網絡購物作為壹種新的購物方式，正以其便捷、時尚的特點吸引著越來越多的消費者。網絡購物因其物美價廉、方便快捷而風靡時下，受到消費者的青睞，網絡購物消費異軍突起。從而出現大量的網絡欺騙，相應的維權舉動和措施也就出現了。
責任主體
消費者權益保護法第二十條規定：“經營者應當標明其真實名稱和標記。租賃他人櫃臺或者場地的經營者，應當標明其真實名稱和標記。”但是，在網絡交易環境下，銷售商壹般僅就商品的品質進行介紹和對外觀進行展示，並告知消費者銀行匯款賬號及購物電話，而不履行告知其企業（或公司）名稱及標記的義務，至於該銷售商是否在工商部門註冊登記、在哪登記、能否對外獨立承擔民事責任、註冊資金數目、公司住所地等等問題，對消費者來講茫然無知，壹旦產生買賣糾紛，責任主體難以確認。
訴訟管轄
對網絡購物糾紛案件來講，要確認訴訟管轄法院不是壹件易事：壹是被告住所地（或公司註冊地）確認難。在傳媒上，網絡經銷商壹般不向公眾告知其住所地（或公司註冊地），要調查清楚需要經過不少周折。二是合同履行地確認難。對買賣合同來說，對合同履行地有不同的規定：買方提貨的，在提貨地履行；賣方送貨的，在買方收貨地履行。網絡購物屬於提貨或是送貨問題難確認，主要體現在確認郵資承擔主體上存在不確定性。按照相關規定，若郵資由買受人支付，則符合提貨制規定，履行地在賣方；若郵資由出賣人支付，則符合送貨制規定，履行地則在買方。現實中，網絡購物在對郵資如何承擔問題上存在約定不明或無約定的情形，這對法院認定郵費承擔主體帶來壹定困難，造成確認合同履行地的困難。
網絡欺詐
網絡具有虛擬的壹面，商家可以通過匿名方式與外界發生商品交易，從而逃避管理部門的監管，回避法院調查或者公安機關的刑事偵查。許多不法商家惟利是圖，大行虛假廣告和欺詐之道，打著“打折”、“跳樓價”等幌子，以款到付貨、預付定金、支付郵資等為借口，以超乎人們想象的低價為誘餌，來誤導、引誘消費者上當受騙。中國對網絡欺詐行為適用法律問題沒有詳實規定，什麽情形下適用民法通則調整，又在什麽情形下適用刑法調整，未作明確界定。
自我保護
匯寄款是網上購物采用的主要支付方式，消費者手中除了匯款單，沒有其他購物憑證。由於匯款單只註明了寄款事項，無法具體標明商品的功能、型號等內容，壹旦出現糾紛，很難有足夠證據來證明賣方應負的責任。加上許多網上交易是跨省市的異地交易，給監管部門受理與查處造成困難。
比如易趣、當當、淘寶等大型專業網站，交易的人次多、規模大、較規範，相對可靠壹些。在選擇交易對象時，應參考其交易次數、個人信用度、網友留言等幾方面，交易次數越多越可靠，個人信用度在80%以上較可信。在網上看到了好東西，記下它的品牌、價格，然後到大商場找到實物對比價差，價差合理可考慮網購，如果價差很離譜，壹定不能貪小便宜，那樣很可能買到假貨。
廣東省網商協會首次展示了“網購維權標準示範網站”標識，吸引了40余家廣東網商企業參與申報。消費者在網購時可以查看網商是否有“網購維權標準示範 網站”標識。廣東省網商協會及廣東省消委會將負責監督示範網商內部處理消費者投訴的情況，將對不符合標準的網商予以收回標識的懲罰，在網商依據標準重建內 部投訴處理流程、制度前，將不再授予“網購維權標準示範網站”稱號。