1）設定-應用程序管理器-全部-菜單鍵-重置應用程序偏好。
2）設定-應用程序管理器-已下載-將近期安裝的第三方軟件卸載刪除。
3）若還是出現同樣的提示，請您將手機中數據備份（如：聯系人、短信、照片、視頻等），然後將手機恢復出廠設置，操作：設置-重置-恢復出廠。
2，如果出現“secsetupwizard已停止”提示後不能進入待機界面，請操作：
1）將手機關機重啟。
2）嘗試進入安全模式。方式：在手機啟動的時候，出現手機型號logo的畫面，按住左下角菜單鍵不松手直至左下方顯示“安全模式”字樣，進入“安全模式”後，進入任務管理器選項，卸載第三方軟件。
如果上述方式操作後問題依然存在，請攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。