菜鳥官方9519619（菜鳥驛站官方送貨上門）。
菜鳥裹裹電話：
1、菜鳥消費者服務熱線：400-901-0101。
2、菜鳥商家服務熱線：400-900-5656。
這是菜鳥綠色通道免費緊急熱線，全球救援物資免費運輸。海內有捐贈物資需要運輸的機構，就撥打這個熱線，目前這個熱線還暫時不接受個人捐贈運輸。
3、菜鳥合作夥伴服務熱線：400-178-7878。
入駐
1、申請人的淘寶賬號為唯壹簽約主體，壹旦入駐成功，無法更換支付寶賬號，且站點不可轉讓。入駐前要確認簽約主體是否正確，申請人是否是店鋪所有人。若後期店鋪由員工進行操作，入駐後可以將員工的賬號添加為管理員賬號，申請時請勿用員工的賬號進行申請。
2、所有入駐操作請自行填寫提交，請勿將賬號密碼給其他人操作。
3、入駐時填寫的所有信息必須是真實有效的，若菜鳥小二發現相關信息造假，則後期永久不可入駐，入駐後也會被清退而且需要自行承擔相應的法律責任。
4、若店鋪有營業執照，請務必上傳真實的營業執照及填寫相應的正確信息，該信息後期有可能會影響到相應業務結算的扣稅的稅率，請務必如實填寫。
5、在未確認可以入駐前，請勿先購買相關的設備。待確認可以入駐後，再按要求購買標準化要求設備。具體的設備要求，入駐前當地服務商會與妳同步。
菜鳥驛站入駐的流程並不算復雜，但是想要將驛站開好，就必須做好選址的工作，盡量找人氣旺的地點，才可以有足夠的快遞量，這樣賺錢的機會才會大。