crm軟件如下：
Salesfoce
地位：在線CRM系統的創始者，在客戶需求CRM解決方案方面全球領先。
功能：其產品功能主要集中在強大的自定義功能、標準或自定義的報告與分析、擴展可能性、營銷自動化。
特點：系統完全架設在雲端，用戶只需通過瀏覽器就可以進入系統工作，適合多平臺使用，方便移動辦公。
缺點：在國內沒有分公司，服務器架設在國外，通過代理才能提供服務。對中國的市場重視程度不夠，導致服務的水平參差不齊，制約了其在國內的發展。
SAP
地位：老牌的軟件巨頭，是全球商業軟件市場的領導廠商。
業務：涵蓋市場、銷售和服務三大模塊
市場模塊：包括潛在客戶管理、分析和數據庫、市場預測等，能夠幫助企業更好地保留最有價值的客戶。
銷售模塊：使得企業簡化和自動化銷售任務使得銷售過程更有效，同時提供了所有必須集中在客戶關系上的功能。
服務模塊：提升服務質量。
特點：能夠滿足客戶不斷增長的移動性需求，SAP的預置型（OnPremise）產品要比它的SaaS版本性能更好。
缺點：歐美系統的操作風格雖然華麗但很復雜，讓國內很多企業不適應，並且其費用昂貴，更讓壹些中小企業無法承擔。
微軟Dynamics
地位：軟件巨頭微軟進入CRM領域的時間比較晚，但DynamicsCRM系列軟件卻壹炮打響，迅速獲得了用戶的認可。
業務：微軟DynamicsCRM整合了包括MicrosoftOutlook的聯系人管理、日程管理和電子郵件功能，同時與Access數據庫軟件集成，極大地促進了企業用戶對它的接受度。
特點：在中小企業中有壹個“非常龐大”的用戶群，簡單成熟的桌面操作系統是其壹大優勢。
缺點：在大型企業中，DynamicsCRM不如甲骨文和SAP的企業軟件。
Oracle（甲骨文）
地位：世界領先的信息管理軟件開發商，世界上最大的數據庫公司以及企業級軟件公司之壹。
業務：提供開放的、全面的、和集成的信息管理方法，銷售對象主要是使用預置型軟件的大型企業客戶。
特點：作為世界領先的數據庫公司，甲骨文的數據咨詢分析能力非常強。
缺點：OracleCRM產品功能強大的同時費用高昂，因此在中國的發展受到了壹些限制。
HubSpot
地位：數字營銷領域的獨角獸企業
業務：偏營銷自動化領域，實現數據可視化，並自動追蹤客戶行為
特點：其最大的亮點在於提出了“集客式營銷”（即吸引顧客主動購買的營銷方式）通過永久免費的客戶管理系統，免費提供各種學習資源等優勢占據了很大壹部分小微企業的市場份額。
缺點：跟專業的CRM相比少了不少功能，畢竟偏營銷自動化領域，想要真正用起來還是要購買市場、銷售、服務等產品，或者對接Salesforce、微軟的CRM系統。