甘肅政務服務網全覆蓋優化民生服務，增強群眾獲得感。創新養老服務。推進公辦養老機構公建民營改革，年內出臺管理辦法，引導社會資本和專業服務機構運營公辦養老機構，符合條件的享受相應補貼政策。
提高社會救助效率。認真落實孤兒基本生活保障“立即辦”、事實無人撫養兒童證明事項“告知承諾辦”、殘疾人兩項補貼“主動辦”、流浪乞討救助“即來即辦”等工作要求，
切實減少證明事項，提高救助效率。推行城鄉低保線上線下“結合辦”、突發公***安全事件期間社會救助“簡化辦”、急難型臨時救助“先行辦”。提升便民服務水平。著力推動教育、社保、醫療、養老、婚育和企業登記、經營許可辦理等領域高頻事項盡快實現“跨省通辦”“省內通辦”。
9月底前實現甘肅政務服務網省市縣鄉村全覆蓋。年底前實現12345政務服務便民熱線“壹號響應”。