12345是中國的統壹政府服務熱線，旨在為公民提供方便快捷的政府部門咨詢和投訴服務。
該熱線是由中國政府推出的全國性服務熱線，覆蓋各個行政區域和不同的政府部門。通過撥打12345，您可以獲得諸如政府政策、行政程序、公***設施、社會保障、環境衛生、交通秩序等方面的咨詢服務。同時，如果您遇到政府部門的不當行為、服務質量問題、違法違規行為等情況，您也可以通過12345投訴相關問題。
需要註意的是，具體的投訴電話號碼可能因地區和機構而異。在查詢投訴電話時，您可以根據自己所在地區和需要投訴的具體機構，進行在線查詢或咨詢相關部門以獲取準確和最新的投訴電話信息。
12345運行情況
2021年10月12日，北京12345企業熱線服務功能上線滿兩年，反映了超過13萬件經營發展中遇到的疑惑和訴求。截至2021年12月31日，雲南省積極整合熱線服務資源，33條熱線以整體並入、雙號並行、設分中心3種方式全部完成歸並。
歸並後的熱線統壹為“雲南省12345政務服務便民熱線”，語音呼叫號碼為“12345”，提供“7×24”小時全天候人工服務。2022年6月1日，江西省未成年人保護工作委員會辦公室、省民政廳在南昌聯合舉行“12345”江西省未成年人保護熱線專席開通儀式。
以上內容參考：百度百科—12345