的影響力作用。因此加強中高層管理者溝通意識和溝通技能的提高，是促進企業溝通效果的關鍵。