1.服務密碼即通常所說的手機密碼或10086密碼，由6位數字組成。初始密碼是您入網時密碼卡上的6位數字。
2.如果您不知道或忘記了密碼，點擊“忘記密碼”可通過動態密碼登錄網上營業廳（服務僅限話費查詢和套餐辦理），也可以選擇重置設置新密碼。
3.使用服務密碼登錄後您可以使用大部分的網站功能，如果您想使用需要更高安全保障的功能時，系統會再次要求進行動態密碼的認證。點擊“登錄規則”查看詳細說明。
4.同壹手機號碼壹天內至多允許3次輸錯服務密碼，若嘗試錯誤超過3次則該號碼當天無法在自助渠道使用服務密碼登錄。 1.點擊登錄框上的“獲取”，使用以上手機號碼的手機將收到10086下發的6位動態密碼短信，請確保該手機在您身邊並開機。
2.動態密碼30分鐘內有效，請您盡快登錄，如未收到請稍候再重試。
3.使用動態密碼登錄網上營業廳後，提供的服務僅限於話費查詢和套餐辦理。如您需辦理其他業務，當您進入相關服務點時系統會再次要求進行更安全的“服務密碼驗證”。點擊“登錄規則”查看詳細說明。點擊“登錄規則”查看詳細說明。
4.系統對同壹手機號碼壹天內至多下發10次動態密碼，如果您收不到動態密碼，請稍候再點擊“獲取”嘗試接受，或者用該號碼所在的手機撥打10086，按語音引導進入‘密碼服務’，然後直接按數字鍵5收聽（提示音中暫時無法聽到），系統將為您自動播報動態密碼。