淘寶賣假貨投訴需要多長時間審核?
壹般在3-5個工作日內。
在“舉報管理”的投訴中進行投訴——“收到知識產權侵權”,投訴人(通常是權利人)會在3個工作日內回復投訴,否則淘寶小二不會介入審核。
投訴人選擇在3個工作日內撤回投訴或逾期未申請介入,系統默認投訴人撤回投訴,商品自動恢復。
如果投訴人申請淘寶介入,小二會在3-5個工作日內盡快審核投訴憑證是否有效。
申訴期間的審核進度不催,工作人員會盡快審核。請耐心關註小二的反饋。
註:第二次申訴的申訴人逾期不回復的,直接進入淘寶審核階段。
淘寶賣假投訴券:
主要包括授權銷售證明(需要向商標所有人定向)、正規購買證明、所有人或其授權經銷商發來的畫冊、專賣店照片、條形碼查詢結果、專賣店查詢系統中相關型號的照片。