關於網絡營銷有以下幾種觀點:
1)網站推廣不是網絡營銷的核心。
網站推廣曾經被認為是網絡營銷最基本的功能之壹。前幾年甚至有人認為“網絡營銷就是網站推廣”。他們的理由是,網站的所有功能都要建立在壹定的訪問量之上,所以網站推廣是網絡營銷的核心工作。甚至有人認為,只要妳能把網站登錄到雅虎,並保持相對較高的排名,就算基本完成了網絡營銷的任務,也就意味著網絡營銷取得了成功。
這種觀點是不正確的。
網站推廣只是網絡營銷的壹種手段。而不是網絡營銷的目的。它不是網絡營銷的全部。網站推廣只是為網絡營銷創造壹個環境氛圍。把網站推廣當成網絡營銷,是壹種“霧裏看花的網絡營銷觀”。是註意力經濟時代的壹個理念。對網絡營銷有誤導。
我們稱之為“迷霧中的網絡營銷概念”。就是因為:持這種觀點的人還在雲霧山,不知道廬山真面目。完全不了解和掌握網絡營銷的功能、操作方法和特點。以網站推廣為決定性的東西,否定了網絡營銷的豐富內涵,這不僅是認識上的片面。在實踐中也是站不住腳的。試想,壹個沒有商業精神的網站,即使妳努力推廣,也無法推廣給客戶。即使我們這次帶人進來,他們也會轉身離開。因為,商人和自由商人的眼光。沒有商業網站,商人不得入內。沒有客戶資源和營銷主體,如何開展網絡營銷?
應該說,在網絡營銷中,尤其是網站建立初期,做好網站推廣是需要壹定實力的,但網站推廣不是也不可能是網絡營銷的核心。企業建商務網站不是為了養個大花瓶。就是開拓市場,尋找商機,銷售產品,獲取經濟效益。豬八戒是開粥廠的,光找樂子還不夠。
除此之外,即使是最強大的搜索引擎也只能檢索到所有網頁的14%到16%左右。顯然,僅僅依靠搜索引擎來推廣網站是無法達到滿意的效果的。把所有的希望和寄托在搜索引擎上,是相當壹部分營銷網站“只看到建的頁面,看不到訂單”的重要原因。
網站推廣不是網絡營銷的核心。網絡營銷不是小菜壹碟。網絡營銷不是直銷。網絡營銷不是“虛擬營銷”,也不是整合營銷。
2)互聯網營銷不是小菜壹碟。
有人認為網絡入門門檻很低,所以網絡營銷是小菜壹碟。每個企業都可以輕松地進行網上營銷。
是的,建立壹個商務營銷網站並不難,在網站上處理壹些商務交易也是常有的事。然而,在網絡營銷的實戰中,要進行“有效”和“成功”的商業運作,遠沒有想象中那麽簡單。特別是要深度開發互聯網上大量信息資源的價值,是壹項艱巨而又富有創造性的工作,沒有艱苦的努力是不可能的。
達美航空首席信息官查爾斯·費爾德(Charles Feld)將網站比作冰山。他說:妳能看到的很簡單,很不起眼。但是水下的部分很大。所以,妳最好不要按照妳的想象去行動。
事實上,網絡營銷是壹個系統工程,不僅因為在營銷過程中,將采用壹種全新的技術和手段來進行業務操作。也是影響企業未來生存的選擇,是現代企業管理能力和競爭實力的體現和反映。
網絡營銷打開了壹個全新的世界。在網絡時空中,用戶突然獲得了大量以前從未掌握的信息,並對這些信息進行研究、考察和處理。需要新的能力,需要新的知識。我們面臨的很多問題可能是傳統思維無法想象的。在網絡營銷的過程中,業務的基本流程發生了變化。與客戶和經銷商的關系發生了變化,獲取數據的渠道和方式發生了變化,定價的原則和策略也發生了變化...網絡營銷人員面臨著完全新奇和愛默生式的話題。在這裏,新技術和新思想帶來的碰撞和激蕩是巨大的。
但是,在網上收購任何壹個寶,都需要網絡營銷技巧。只有這種技能的成長,我們駕馭網絡營銷的能力和水平才能不斷成長。只有這樣,才能真正領略網絡營銷中的無限風光。認為自己可以在網絡營銷中輕松取得豐碩成果是不現實的。那些認為只要產品上線,財力就會滾滾而來的人,卻不知道開展線上業務需要壹個過程,要面對各種風險、挫折甚至失敗。認為數老鼠可以壹蹴而就是不現實的。
網絡營銷不是小菜壹碟。網站推廣不是網絡營銷的核心。網絡營銷不是小菜壹碟。網絡營銷不是直銷。網絡營銷不是“虛擬營銷”,也不是整合營銷。
3)互聯網營銷不是直銷。
有人創造了壹種“網絡直銷理論”,認為“網絡營銷是直銷的壹種”。
把網絡營銷等同於直銷,納入直銷的“壹種”,是網絡營銷概念中的又壹個混淆概念。
網絡營銷不是直銷。不能等同於直銷!
直銷是壹種廣告和渠道相結合的營銷方式。它是壹種以盈利為目的,通過郵件、目錄、電傳、電訊等方式向目標市場成員發出直銷信息的營銷方式。,介紹和推廣產品,並尋求直接回應。
從現象上看,直銷的工作人員和目標客戶之間似乎存在著“雙向信息交流”。而且直銷的渠道也很廣泛,效果是可以衡量的。客戶可以通過電話反饋、直接郵購等方式將自己的反應回復給直銷人員。此外,在直接營銷中,營銷人員已經開始意識到如何維護良好的客戶關系。努力建立壹個穩定而有規律的消費群體的重要性。而且,數據庫技術也進入了主要的直銷領域,成為了直銷的技術支持系統。
有人可能會說:以上特點不就是網絡營銷的特點嗎?
這也是為什麽有些同誌把網絡營銷等同於直銷的壹個原因。
就像有壹種腦膜炎,初期癥狀和感冒差不多,很容易被誤診。事實上,把直銷等同於網絡營銷,也是營銷理論上的“假輕率”。特別是我們的壹些營銷理論家,總是不敢提出自己在理論上的發現和成果,總喜歡用自己的研究成果來套洋人理論的怪圈。
事實上,網絡營銷和直銷有著本質的不同。這種差異主要表現在以下三點:
(1)營銷的主要載體不壹樣。
直銷是壹種廣告和渠道相結合的多渠道營銷方式。在這個多渠道中,可以使用電子郵件,更多使用直郵、電話、傳真。網絡還沒有成為主要的營銷方式。所以網絡的功能和作用沒有得到充分的發揮。
在網絡營銷中,網絡和商務網站是營銷活動的主要載體。因此,網站的功能和作用得到了充分的展示和發揮。不僅成為信息交流和傳遞的工具和載體。而且成為真正商業交易的空間和基地。
(2)營銷的主體不同
在直接營銷中,營銷夥伴的主體是未知的。這是“漫無目的的搜索”,它的銷售目標主要是個人和家庭。大多數出售的產品主要是生活資料。
網絡營銷的營銷主體可能不為人知,但知道的更多。通過網絡資源的整合,可以了解未知的客戶或信息。它不僅是已知的,而且是互動和交流的。顧客在營銷過程中的地位發生了明顯而重大的變化,成為營銷活動的主體。
網絡營銷的銷售對象可以是個人,但更多的是企業、組織或團體。所以網絡營銷銷售的產品範圍很廣,可以是生產資料,也可以是生活資料,而且數額巨大,效果顯著。
(3)營銷支持的主要手段不同
直銷的主要手段是“列表”。靠目錄的傳播和沒有明確目標的傳播,把產品賣出去。雖然在直銷中,數據庫是作為技術支持系統使用的。然而,它僅使用從大型數據庫中獲得的客戶信息來編制目錄、細分目錄、租賃目錄並對客戶進行靜態分析。數據庫管理的基本規則:RFM方法,只是分析客戶的新近性、購買頻率和購買價值。數據庫的功能和作用根本沒有發揮出來。只是局部功能的應用,就像高射炮打蚊子壹樣。相當多的資源被浪費了。
網絡營銷主要依靠網上信息的傳遞、擴散和對接來捕捉商機。商業網站的規模化平臺,讓客戶自主、選擇性、主動地實現買賣雙方的最短路徑連接和最快交易。不僅如此,在線營銷中還可以主動、智能地進行客戶分析、客戶跟蹤和客戶關系管理。因此,網絡營銷的效果、功能和作用是直銷無法比擬的。
通過以上分析,我們可以斬釘截鐵的說,網絡營銷根本不是直銷!
網絡營銷不是直銷。網站推廣不是網絡營銷的核心。網絡營銷不是小菜壹碟。網絡營銷不是直銷。網絡營銷不是“虛擬營銷”,也不是整合營銷。
4)網絡營銷不是“虛擬營銷”
有人說:網絡營銷就是“虛擬營銷”。其實這種說法也很值得研究。這是壹個錯誤的等同和混淆網絡的特點與網絡營銷。是的,在發展和進行網絡營銷的過程中,它是在網絡的“虛擬”空間中進行的。但是營銷活動本身確實是事實。
因此,可以說網絡營銷是在虛擬空間中進行的真實的商業活動和商業交易。是土地交易市場的網絡化轉移和網絡化發展。在這裏,我們不能把網絡營銷的特點和網絡的特點代替和等同起來。明確這壹點,對於加快企業信息化建設,普及和推廣網絡營銷知識,拓展網絡營銷的應用領域和範圍具有重要意義。
5)互聯網營銷不是整合營銷。
將網絡營銷和整合營銷等同、混淆,是當前網絡營銷中另壹個非常突出的問題。
整合營銷是在美國興起的壹個實用的、可操作的營銷概念。其核心思想是:確立品牌定位,然後“設計戰略和控制資源,使公司各部門的力量與不同的營銷職能部門——銷售力量、廣告產品、管理市場研究等部門相協調。”實現從“知道到買”。
關於這壹點,菲利普·科特勒(philip kotler)指出:“當公司的所有部門為了顧客的利益而共同努力時,這就是整合營銷”。美國廣告代理協會更明確地指出:“通過不連續信息的有機整合,提供清晰、穩定、最大化的傳播影響力”。這就是整合營銷。
這種整合營銷理論在當時起到了積極的作用。尤其反映了營銷理論體系重心的轉移。從4P理論到4C理論。傳入我國後,對我國營銷理論體系的發展、加強企業內部管理、建立和完善內部協同營銷機制起到了積極的推動作用。
然而,在中國進入市場經濟後,這種營銷理念顯示出種種弱點和不適應性。試想我們國家很多企業都有健全的內部管理機制。就有可能實現“公司各部門齊心協力,為客戶謀利益”。無論是“金雞鞋油”還是“飛鴿自行車”,為什麽全壹失去了所有這些知名品牌?雖然有很多深層次的原因,但內部封閉的整合營銷理念是壹個重要原因。