壹個有效的績效管理系統必須要具備計劃績效、監控績效 、評價績效 、反饋績效。
有效的績效管理系統通常包括以下三大要素:目標設定、績效評估和績效改進過程。企業可以在執行績效管理過程中使用多種選擇,但有效的系統將以某種形式包含三個基本要素。
1、目標設定
目標設定是確定在壹段時間內要實現的目標的過程。這是評估員工的績效標準。理想情況下,員工個人的績效目標應與組織目標保持壹致。
2、績效考核
績效評估是評估員工實現目標的進度的過程。定期記錄所有員工的優勢和劣勢,以便企業可以就員工的貢獻、職業發展、培訓需求、晉升機會、加薪和其他表現做出明智和準確的決定。績效考核與評價涉及如何衡量和評價員工績效結果的客觀和主觀考慮。
3、績效評估系統的常見類型
無論選擇何種類型或形式的審查員工行為和工作期望的方法,都必須提供每個績效級別的明確定義。應向評估者提供行為、技能、衡量標準和其他績效因素的示例,以幫助他們評估員工。幾種類型的績效評估系統是常用的。每個系統都有其優點和缺點。
常見的績效評級錯誤
無論使用哪種績效評估系統,都存在各種常見的評估錯誤。人力資源部門應帶頭培訓管理人員找出錯誤並持續改善。
績效改進計劃
績效改進計劃 (PIP) 的使用範圍可以從可能是新員工或對績效期望不清楚的員工到工作績效經常達不到期望的員工,績效改進計劃就是對這些員工進行績效的改進和能力的提升過程。