公***關系部：組織內部針對壹定的目標，為開展公***關系工作而設立的專業職能機構。
公***關系部的地位與職責：
1、公***關系部是組織的信息情報部— “耳目”：收集信息，研究信息。
2、公***關系部是組織的決策參謀部— “智囊團” “思想庫”：制定方案，幫助決策。
3、公***關系部是組織的宣傳外交部— “喉舌” “外交官”：傳遞信息，協調關系。
公關部地位提高的前提：公關部負責人同時是組織高層負責人之壹。國外企業在不斷提高公關部的地位。
隨著社會的發展，各組織越來越重視公***關系部的作用，公***關系部擔任著大量的工作，具體概況有以下幾點：
（1）舉辦或參加專題活動，包括舉報新聞發布會、展覽會，參加經銷會，籌劃和組織紀念活動等。
（2）對外聯絡協調工作，包括與新聞界和社會各界人士的聯系，組織安排本組織參與外界有關活動等。
（3）編輯出版工作，包括編寫月底、年度報告和各種宣傳資料，出版內部刊物，制作新聞圖片、錄像帶、幻燈片和企業標誌等。
（4）調研工作，包括民意調查、報刊檢索、市場分析、資料整理等。
（5）禮賓接待工作，包括定期接待、日常接待等。
（6）參與社會組織的決策，如表面對新產品開發與宣傳的意見。
（7）對內協調工作，如加強供、產、銷各部門間的信息溝通與合作。