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餐飲部工作職責

餐飲崗位職責(6篇總則)

在當今社會,工作職責發揮著越來越重要的作用,包括工作範圍、實現工作目標的責任、工作環境、工作資格以及各種工作之間的關系。什麽樣的工作職責是有效的?以下是我為妳整理的崗位職責(6篇通用篇),僅供參考,希望對妳有所幫助。

餐飲崗位職責1 1,記住並遵守所有酒店規章制度。

2、按集結卡規定,著裝整潔大方,守時禮貌,迅速服從指揮。

3.負責酒吧營業前的壹切準備工作,負責當天的盤點,並出具貨物收據,由主管簽字確認。

4、負責倉庫獲得足夠的飲料。

5.接受酒水訂單,為客人準備各種酒水。

6.負責妥善保管客人存放的酒水和其他物品。

7、負責擦拭所有的杯子和用具,搞好衛生。

8.保存所有酒水訂單,並制作財務報表以備核查。

9、維修吧臺中的設備,如有損壞,及時填寫維修單。

10,與客戶和上級保持良好關系,及時做好酒水日報表。

餐飲崗位職責2 1。執行餐廳經理的指示,服從餐廳經理的安排,保證餐廳的正常運轉;

2.總結前壹天的工作,安排當天的任務,傳達上級的指示和新的業務政策,檢查員工和gfd的考勤和個人衛生是否符合要求;

3.檢查餐廳工作的具體落實情況,及時糾正員工不規範的表現和行為,檢查當天運營的準備情況和餐廳的衛生情況;

4.特別註意餐廳設備和設施的維護,確保餐廳環境、餐具和用品處於良好狀態;

5.組織實施餐廳員工的培訓計劃,確保服務員具有較高的素質、良好的專業知識、服務技能和良好的服務態度。監督並提醒員工遵守餐廳的規章制度;

6、主動與客人溝通,處理客人的投訴,征求客人的意見和建議,並主動采取措施解決。指揮現場工作,協助員工服務並提出改進建議;

7.組織實施餐飲產品的促銷活動,監督下屬大力推廣產品。註重成本控制,嚴禁偷工減料、浪費、作弊等漏洞;

8、負責餐廳的服務管理,確保每位員工按照餐廳規定的服務程序、標準,為客人提供高標準的服務;

9.經常檢查餐廳常用物品是否準備充分,保證餐廳正常運轉;

10,知道當天供應的品種,缺貨的品種,推出的特選等。每天,並在餐前會議上通知他們。

餐飲崗位職責。職責和權限:

1.協助經理制定服務標準和工作程序,並確保這些服務程序和標準的實施。

2.根據客戶情況,負責本部門員工的工作安排和調整,做好交接班,安排員工的班次和休息日,負責員工的考勤。

3.營業期間,負責監督檢查整個餐廳,與顧客溝通。

4、負責實施前廳部員工業務培訓計劃,負責對下屬員工的考核和評估。

5.妥善處理客戶服務中客人的各類問題和投訴,積極征求客人意見,並及時向經理反饋相關信息。

6、檢查結賬流程,指導員工為客人正確結賬。

7、督促服務員正確使用前廳的設施、設備和用品,做好清潔衛生維護工作,及時提交設備維護單,控制餐具消耗,及時補充缺少的物品。

8.監督員工遵守酒店的規章制度和安全規定,確保幹凈、美觀、舒適的就餐環境。

9.完成經理交辦的其他任務。

二、資格條件:

1,熱愛服務工作,踏實認真,事業心和責任感強。

2、熟悉餐廳管理和服務知識,具有熟練的服務技能。

3.具有較高的外語會話能力,應對餐廳突發事件的應變能力和與客戶的溝通能力。

4.熟悉宴會、酒會、自助餐的服務流程,能夠協助經理設計和安排各種宴會、酒會、自助餐、茶會、展會等。

5.熟悉並掌握本餐廳菜品的品種和價格;熟悉和掌握中國葡萄酒、西方葡萄酒和飲料的品種、產地、度數、特點和銷售價格,具有較強的銷售技巧。

6、組織能力強,能帶領下屬共同做好接待服務工作,為客人提供滿意、愉快的服務。

三、工作內容:

2.飯前準備:

(1),了解當天客人的點菜情況,了解客人的生活習慣和要求。

(2)根據當天的任務和要求分配下屬工作。

(3)餐前召集所有下屬,說明當天的點菜情況、客人要求和特別註意事項。

(4)、檢查員工的餐前準備是否完整:

3、在用餐工作期間,

(1),用餐過程中,領班要站在壹定的位置,仔細觀察。命令前臺服務員為客人服務。

(2)對於重要的宴會和客人,領班要親自接待和服務。

(3)要註意調解,妥善處理客人之間、客人與前臺服務員之間的矛盾,但不允許插手客人之間的矛盾和爭吵。如果我們自己不能處理,我們應該及時向經理匯報。

(4)客人用餐完畢後,要督促前臺服務員匯總賬單,交給客人結賬,防止遺漏賬單。

(5)、在就餐過程中,註意對下屬的考核,記錄服務數量或差、效率或低等。,飯後給予獎勵或批評。

4.關閉後工作:

(1).餐具收餐:收餐後,督促總臺服務員按照收餐程序和標準迅速清理餐桌上的餐具,集中在備餐間送洗碗間清洗消毒。

(2)擺臺:收拾好餐具,鋪上幹凈的臺布,按擺臺規範擺臺,恢復餐廳良好狀態。

(3)打掃食堂:做好以上工作後,做好食堂的衛生,保持整潔美觀。

(4)下屬完成上述工作後,應進行全面檢查,檢查合格後通知員工下班。

(5)、當天的工作和客人反映,宴會中出現的問題,重要宴會和客人用餐,客人投訴等。做好記錄並向經理匯報當天的工作。

餐飲崗位職責4 1,負責餐廳的日常管理,並與廚房保持密切聯系,保證餐廳的服務質量,直接向餐廳經理負責。

2.參加每周的業務會議,匯報本餐廳的工作,向員工傳達會議精神。

3.檢查工作。

(1)檢查工作,日常檢查設備、家具、餐具及其完好情況。

(2)檢查服務用品和清潔度,並檢查庫存材料;

(3)檢查員工gfd。

4.主持每天的餐前會議,安排當天的服務。

5、從廚房了解當天食物的情況,布置重點賣的菜。

6.簽收食物和材料。

7、妥善處理客人的投訴和疑問。

8、做好員工的考勤和考核工作。

9.做好餐廳的物業管理。

10,負責員工培訓。

餐飲部的工作職責。餐廳領班的工作職責

1.協助公寓經理負責餐廳的日常管理。

2、負責處理餐廳客人投訴。

3、負責餐廳各種信息的傳遞,協助相關部門做好客戶服務工作。

4.負責餐廳員工的日常管理、培訓、監督和考核。

5.負責轄區內安全、衛生、設施、設備、器具的監督管理。

6.負責組織餐廳員工掌握風險控制和削減措施,開展應急演練,發現安全隱患,及時處理和報告問題。

7.協助公寓經理制定餐廳的服務標準和工作流程。

8、根據顧客需求,做好餐前的擺臺和餐廳引導工作。

9.做好餐廳重點客人的盯桌工作。

10,做好餐後餐廳的整理和引導工作。

二、工作內容

1,每天提前10分鐘上班,檢查自己的外表。

2.主持每天的簡報,安排當天的任務,協調解決各種問題。

3.每天根據客戶的情況合理安排員工的工作班次和分工。

4、每日餐前、餐中、餐後檢查監督。

5.每天檢查本團隊員工的gfd和出勤情況,並進行評估和評分。

6、日常例行安全檢查。

7.每天檢查所轄區域設備設施的運行情況。

8、根據日常工作檢查情況,填寫監督檢查記錄。

9.每個月底盤點壹下餐具。

10,處理客人投訴,及時解決客人提出的各類問題,盡可能滿足客人的要求。

11.合理調配人員,做好員工日常業務技能培訓。

12.參加公寓組織的各種培訓和活動。

13,完成領導交辦的各項任務。

餐飲部崗位職責6 1,貫徹經理的指示,具體落實工作。

2、負責帶領全班員工按照餐廳服務規定和質量要求,做好接待服務、清潔衛生、各種菜品的介紹和推廣、澆水等工作。

3.掌握當天餐廳宴會預定的桌數、要求和標準,做到心中有數。

4、參與並督促員工手工準備餐食。

5、與廚房保持密切聯系,及時反映客人的意見和要求。

6.處理客人的投訴和批評,並及時向經理匯報。

7、負責班組材料的領用、發放和保管。

8.餐前對餐廳進行全面檢查,按照規格標準檢查桌椅餐具的準備情況,並向服務員講解菜單。

9.當客人進入餐廳時,應主動向客人打招呼,並按排就座。

10,負責交接,做好交接記錄,認真做好本轄區人員的考勤考核。

11.認真完成經理交給的臨時任務。

12,負責引領重要嘉賓入座,並通過紀錄片感謝他們的送行。

13.負責本區域水電和移動物資的節約、保管和維護。