壹、數字化轉型發展背景
隨著新壹輪科技革命和產業變革的持續推進，疊加疫情因素影響，數字經濟已成為當前最具活力、最具創新力、輻射最廣泛的經濟形態，成為國民經濟的核心增長點之壹。在數字經濟蓬勃發展的大背景下，銀行業持續加大金融科技投入，積極探索數字化技術的應用，強化數字化建設。根據銀保監會公布的數據顯示，2020年銀行業信息科技資金總投入高達2078億元，同比增長20%。
二、發展特點
銀行在數字化轉型發展的過程中，業務模式呈現出以下特點：
平臺化、綜合化：隨著信息技術的發展，銀行將自身理財、投資、消費、支付等壹站式金融業務的辦理需求集成在壹個系統平臺、手機APP內，客戶壹站式即可辦理。
移動化、智能化：銀行金融業務加速向全面線上化、智能化轉變，各家銀行都在將手機銀行作為客戶服務和數字化轉型的前沿陣地，打造手機銀行APP平臺生態，“壹部手機就是壹個銀行網點”。
同時在銀行內外部綜合運用大數據風控、精準營銷、智能投顧、智能客服、智能系統等新興技術。
場景化、生態化：銀行在數字化轉型中逐漸與傳統金融機構、場景平臺機構、金融科技公司、新興互聯網金融機構、企業商戶等多元主體在場景、數據、技術等多個領域進行***建***享，交互***生，***同打造智慧商業生態。