1、用戶平臺:旅遊O2O的平臺絕不是簡單的技術平臺,它必須是用戶平臺而非流量平臺。
2、區域化:“到線下”意味著區域特征明晰,場景化明顯,可以細分。
3、社會化: 具備社會化互動功能,不管是點贊還是吐槽,無社會化互動難有閉環形成。
旅遊O2O的發展需經歷三個階段,第壹個階段是渠道線上線下的O2O,第二個階段是營銷體系線上線下的O2O,第三個階段則是集合並打通了渠道銷售數據、營銷數據、及用戶行為數據並能根據遊客特點提供C2B反向預定的O2O。要註意的是這三個階段並非線性關系,而可能是並發關系,只是發展階段側重點不同而已。
對於旅遊O2O來說筆者認為有以下幾點:
信任決定購買;互動決定轉化; 服務創造口碑。
1、怎麽來進行營銷
2、用戶在哪裏
3、怎麽來進行營銷
首先,可以將信息比喻成食物來理解旅遊O2O內容營銷的意義。旅遊O2O內容營銷強於廣告。
旅遊產品與服務不可分割,旅遊產品與服務與內容營銷的結合和統壹,線上線下的結合,線下絕不是營銷的終點而是下壹個起點。
4、如何提高旅遊O2O的ROI
有營銷就必須考慮轉化,我們來理解轉化的本質。除了講故事,旅遊O2O營銷的另壹個訣竅就是互動。互動的目的是兩個:建立用戶的信任感、提高轉化率。
旅遊O2O的營銷的關鍵在於根據遊客行為特點、做內容、抓場景、促互動。旅遊O2O的內容極其豐富,看看窮遊螞蜂窩如何講用戶的故事就知道旅遊O2O的做法可以很豐富,而場景化是旅遊O2O區別於其他行業營銷的關鍵所在,與互動是促成旅遊O2O閉環形成的關鍵也是促進轉換率,提升ROI的關鍵,抓住這些旅遊O2O內容營銷可以玩的很精彩。