客戶信息收集的間接渠道主要包括如下
1、各種媒介,是指企業從公開的信息中或者通過購買獲得客戶信息,國內外各種權威性報紙、雜誌、圖書和國內外各大通訊社、互聯網、電視臺發布的有關信息,這些往往都會涉及到客戶的信息。
2、工商行政管理部門及駐外機構。工商行政管理部門壹般掌握客戶的註冊情況、資金情況、經營範圍、經營歷史等,是可靠的信息來源。對國外客戶,可委托我國駐各國大使館、領事館的商務參贊幫助了解,另外,也可以通過我國壹些大公司的駐外業務機構幫助。了解客戶的資信情況、經營範圍、經營能力等。
3、國內外金融機構及其分支機構。壹般來說,客戶均與各種金融機構有業務往來,通過金融機構調查客戶的信息,尤其是資金狀況是比較準確的。
4、國內外咨詢公司及市場研究公司。國內外咨詢公司及市場研究公司具有業務範圍廣、速度較快、信息準確的優勢,可以充分利用這個渠道對指定的客戶進行全面調查,從而獲取客戶的相關信息。
5、從已建立客戶數據庫的公司租用或購買。小公司由於實力有限或其他因素的限制,無力自己去收集客戶信息,對此可通過向已經建立客戶數據庫的公司租用或者購買來獲取客戶的信息,這往往要比自己去收集客戶信息的費用要低得多。
客戶信息收集的主要渠道
1、通過網絡信息查找客戶的詳細信息,包括單位名稱、公司地址、聯系電話等;
2、通過陌生拜訪,收集客戶信息,最好的方式就是掃街的方式,壹家壹家的拜訪;
3、通過當地的企業黃頁獲取客戶信息,每年都會更新,需要我們及時溝通客戶,更新最新的信息;
4、通過資源***享,渠道合作的方式收集客戶信息,包括與壹些大企業的合作***贏;
5、去工商註冊的地方,收集當地的客戶信息,當然需要妳有關系才行;
6、通過問卷調查的形式來收集客戶信息等通過精準客戶信息采集系統軟件。