中國乳協官網發布消息稱，中國乳協和中國人壽保險公司對嬰幼兒奶粉事件醫療賠償基金的管理及支付等情況進行了通報。中國乳協介紹，三鹿牌嬰幼兒奶粉事件發生以後，中國乳協協調有關責任企業出資籌集了總額11.1億元的嬰幼兒奶粉事件賠償金。賠償金用途有二：壹是設立2億元醫療賠償基金，用於報銷患兒急性治療終結後、年滿18歲之前可能出現相關疾病發生的醫療費用。據介紹，經衛生部組織醫學專家反復論證，認為嬰幼兒的泌尿系統再生能力強，奶粉事件患兒治愈後將來發生相關疾病的幾率很低，但盡管如此，責任企業仍本著對患兒身體健康高度負責的態度設立了這筆基金。患兒在急性治療結束後壹旦發生相關疾病，經兒童醫院、婦幼保健院和二級以上綜合醫院診斷，就可以憑上述醫療機構出具的證明報銷醫療費。二是用於發放患兒壹次性賠償金以及支付患兒急性治療期的醫療費、隨診費，***9.1億元。截至2010年底，已有271869名患兒家長領取了壹次性賠償金，由於信息不準確或不完整查找不到，還有極少部分患兒家長沒有領取壹次性賠償金。按照規定，2013年2月底之前，患兒家長隨時可以在當地領取，逾期仍不領取的，剩余賠償金將用於醫療賠償基金。
中國乳協介紹，考慮到中國人壽擁有遍布全國並延伸到基層的服務網點，患兒家長辦理報銷手續方便，中國乳協將2億元醫療賠償基金委托給中國人壽代為管理。中國人壽表示，作為大型國有控股企業，願意承擔社會責任，不收取基金任何管理及服務費用。為做好基金的管理和支付工作，中國人壽對基金實行專戶管理，專款專用，配備了專職人員，制定了相關業務、財務管理辦法，開發了專門的信息系統，設立了95519專線電話指引，做到規範管理，周到服務，方便患兒相關疾病醫療費用的報銷。自2009年7月31日基金正式啟動至2011年4月30日，中國人壽累計辦理支付1794人次，支付金額1048萬元，基金銀行賬戶余額1.92億元(含利息及2011年當年由中國人壽墊付但未劃賬金額)醫療賠償基金總體運行情況平穩，未發生賠償糾紛，有關部門也沒有接到相關投訴。