從主體服務來看，雲市場在為買賣雙方提供註冊資格認證的基礎上，通過目錄管理和消息機制協調雙方利益關系並促成交易，即通過產品目錄的轉換、集中和維護，並提供詢價單、競價協調、產品配置、談判等服務，使買方群體和賣方群體相互了解。在此之前，買賣雙方的後臺系統需要與雲平臺軟體相結合，從而實現安全、匿名的雲交換過程。此外，雲市場還為賣方提供拍賣管理，為市場需求方提供新聞、咨詢、行業分析。為了實現真正意義上的雲交換，雲市場提供了壹整套的支援服務，如財務、支付、保險、物流、稅收、托管、訂單跟蹤管理、檔案、統計等。雲市場的整體架構如圖1所示。
雲市場中最為頻繁進行的便是雲交換，雲交換流程是指雲市場中從買方對滿意產品下達訂單到賣方最終執行訂單的整個交易流程，如圖2 所示。依據交易集群特征，雲市場可分為兩類：行為雲市場和商品雲市場。行為雲市場是針對某個行業的上下遊交易而集結的市場，如電子行業、汽車業、鋼鐵、化工雲市場等；商品雲市場是針對某個或某類商品而集結的市場，其交易的商品可以應用到所有行業，如辦公用品、個人電腦、旅行服務等。