(1)市場部的職責:
1.全面貫徹營銷系統整體營銷計劃的精神;
2.定期或不定期向市場總監匯報市場部的工作;
3、市場信息的準確性和適用性,並會簽給相關部門負責人;
4.負責主持市場部例會及其他以市場部為中心的營銷工作會議,參加相關系統主持的相關工作會議;
5.組織了解和調查競爭對手和合作廠商的內外部情況,並進行分析、總結和匯報;
6.制定市場部的工作計劃和工作方案,報市場總監批準後實施;
7.制定直接下屬的工作描述,明確其工作職責;
8.組織統計營銷中心所有職位,反饋和總結。並對檢查結果提出意見,經市場總監批準後監督實施;
9.組織檢查各子公司的信息和表格;
10,監督、指導、檢查下屬的工作,並對其進行考核和獎懲;
11.組織市場部檔案的歸檔;
12,客戶信息的組織、綜合分析和信用評估;
13、市場調查程序及實施細則的審批;
14.必要時授權下屬;
15.根據工作需要合理調配營銷人員,授權或委托公司員工臨時從事營銷相關工作,並報人力資源部協調備案;
16,協助子公司擬定投標方案,批準後協助實施;
17,掌握市場部工作及相關市場信息;
18.根據需要進行專項調查和指導,並根據調查結果提出合理的處理意見;
19,完成市場總監交辦的任務;
20.協調與相關部門的工作聯系;
21,關心營銷人員的思想,生活,工作。
22、根據市場情況,配合直屬上級開展業務範圍內的各項公關活動,並提出和策劃撰寫公關實施方案。
(和)領導責任:
1,負責市場環境維護結果和市場環境調查信息的準確性和反饋信息的準確性;
2.全面負責營銷人員的培訓和考核;
3.全面負責市場部各項工作的檢查和反饋;
4.全面負責市場調查費用和費用控制;
5.負責市場調研的實施計劃和操作流程;
6.對營銷人員的違法違紀行為、工作秩序、整體精神面貌及對公司的影響負全責;
7.負責對市場部違規者的處理意見或處罰;
8.負責市場部對公司機密的泄露;
(3)市場信息收集的內容:
所有營銷人員都有責任敏銳捕捉有關公司及其產品的市場信息、同行、競品和客戶信息,並及時反饋給市場部和相關部門。包括:
壹、產品質量跟蹤的主要內容:
(a)消費者對公司產品的反應;
(二)市場反饋的包裝和內部質量問題;
(3)市場上的假貨信息和貨物走私信息。
(4)安裝問題。
第二,競爭對手信息,包括:
(壹)企業規模及其主要產品;
(二)營銷策略、手段和經營狀況;
(三)企業產品的市場份額;
(四)企業對公司潛在危險的分析報告。
三。對相關人員的行為和結果進行監督檢查的內容包括:
(1)公關營銷人員行為考察:負責態度、客戶拜訪等。;
(2)客戶調查;
(3)廣告促銷活動效果反饋。
產品質量跟蹤內容由計劃發行部或總經理反饋給供應商或制造商;將競爭對手的信息反饋給業務部門和市場部門,研究對策;相關人員的行為信息反饋給業務部門負責人,交由相關負責人處理。
流程是達成目標的指定方式,所以市場部有明確的管理目標,達成目標的方法和途徑是根據妳的實際操作方法來寫的。