壹般來說，淘寶被投訴了，賣家投訴了，不管是什麽原因，都無法撤單。因為淘寶賣家提交投訴後，就是投訴人的回復時間。所謂投訴人響應階段，是指投訴人正在閱讀相關投訴材料，在這三個工作日內，如果投訴人認可賣家的投訴材料，就會點擊取消投訴；
如果賣家不被認可，小二會在3-5個工作日內介入審核投訴材料。淘寶賣家首次投訴3個工作日內，如果投訴人沒有回復，淘寶平臺將自動撤銷投訴，商品權益等所有處罰將恢復。第二次賣家投訴，如果不回復淘寶小二，投訴人會自動介入。
第二，淘寶被投訴。賣家投訴時，確保提交的信息清晰完整，避免提交錯誤。
點擊這裏在賣家中心-客服-舉報管理中處理賣家收到的知識產權侵權，在頁面中找到被投訴的產品記錄。投訴的時候要把投訴材料分門別類的整理好再提交。提交前需要再次核對自己提交的投訴材料信息，確保清晰完整。如果賣家不小心提交錯誤，妳就不能退貨重新提交了。
第三，淘寶被投訴了。銷售者進行投訴時，應當保證投訴材料的真實性和準確性。
淘寶賣家投訴要投訴的時候，知道要準備什麽資料。在提交之前，他們需要再次檢查自己提交的信息，以確保投訴信息的真實性和準確性。
提交申請後，淘寶會在3-5天內安排審核員或小二介入。只要淘寶賣家提交的資料完整真實，投訴就沒有問題，然後淘寶平臺就會撤銷投訴。
此外，賣方應抓住機會上訴兩次。如果賣家第壹次申訴不成功，就要了解第二次申訴不成功的原因。他也可以向相關客服人員咨詢，比如缺什麽資料，後期繼續補充申請材料，避免因無法撤回提交的材料而導致申訴失敗。